[发明专利]一种退货处理方法

摘要

一种退货处理方法，包括：数据库，数据库至少包括两个信息单元，信息单元以独立买家构成一个信息单元，信息单元包括至少两个信息架构，其中一个信息架构为买家信息架构，买家信息架构以买家ID、快递单号、手机号、姓名、地址或交易单号中的其中至少一个信息组成买家信息架构；买家信息架构下设置二级信息架构，二级信息架构以商品条形码或指定商品条码中的至少一个组成二级信息架构；条码识别终端，条码识别终端与数据库通讯连接；打印设备，所述打印设备与数据库通讯连接；周转运送设备，周转运送设备包括条码识别终端；本发明增加了再上架效率；并且增加了在多位买家集中退货、换货情况下的识别效率。

主权项

一种退货处理方法，其特征在于包括：数据库，所述数据库至少包括两个信息单元，所述信息单元以独立买家构成一个信息单元，所述信息单元包括至少两个信息架构，其中一个信息架构为买家信息架构，所述买家信息架构以买家ID、快递单号、手机号、姓名、地址或交易单号中的其中至少一个信息组成买家信息架构；所述买家信息架构下设置二级信息架构，所述二级信息架构以商品条形码或指定商品条码中的至少一个组成二级信息架构；条码识别终端，所述条码识别终端与数据库通讯连接；打印设备，所述打印设备与数据库通讯连接；周转运送设备，所述周转运送设备包括条码识别终端；在商品买家采用物流退回所购买商品时，上述组成部分，采用以下方法进行退货处理：S1、扫描所退回商品的快递单获取京东商城、淘宝、聚美优品等销售平台中的信息，然后与含有顾客信息系统中的购买信息进行核对;S2、通过扫描衣服上含有商品信息的吊牌或者条码，来匹配仓储管理系统中商品仓位信息，通过匹配后打印出仓位的商品条码;S3、将商品按区域或者通道进行分类，然后按照区域或通道进行上架；具体采用以下步骤：A在所退回商品上包括快递单时，操作人员采用条码识别终端扫描快递单上的条码，在无法识别所退回商品上的条码时，手动输入买家信息架构中的至少其中一个信息，调取数据库中的买家信息架构及买家信息架构下的二级信息架构，从而识别买家及买家所购买的商品；B操作人员采用条码识别终端逐件扫描买家所退回的商品，从而与A步骤中二级信息架构中的商品进行匹配，匹配产生的结果分为匹配及不匹配；C在步骤B结果为匹配的情况下，进行商品退回系统的签收入库；D 签收以后，系统会对签收的货品进行汇总，形成退货汇总单，需要对签收的货品进行质检，检查各类指标看是否符合二次销售；E经质检完毕的货品，需重新打印条码,通过扫描衣服上含有商品信息的吊牌或者条码，来匹配WMS或者其他仓储管理系统，以及各种形式的数据库中商品仓位信息，通过匹配然后打印出仓位的商品条码；扫面完毕后，需将扫描数量与系统单据数量核对是否一致，打印程序中SKU与实货SKU不一致时,则视为多货,打印程序中自动提示为此SKU不在范内；F入库完成的货，根据其条形码所示的信息（所在库区、仓位等）来进行分区或者分通道进行上架，也可以将货品按照条形码信息提示，将货品分到上架车，后期逐个上架；所述退回入库条形码或退回入残次品库条码中的其中一个或两个条形码的信息包括商品信息及库区信息。