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[发明专利]紧急派遣员的虚拟助理系统及其操作方法-CN202111068604.6在审
发明人：魏吟轩;陈芊如;蔡郁彬;张富杰;尹又正;温在庆;陈珮华;李祥宾;沈立健;熊晖 -专利权人： 八维智能股份有限公司
申请日： 2021-09-13 - 公布日： 2022-11-15 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：本发明公开一种紧急派遣员的虚拟助理系统及其操作方法，可以增强派遣员执行任务的能力，同时减少人为错误。派遣员虚拟助理的功能包括实时更新紧急事件的状态、建议或提醒派遣员在适当时机采取适当行动、回答派遣员对任务相关信息的查询，以及依派遣员的要求产出事件报告。派遣员虚拟助理包括一个基于机器学习和深度学习算法的派遣员语言模型，用于从事件通话纪录中实时分析抽取事件当时的状态，以及处理和响应派遣员的查询或要求。派遣员虚拟助理可以针对不同的紧急事件类型、事发当地小区而客制化。派遣员虚拟助理可以与现有的计算机辅助派遣系统结合使用。
紧急派遣虚拟助理系统及其操作方法

[发明专利]支持人机协作的实时简讯机器人的系统及方法-CN202010105391.9有效
发明人：陈宗麟;毛玺树;陈连进;沈立健;熊晖 -专利权人： 八维智能股份有限公司
申请日： 2020-02-14 - 公布日： 2022-05-31 - 主分类号： H04L51/046 文献下载
摘要：本发明公开了一种实时简讯机器人系统、一种用于实时简讯机器人系统中的执行对话升级机制的方法以及一种用于实时简讯机器人系统中辅助用户、对话机器人与真人代理人之间以实时简讯沟通的方法，本发明通过公用实时简讯平台与用户沟通；本系统包含一个企业专属的对话机器人应用程序和一个企业专属的实时简讯平台。该企业实时简讯平台的一端连接到企业对话机器人应用程序，另一端经由互联网连接到一或多个公用实时简讯平台。企业对话机器人软件能接收、处理、分析人类的简讯，并以模拟真人的形式回应；企业实时简讯平台用来管理以下三方之间的实时简讯交换：企业对话机器人、连接到企业简讯平台的一或多位真人代理人、连接到上述公用简讯平台的用户。
支持人机协作实时简讯机器人系统方法

[发明专利]实时简讯机器人系统及自动侦测数字影像中文字行的方法-CN202110214915.2在审
发明人：曾柄元;傅楸善;沈立健;熊晖 -专利权人： 八维智能股份有限公司
申请日： 2021-02-24 - 公布日： 2022-04-29 - 主分类号： G06V20/62 文献下载
摘要：本发明公开了一种实时简讯机器人系统以及一种自动侦测数字影像中文字行的方法，一个结合企业对话机器人的企业实时简讯平台通过互联网连接到一个或多个公用实时简讯平台，一个机器人流程自动化管理器包含多个企业工作流程模块，并可接收企业对话机器人的指令以执行各工作流程。通过实时简讯，连接到企业实时简讯平台的企业用户和连接到公用实时简讯平台的外部用户可利用本系统启动企业内部或面对客户的工作流程，并在企业对话机器人的协助下实现工作流程自动化。机器人工作流程的实施例包括从数字影像中抽取文字内容，本发明并为此类流程提供了改良的卷积神经网络方法。
实时简讯机器人系统自动侦测数字影像文字方法

[发明专利]用于传送和使用交互式对象的系统和方法-CN201810737332.6有效
发明人：沈立健;熊晖 -专利权人： 八维智能股份有限公司
申请日： 2018-07-06 - 公布日： 2021-03-19 - 主分类号： H04L12/58 文献下载
摘要：本发明公开了一种通过网络实现的系统和方法，其中，通过网络实现的系统中，一个服务器和多个客户端设备通过网络连接。交互式对象先在其中一个客户端设备中初始化，并通过网络传送到任意数量的其他的客户端设备。对象发送者和接收者可通过客户端设备内建的事件触发机制来触发该对象，以进行彼此间的实时互动，这种实时互动经由服务器中的协调模块来协调。交互式对象可以携带指令，一旦对象被触发了，一种功能性小工具就会根据指令被加载、启动和执行。这种小工具原本存储在相同的服务器里或网络上其它地方，一旦加载到客户端设备中，在后续使用时即不需要被重新加载。
用于传送使用交互式对象系统方法

[发明专利]用于聊天机器人与人类通话的可编程智能代理机-CN201910117989.7在审
发明人：张富杰;蔡郁彬;张礽川;尹又正;陈珮华;沈立健;熊晖 -专利权人： 八维智能股份有限公司
申请日： 2019-02-15 - 公布日： 2020-06-09 - 主分类号： H04M3/51 文献下载
摘要：本发明公开了一种用于聊天机器人与人类通话的可编程智能代理机，用于协助及管理聊天机器人和人类用户之间经由互联网或公用电话交换网传输的语音或视讯通话。智能代理的功能包括提供通话连接、协调聊天机器人与人类用户的对话、反应人类用户的对话行为，以及在某些应用中，根据对话的意图向周边设备发送控制信号，或者从传感器撷取数据，作为调整后续对话流程的参考。此外，智能代理机还可以作为用户界面，使得智能代理机近端的人类用户能与聊天机器人和远程的人类用户进行三方通话。
用于聊天机器人人类通话可编程智能代理

[外观设计]智能音箱-CN201930182674.1有效
发明人：王千睿;张富杰;尹又正;熊晖 -专利权人： 八维智能股份有限公司
申请日： 2019-04-19 - 公布日： 2019-10-18 - 主分类号： 14-01 文献下载
摘要：1．本外观设计产品的名称：智能音箱。2．本外观设计产品的用途：本外观设计产品是一种能够通过网络与其它装置连接的智能音箱。3．本外观设计产品的设计要点：本外观设计产品的设计要点在于产品的形状。4．最能表明本外观设计设计要点的图片或照片：立体图1。
外观设计智能音箱装置连接网络图片