“贾晓谦”申请（专利权）人搜索_中国专利权人_发明人_技术持有人_科研专家_钻瓜专利网

钻瓜专利网为您找到相关结果11个，建议您升级VIP下载更多相关专利

[发明专利]服务资源匹配参考数据确定方法、装置、设备和存储介质-CN201911312745.0有效
发明人：唐文军;贾晓谦;宋子岳;王冉 -专利权人：中电金信软件有限公司
申请日： 2019-12-18 - 公布日： 2023-07-28 - 主分类号： G06Q30/0201 文献下载
摘要：本申请涉及一种服务资源匹配参考数据确定方法、装置、设备和存储介质，所述方法包括：获取当前用户的标签信息；根据当前用户的标签信息在预设信息库中查找与当前用户关联的相关用户，以及相关用户对应的历史成交服务资源数据；根据对应的历史成交服务资源数据，获取相关用户对历史成交服务资源数据的评分数据，获取当前用户与相关用户的特征相似度数据；根据特征相似度数据以及评分数据，将对应的历史成交服务资源数据与当前用户进行匹配，获得当前用户的服务资源匹配结果。通过上述方法获得的服务资源匹配参考数据由于整个过程由计算机完成，可以提高效率，且避免由人工分析导致的错误，提高用于匹配的参考数据的准确率。
服务资源匹配参考数据确定方法装置设备存储介质

[发明专利]基于知识图谱的话术路径选择方法、装置和计算机设备-CN202010751546.6有效
发明人：唐文军;贾晓谦;宋子岳;王冉 -专利权人：中电金信软件有限公司
申请日： 2020-07-30 - 公布日： 2023-04-07 - 主分类号： G06F16/332 文献下载
摘要：本申请涉及一种基于知识图谱的话术路径选择方法、装置、计算机设备和存储介质。该方法包括：根据当前业务场景获取对应的意图知识图谱，意图知识图谱为根据当前业务场景中的意图预先创建的；获取输入话术，预测其在所述意图知识图谱中所述输入话术对应的话术路径的置信度；根据最高的所述置信度确定目标话术路径，根据所述目标话术路径确定输入话术的输出话术。由于话术路径选择以符合当前业务场景的意图知识图谱为基础，使话术路径选择受特定业务场景的约束，从而能够做出符合当前业务场景的路径选择，提升了话术的匹配度和准确度。
基于知识图谱的话路径选择方法装置计算机设备

[发明专利]多轮对话策略生成方法、装置、计算机设备和存储介质-CN202010246894.8有效
发明人：唐文军;贾晓谦;王冉;宋子岳 -专利权人：中电金信软件有限公司
申请日： 2020-03-31 - 公布日： 2022-08-26 - 主分类号： G06F16/332 文献下载
摘要：本申请涉及一种多轮对话策略生成方法、装置、计算机设备和存储介质。所述方法包括：对历史话术训练数据进行统计，确定待训练对象的训练表现概率数据；根据所述训练表现概率数据，确定目标对话轮数以及每轮对话的目标话术意图；根据所述每轮对话的目标话术意图和所述目标对话轮数，生成目标对话策略；所述目标对话策略用于对所述待训练对象进行话术训练。采用本方法可以提高对销售人员的话术训练效果。
轮对策略生成方法装置计算机设备存储介质

[发明专利]语音分离方法、装置、计算机设备和存储介质-CN202011210358.9有效
发明人：唐文军;贾晓谦;宋子岳;王冉 -专利权人：中电金信软件有限公司
申请日： 2020-11-03 - 公布日： 2021-12-03 - 主分类号： G10L21/0272 文献下载
摘要：本申请涉及一种语音分离方法、装置、计算机设备和存储介质，包括：获取待分离语音音频，根据待分离语音音频，得到其对应的多个音频切片；根据各个音频切片对应的频谱数据得到对应人耳听觉接受频率的目标频谱，并根据目标频谱确定各个音频切片对应的第一声纹特征；将多个音频切片对应的多个第一声纹特征输入到预先训练的声纹识别模型，根据第二声纹特征对多个音频切片进行聚类，根据聚类结果对待分离语音音频中不同发音对象的语音音频进行语音分离，实现了语音分离成本和语音分离效果的兼顾，能够模拟人耳对声音的感知，减少对硬件的依赖；并且，通过声纹识别模型能够准确识别声音细节特征，有效提高语音分离的准确度。
语音分离方法装置计算机设备存储介质

[发明专利]对话应答方法、装置、计算机设备和存储介质-CN202011561592.6有效
发明人：唐文军;贾晓谦;宋子岳;王冉 -专利权人：中电金信软件有限公司
申请日： 2020-12-25 - 公布日： 2021-09-17 - 主分类号： G06F16/332 文献下载
摘要：本申请涉及人工智能技术领域，提供了一种对话应答方法、装置、计算机设备和存储介质。本申请从预先构建的应答语句库中获取与待应答语句的话题和句式结构相匹配的至少一个候选应答语句，以实现粗粒度的相关性应答语句筛选，进一步确定各候选应答语句所关联的各被应答语句，将各被应答语句中各语素类型对应的第一语素词汇与待应答语句中各语素类型对应的第二语素词汇进行词汇级别的相似度匹配，使话题层面的相关性下钻到词汇层面，以实现词汇级别精细化的相关性应答语句筛选，由此可根据词汇相似度，从多个候选应答语句中选取用于对待应答语句进行应答的目标应答语句，提高应答语句与待应答语句间的匹配度。
对话应答方法装置计算机设备存储介质

[发明专利]关键词抽取方法、话术评分方法以及话术推荐方法-CN201911272272.6有效
发明人：唐文军;贾晓谦;王冉;宋子岳 -专利权人：中电金信软件有限公司
申请日： 2019-12-12 - 公布日： 2021-09-03 - 主分类号： G06F40/279 文献下载
摘要：本申请涉及一种关键词抽取方法、装置、计算机设备和存储介质，将待处理文本数据输入至利用携带集合编码的序列标注样本训练得到的关键词抽取网络模型，能够通过标准关键词充分发掘上下文的语义相关性，提高了关键词抽取的准确率。本申请还提供一种话术评分方法、装置、计算机设备和存储介质，通过将待评分话术输入已训练的关键词抽取网络模型，能够针对不同业务场景，抽取出只具备业务相关的话术中的关键词，提高了话术评分的准确性。本申请还提供一种话术推荐方法、装置、计算机设备和存储介质，基于由训练好的关键词抽取网络模型得到的话术评分，结合用户意图向客户推荐话术，能够更具针对性推荐话术，提高应答话术的标准化程度。
关键词抽取方法评分以及推荐

[发明专利]对话应答方法、装置、计算机设备和存储介质-CN202011220398.1在审
发明人：唐文军;贾晓谦;宋子岳;王冉 -专利权人：北京文思海辉金信软件有限公司
申请日： 2020-11-05 - 公布日： 2021-02-23 - 主分类号： G06F40/35 文献下载
摘要：本申请涉及一种对话应答方法和装置，包括：获取待应答的第一对话文本；当检测到第一对话文本缺少预设语素信息时，确定与第一对话文本包含的语素信息对应的第一语素属性，并从第一对话文本关联的历史对话文本中，获取第一语素属性关联的第二对话文本；比对第一对话文本和第二对话文本，根据比对结果确定所述第一对话文本对应的缺省语素信息；根据第一对话文本及其对应的缺省语素信息，生成所述第一对话文本对应的应答文本，并根据所述应答文本进行对话应答，能够根据历史对话确定本轮对话的缺省语素，进而确定恰当的应答方式，提高了对话系统的应答准确率。
对话应答方法装置计算机设备存储介质

[发明专利]客服质量评分方法、装置、计算机设备和存储介质-CN202010568115.6在审
发明人：唐文军;贾晓谦;宋子岳;王冉 -专利权人：北京文思海辉金信软件有限公司
申请日： 2020-06-19 - 公布日： 2020-11-13 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：本申请涉及一种客服质量评分方法、装置、计算机设备和存储介质。所述方法包括：从已有的客服音视频文件的音频数据中识别目标情感的语气情感概率，从客服音视频文件的视频数据中识别目标情感的表情情感概率，获取目标情感对应的预设最大扣分值，根据语气情感概率、表情情感概率和预设最大扣分值，确定目标情感的扣分分数。上述方法从音频和视频两个角度进行情感分析，实现音视频数据的解耦和情感分析判断的领域专业化，提高情感判断的准确度，并且，能够有效检测说话者的说话态度及情绪状态，丰富评分维度，提高评分准确度。
客服质量评分方法装置计算机设备存储介质

[发明专利]基于知识图谱的人机训练场景构建方法和装置-CN202010065474.X在审
发明人：唐文军;贾晓谦;王冉;宋子岳 -专利权人：北京文思海辉金信软件有限公司
申请日： 2020-01-20 - 公布日： 2020-06-19 - 主分类号： G06F16/332 文献下载
摘要：本申请涉及一种基于知识图谱的人机训练场景构建方法、装置、计算机设备和存储介质。该方法包括：获取预先建立的意图知识图谱；确定意图知识图谱中意图实体所含话术问题的推理模式；基于意图知识图谱，根据话术问题的预设推理模式进行知识推理，得到意图知识图谱中的目标路径；根据目标路径及目标路径中的各实体所对应的话术问题，得到人机训练场景。该方法结合意图实体所含话术问题的推理模式进行知识推理，判断不同训练场景路径走向，计算出一个或多个路径，根据路径及路径中各实体所对应的话术问题生成训练场景，使得人机训练场景能够灵活创建，避免建立简单或者不符合真实需求的训练场景，极大地提高了创建人机训练场景的方便性。
基于知识图谱人机训练场景构建方法装置

[发明专利]意图识别方法、装置、电子设备及可读存储介质-CN201911232049.9在审
发明人：唐文军;贾晓谦;王冉;宋子岳 -专利权人：北京文思海辉金信软件有限公司
申请日： 2019-12-04 - 公布日： 2020-03-27 - 主分类号： G06F16/33 文献下载
摘要：本申请提供一种意图识别方法、装置、电子设备及可读存储介质，涉及语言处理技术领域。该方法包括：获取待识别的输入文本；通过语言模型对所述输入文本进行词嵌入向量转换，获得所述输入文本对应的第一语义向量；通过特征提取模型对所述第一语义向量进行语义特征提取，获得所述输入文本对应的第二语义向量；通过意图预测模型基于所述第二语义向量确定所述输入文本对应的意图类别。该方案通过三个模型相互配合，依次来对输入文本进行语义特征提取，使得其能够获取更多的输入文本中的上下文信息以及更深的语义关系，得到更多的有效信息，从而可以有效提高对输入文本的意图预测的准确性。
意图识别方法装置电子设备可读存储介质

[发明专利]一种基于知识图谱的多路径训练场景的构建方法-CN201910634606.3在审
发明人：唐文军;贾晓谦;刘晗 -专利权人：上海文思海辉金信软件有限公司
申请日： 2019-07-15 - 公布日： 2019-11-29 - 主分类号： G06F16/332 文献下载
摘要：本发明公开了一种基于知识图谱的多路径训练场景的构建方法，包括根据话术问题的意图动机建立主知识图谱，涵盖训练场景中所有的意图，并按照业务模式和环节进行归类和关联；在意图图谱的每一个实体上建立对应的跟此意图相关联的话术问题对；在每一个问题对图谱里建立强关系和弱关系的知识推理路径，包括语义分析和各种知识推理模型；根据所选择的条件生成一个或多个训练场景，主要条件包括训练场景的环节、考核点关键词、问题对数量指标。本发明能够让用户选择千万条路径自动生成的训练场景中的其中一个场景进行训练，极大地提高了创建训练场景的方便性和场景的智能化程度。
训练场景图谱知识推理模型场景关联数量指标条件生成推理路径业务模式语义分析自动生成多路径方便性智能化构建归类环节涵盖考核创建

1
共 11 条