[发明专利]用于辅助应答交互界面显示方法及设备在审
| 申请号： | 201711242579.2 | 申请日： | 2017-11-30 |
| 公开（公告）号： | CN108038748A | 公开（公告）日： | 2018-05-15 |
| 发明（设计）人： | 陈小妹;许梅;王峰 | 申请（专利权）人： | 苏宁云商集团股份有限公司 |
| 主分类号： | G06Q30/06 | 分类号： | G06Q30/06;G06F17/30 |
| 代理公司： | 江苏圣典律师事务所 32237 | 代理人： | 苏一帜 |
| 地址： | 210042 江苏省*** | 国省代码： | 江苏;32 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本发明实施例公开了一种用于辅助应答交互界面显示方法及设备，涉及图形用户界面显示技术领域，能够提高应答服务中的自动化程度，降低人工成本。本发明包括：接收提问端输入交互界面(GUI)的提问信息；根据提问信息从后台知识库获取参考答案，并将所述参考答案显示在所述交互界面(GUI)中；在所述交互界面(GUI)中向应答端提供对应参考答案的功能按键，并检测应答端针对某一功能按键的触发操作；根据所检测到的针对所述功能按键的触发操作，处理所述参考答案并在所述交互界面中向提问端显示应答信息，同时，根据所述应答信息更新后台知识库中对应的参考答案。本发明适用于智能应答中的图形显示过程。 | ||
| 搜索关键词： | 用于 辅助 应答 交互 界面 显示 方法 设备 | ||
【主权项】：
1.一种用于辅助应答交互界面显示方法，其特征在于，包括：接收提问端输入交互界面(GUI)的提问信息；根据提问信息从后台知识库获取参考答案，并将所述参考答案显示在所述交互界面(GUI)中；在所述交互界面(GUI)中向应答端提供对应参考答案的功能按键，并检测应答端针对某一功能按键的触发操作，其中：所述功能按键包括：用于否定参考答案的“否定功能按键”、用于确认参考答案的“肯定功能按键”和用于编辑参考答案的“编辑功能按键”；根据所检测到的针对所述功能按键的触发操作，处理所述参考答案并在所述交互界面中向提问端显示应答信息，同时，根据所述应答信息更新后台知识库中对应的参考答案。
下载完整专利技术内容需要扣除积分，VIP会员可以免费下载。
该专利技术资料仅供研究查看技术是否侵权等信息，商用须获得专利权人授权。该专利全部权利属于苏宁云商集团股份有限公司，未经苏宁云商集团股份有限公司许可，擅自商用是侵权行为。如果您想购买此专利、获得商业授权和技术合作，请联系【客服】
本文链接：http://www.vipzhuanli.com/patent/201711242579.2/，转载请声明来源钻瓜专利网。
