[发明专利]呼叫转接方法、系统及网页服务器有效
| 申请号： | 201110203976.5 | 申请日： | 2011-07-20 |
| 公开（公告）号： | CN102891939A | 公开（公告）日： | 2013-01-23 |
| 发明（设计）人： | 沈世元;孙琼华;骆毅;黄鑫娟;王一峰 | 申请（专利权）人： | 中兴通讯股份有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/58 | 分类号： | H04M3/58 |
| 代理公司： | 北京康信知识产权代理有限责任公司 11240 | 代理人： | 余刚;梁丽超 |
| 地址： | 518057 广*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明公开了呼叫转接方法、系统及网页服务器，在该方法中，网页服务器执行的步骤包括：接收到主叫用户呼叫总机号码的信息；将主叫用户分配给话务员用户，其中，话务员用户作为网页客户端登陆到网页服务器上；接收通过网页客户端输入的被叫用户号码；发送用于指示将主叫用户的呼叫转接到被叫用户号码的指示信息。通过本发明使话务员分配的接入更加灵活，可以使现有的话务员资源得到充分的利用。 | ||
| 搜索关键词： | 呼叫 转接 方法 系统 网页 服务器 | ||
【主权项】：
一种呼叫转接方法，其特征在于，所述网页服务器执行的步骤包括：接收到主叫用户呼叫总机号码的信息；将所述主叫用户分配给话务员用户，其中，所述话务员用户作为网页客户端登陆到所述网页服务器上；接收通过所述网页客户端输入的被叫用户号码；发送用于指示将所述主叫用户的呼叫转接到所述被叫用户号码的指示信息。
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