[发明专利]一种基于云呼叫中心的客户关系管理系统在审
| 申请号： | 201310616250.3 | 申请日： | 2013-11-29 |
| 公开（公告）号： | CN103825931A | 公开（公告）日： | 2014-05-28 |
| 发明（设计）人： | 江奕华;唐建光;李桥生 | 申请（专利权）人： | 中邮科通信技术股份有限公司 |
| 主分类号： | H04L29/08 | 分类号： | H04L29/08;H04M3/51;G06Q30/02 |
| 代理公司： | 福州元创专利商标代理有限公司 35100 | 代理人： | 蔡学俊 |
| 地址： | 350026 福建*** | 国省代码： | 福建;35 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本发明涉及一种基于云呼叫中心的客户关系管理系统，其特征在于：包括呼叫中心语音平台子系统和客户关系管理子系统，所述呼叫中心语音平台子系统部署在云计算应用平台之上，实现呼叫中心资源的云化，所述客户关系管理子系统以所述呼叫中心语音平台子系统为基础，作为上层服务应用面向最终用户，用户使用客户关系管理子系统对其客户进行管理。本发明使用统一的页面展现和组件适配技术，具备强大的业务定制和扩展能力，为其与云计算技术相结合提供了良好的技术基础。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 基于 呼叫 中心 客户关系 管理 系统 | ||
【主权项】：
一种基于云呼叫中心的客户关系管理系统，其特征在于：包括呼叫中心语音平台子系统和客户关系管理子系统，所述呼叫中心语音平台子系统部署在云计算应用平台之上，实现呼叫中心资源的云化，所述客户关系管理子系统以所述呼叫中心语音平台子系统为基础，作为上层服务应用面向最终用户，用户使用客户关系管理子系统对其客户进行管理。
下载完整专利技术内容需要扣除积分，VIP会员可以免费下载。
该专利技术资料仅供研究查看技术是否侵权等信息，商用须获得专利权人授权。该专利全部权利属于中邮科通信技术股份有限公司，未经中邮科通信技术股份有限公司许可，擅自商用是侵权行为。如果您想购买此专利、获得商业授权和技术合作，请联系【客服】
本文链接：http://www.vipzhuanli.com/patent/201310616250.3/，转载请声明来源钻瓜专利网。
- 上一篇：垂直饱和与非饱和土柱入渗试验装置及其试验方法
- 下一篇：汽车挡泥板
