[发明专利]新型售后服务系统无效
| 申请号： | 201310256554.3 | 申请日： | 2013-06-26 |
| 公开（公告）号： | CN103310364A | 公开（公告）日： | 2013-09-18 |
| 发明（设计）人： | 葛长伟;冯春瑾 | 申请（专利权）人： | 苏州奇可思信息科技有限公司 |
| 主分类号： | G06Q30/02 | 分类号： | G06Q30/02;G06Q50/10 |
| 代理公司： | 苏州广正知识产权代理有限公司 32234 | 代理人： | 刘述生 |
| 地址： | 215123 江苏*** | 国省代码： | 江苏;32 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种新型售后服务系统，包括：前期接单模块和后期处理模块，所述的前期接单模块进一步包括接到服务请求模块和解答处理模块，所述的后期处理模块进一步包括技术讨论模块、信息分派任务模块和进入档案存档模块，所述的接到服务请求模块包括确认用户身份模块和填写来电记录模块，所述的信息分派任务模块包括实施现场维护模块和实施针对服务模块。此系统可以更方便的了解到使用者的使用情况，以便及时的改进相应的技术，还可以尽快的帮客户解决掉问题，方便简单易操作。 | ||
| 搜索关键词： | 新型 售后服务 系统 | ||
【主权项】：
一种新型售后服务系统，其特征在于，包括：前期接单模块和后期处理模块，所述的前期接单模块进一步包括接到服务请求模块和解答处理模块，所述的后期处理模块进一步包括技术讨论模块、信息分派任务模块和进入档案存档模块，所述的接到服务请求模块包括确认用户身份模块和填写来电记录模块，所述的信息分派任务模块包括实施现场维护模块和实施针对服务模块。
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