[发明专利]名单分配方法及装置在审
| 申请号： | 201610711900.6 | 申请日： | 2016-08-23 |
| 公开（公告）号： | CN107040671A | 公开（公告）日： | 2017-08-11 |
| 发明（设计）人： | 蔡灵敏 | 申请（专利权）人： | 平安科技（深圳）有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/523 | 分类号： | H04M3/523;H04M3/42;G06Q30/02 |
| 代理公司： | 深圳市世纪恒程知识产权代理事务所44287 | 代理人： | 胡海国 |
| 地址： | 518000 广东省深*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种名单分配方法，包括在接收到包含多条客户信息的第一客户名单之后，基于预先设置的无效信息确定规则，确定并删除所述第一客户名单包含的无效客户信息，得到第二客户名单，并基于预先设置的去重规则，从所述第二客户名单中删除已购买指定业务的客户的客户信息，得到第三客户名单，且将所述第三客户名单包含的客户信息分配给人工坐席，以实现名单分配。本发明还公开了一种名单分配装置，通过利用无效信息确定规则确定并删除无效客户信息，能够有效降低分配给人工坐席的客户信息是无效客户信息的概率。通过利用去重规则删除已购买指定业务的客户的客户信息，能够有效避免对客户的重复推销。 | ||
| 搜索关键词： | 名单 分配 方法 装置 | ||
【主权项】：
一种名单分配方法，其特征在于，所述方法包括：在接收到包含多条客户信息的第一客户名单之后，基于预先设置的无效信息确定规则，确定并删除所述第一客户名单包含的无效客户信息，得到第二客户名单；基于预先设置的去重规则，从所述第二客户名单中删除已购买指定业务的客户的客户信息，得到第三客户名单；将所述第三客户名单包含的客户信息分配给人工坐席，以实现名单分配。
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