[发明专利]用户意图自动识别方法及装置有效
| 申请号： | 201710701095.3 | 申请日： | 2017-08-16 |
| 公开（公告）号： | CN107562816B | 公开（公告）日： | 2021-02-09 |
| 发明（设计）人： | 宋亚楠;王兰;王昊奋;邵浩;邱楠 | 申请（专利权）人： | 苏州狗尾草智能科技有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/9032 | 分类号： | G06F16/9032 |
| 代理公司： | 北京酷爱智慧知识产权代理有限公司 11514 | 代理人： | 安娜 |
| 地址： | 215000 江苏省苏州*** | 国省代码： | 江苏;32 |
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| 摘要： | 本发明涉及一种用户意图自动识别方法及装置，所述方法包括：根据输入语句识别用户行为意图，将所述用户行为意图作为用户意图；若无法根据所述输入语句识别用户行为意图，则在数据库中检索与所述输入语句相似的语句，将检索到的语句对应的用户查询意图作为用户意图；若在所述数据库中检索不到相似语句，则利用用户意图分类器识别用户其它意图，将所述用户识别意图作为用户意图。本发明提供的用户意图自动识别方法及装置，能够自动分级识别用户意图，提高了用户意图识别的精确度，并结合对用户的情绪分析，强化机器人对用户意图识别的程度。 | ||
| 搜索关键词： | 用户 意图 自动识别 方法 装置 | ||
【主权项】：
一种用户意图自动识别方法，其特征在于，包括：根据输入语句识别用户行为意图，将所述用户行为意图作为用户意图；若无法根据所述输入语句识别用户行为意图，则在数据库中检索与所述输入语句相似的语句，将检索到的语句对应的用户查询意图作为用户意图；若在所述数据库中检索不到相似语句，则利用用户意图分类器识别用户其它意图，将所述用户识别意图作为用户意图。
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