[发明专利]交互处理方法及装置有效
| 申请号： | 201510374798.0 | 申请日： | 2015-06-30 |
| 公开（公告）号： | CN106326282B | 公开（公告）日： | 2021-01-26 |
| 发明（设计）人： | 董昊 | 申请（专利权）人： | 中兴通讯股份有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/9535 | 分类号： | G06F16/9535;G06F16/954 |
| 代理公司： | 北京康信知识产权代理有限责任公司 11240 | 代理人： | 董文倩;韩建伟 |
| 地址： | 518057 广*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明提供了一种交互处理方法及装置，其中，该交互处理方法包括：接收用于请求获取交互式语音应答IVR语音或Web页面的请求操作；根据映射关系发起获取与上述IVR语音对应的Web页面的请求，或者，发起获取与上述Web页面对应的IVR语音的请求，其中，该映射关系为Web页面和IVR语音的映射关系；将Web页面和IVR语音展示给用户。通过本发明，解决了相关技术中存在的无法同步展现Web页面和IVR语音的问题，进而达到了同时展现相关联的Web页面和IVR语音，实现Web页面和IVR页面同步的效果。 | ||
| 搜索关键词： | 交互 处理 方法 装置 | ||
【主权项】：
一种交互处理方法，其特征在于，包括：接收用于请求获取交互式语音应答IVR语音或Web页面的请求操作；根据映射关系发起获取与所述IVR语音对应的Web页面的请求，或者，发起获取与所述Web页面对应的IVR语音的请求，其中，所述映射关系为Web页面和IVR语音的映射关系；将所述Web页面和所述IVR语音展示给用户。
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