[发明专利]一种设备管理方法、装置、服务器、终端和存储介质

说明书

本发明公开了一种设备管理方法、装置、服务器、终端和存储介质，具体涉及自动化技术领域。该方法包括：接收设备终端发送的设备标识信息，并根据设备标识信息确定管理终端；将设备标识信息发送至管理终端，设备标识信息用于指示管理终端确定目标维修人员信息；接收管理终端发送的目标维修人员信息，并将设备标识信息发送至目标维修人员信息对应的维修终端；接收维修终端发送的维修情况信息，并基于维修情况信息确定并存储设备终端的维修结果。上述技术方案，目标维修人员对设备终端进行维修，并且根据维修终端发送的维修情况信息确定并存储维修结果，提升了设备的派修效率，并且实现了设备的系统化管理。

技术领域

本发明实施例涉及自动化技术，尤其涉及一种设备管理方法、装置、服务器、终端和存储介质。

背景技术

设备管理，是以设备为研究对象，追求设备综合效率，应用一系列理论和方法，通过一系列技术、经济、组织措施，对设备的物质运动和价值运动进行从规划、设计、选型、购置、安装、验收、使用、保养、维修、改造、更新直至报废全过程的科学型管理。

目前，工厂或集团内部的设备出现异常或者发生故障时，通常需要通过工作人员上报管理员，管理员通知维修人员，维修人员到现场进行设备异常处理或者设备维修，在此之间，甚至还需要进行一系列流程审批。

现有技术中，当维修人员到达故障设备处进行维修时，此前的通知和审批过程造成了人力资源的极大浪费，并且已经消耗大量时间，进而导致设备派修效率低。维修完成后管理人员对设备的维修情况和故障情况通常进行简单的纸质记录，设备的历史异常和故障处理信息较为零散，缺乏有效的系统管理，在下次设备出现故障时不能提供相关维修经验或维修方法的参考，不利于设备管理。

发明内容

本发明提供一种设备管理方法、装置、服务器、终端和存储介质，以实现为设备提供系统的管理，并且提升管理效率。

第一方面，本发明实施例提供了一种设备管理方法，包括：

接收设备终端发送的设备标识信息，并根据所述设备标识信息确定管理终端；

将所述设备标识信息发送至所述管理终端，所述设备标识信息用于指示所述管理终端确定目标维修人员信息；

接收所述管理终端发送的目标维修人员信息，并将所述设备标识信息发送至所述目标维修人员信息对应的维修终端；

接收所述维修终端发送的维修情况信息，并基于所述维修情况信息确定并存储所述设备终端的维修结果。

进一步地，所述设备标识信息包括故障信息，相应地，在接收所述管理终端发送的目标维修人员信息之前，还包括：

根据所述故障信息确定推荐维修人员信息，并将所述推荐维修人员信息发送至所述管理终端，所述推荐维修人员信息用于指示所述管理终端确定目标维修人员信息。

进一步地，根据所述故障信息确定推荐维修人员信息，包括：

基于预设故障库查找与所述故障信息相关的历史故障信息，并将各所述历史故障信息所对应的各维修人员信息确定为推荐维修人员信息。

进一步地，还包括：

根据所述故障信息确定预设维修方案；

相应地，在将所述设备标识信息发送至所述目标维修人员信息对应的维修终端的同时，还包括：

将所述预设维修方案发送至所述维修终端。

进一步地，接收所述维修终端发送的维修情况信息，并基于所述维修情况信息确定并存储所述设备终端的维修结果，包括：

接收所述维修终端发送的已接单、处理中和已处理，并对应确定所述维修结果为准备维修、正在维修和完成维修；