[发明专利]一种系统问题处理方法及装置在审
| 申请号： | 202010599577.4 | 申请日： | 2020-06-28 |
| 公开（公告）号： | CN111752963A | 公开（公告）日： | 2020-10-09 |
| 发明（设计）人： | 申亚坤 | 申请（专利权）人： | 中国银行股份有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/24 | 分类号： | G06F16/24;G06F11/07;G06N3/08;G06F16/35 |
| 代理公司： | 北京集佳知识产权代理有限公司 11227 | 代理人： | 李晓光 |
| 地址： | 100818 *** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明提供了一种系统问题处理方法及装置，通过实时获取系统运行过程中产生的系统问题；判断所述系统问题是否具有错误码；若所述系统问题具有错误码，则对解决方案知识库进行查询，获取所述系统问题相对应的至少一个解答方案；自动执行所述解答方案，以解决所述系统问题。也就是说，该系统问题处理方法能够自动的监控和解决系统运行过程中出现的系统问题，在一定程度上实现了系统的自动运维，提高了系统的智能化程度，降低了系统的人工维修成本。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 系统 问题 处理 方法 装置 | ||
【主权项】：
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