[发明专利]用于信息推荐的方法及装置、电子设备、可读存储介质

说明书

本申请涉及智能设备技术领域，公开一种用于信息推荐的方法，包括获取录音工牌采集到的第一对话语音数据，获取第一对话语音数据对应的问题信息，在预设的第一数据库中匹配出与问题信息对应的推荐解答信息，将推荐解答信息发送至录音工牌。这样，使得佩戴者在语音对话过程中能够根据发送至录音工牌的推荐解答信息及时并准确的回复对应的问题，从而能够在销售过程中及时协助销售人员进行答复。本申请还公开一种信息推荐的装置、电子设备和可读存储介质。

技术领域

本申请涉及智能设备技术领域，具体涉及一种用于信息推荐的方法及装置、电子设备、可读存储介质。

背景技术

在线下销售场景中，销售成功与否大大依赖于销售人员的销售技能，为了能够快速提高销售人员的销售技能，通常会采用一种用于采集语音的工牌以对销售人员的销售过程进行语音记录，在销售过程结束后，针对语音记录进行销售话术分析，以不断提高销售人员的销售技能。

在实现本公开实施例的过程中，发现相关技术中至少存在如下问题：

由于现有技术是在销售过程结束后，对销售过程的语音记录进行销售话术分析，以不断提高销售人员的销售技能，因而无法在销售过程中及时辅助销售人员答复问题。

发明内容

为了对披露的实施例的一些方面有基本的理解，下面给出了简单的概括。所述概括不是泛泛评述，也不是要确定关键/重要组成元素或描绘这些实施例的保护范围，而是作为后面的详细说明的序言。

本公开实施例提供了一种用于信息推荐的方法及装置、电子设备、可读存储介质，以便于在销售过程中及时协助销售人员进行答复。

在一些实施例中，所述用于信息推荐的方法包括：

获取录音工牌采集到的第一对话语音数据；

获取所述第一对话语音数据对应的问题信息；

在预设的第一数据库中匹配出与所述问题信息对应的推荐解答信息；

将所述推荐解答信息发送至所述录音工牌。

在一些实施例中，所述用于信息推荐的装置包括：

第一获取模块，被配置为获取录音工牌采集到的第一对话语音数据；

第二获取模块，被配置为获取所述第一对话语音数据对应的问题信息；

第三获取模块，被配置为在预设的第一数据库中获取所述问题信息对应的推荐解答信息；

发送模块，被配置将所述推荐解答信息发送至所述录音工牌。

在一些实施例中，所述电子设备包括：处理器和存储有程序指令的存储器，所述处理器被配置为在运行所述程序指令时，执行如权利要求上述的用于信息推荐的方法。

在一些实施例中，所述可读存储介质存储有可执行指令，所述可执行指令在运行时执行如上述的用于信息推荐的方法。

本公开实施例提供的用于信息推荐方法及装置、电子设备、可读存储介质，可以实现以下技术效果：能够获取录音工牌采集到的第一对话语音数据对应的问题信息；并在预设的第一数据库中匹配出与问题信息对应的推荐解答信息；并将推荐解答信息发送至录音工牌。在语音对话过程中及时通过对话语音数据对应的问题信息匹配出对应的推荐解答信息，并将推荐解答信息发送至录音工牌，使得佩戴者在语音对话过程中能够根据发送至录音工牌的推荐解答信息及时并准确的回复对应的问题，从而能够在销售过程中及时协助销售人员进行答复。

以上的总体描述和下文中的描述仅是示例性和解释性的，不用于限制本申请。

附图说明