[发明专利]任务执行方法、装置、计算机设备及存储介质

权利要求书

1.一种任务执行方法，其特征在于，包括：

接收目标任务的执行指令，其中，所述目标任务包括至少两个子任务；

根据所述目标任务对应的处理记录集确定所述子任务的人工处理子时效和RPA处理子时效；

根据所述人工处理子时效确定所述目标任务对应的人工处理时效；

根据所述RPA处理子时效确定所述目标任务对应的RPA处理时效；

根据所述人工处理时效和所述RPA处理时效确定所述目标任务的执行分配信息，其中，所述执行分配信息用于指示所述目标任务分配给人工还是机器；

根据所述执行分配信息执行所述目标任务。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述处理记录集包括人工处理记录集和RPA处理记录集，所述根据所述目标任务对应的处理记录集确定所述子任务的人工处理子时效和RPA处理子时效，包括：

根据所述人工处理记录集确定所述子任务的人工处理子时效；

确定所述子任务中的人机交互子任务和非人机交互子任务；

根据所述RPA处理记录集确定所述人机交互子任务的RPA处理子时效，以及执行所述非人机交互子任务的RPA处理子时效。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据所述人工处理记录集确定所述子任务的人工处理子时效，包括：

从所述人工处理记录集中获取所述子任务中各个执行事项对应的目标人工处理记录；

获取所述目标人工处理记录的第一数量和执行时长；

获取所述人工处理记录集中人工处理记录的第二数量；

计算所述第一数量和所述第二数量之间的比值；

计算所述比值和所述执行时长之间的乘积，得到所述子任务的人工处理子时效。

4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述确定所述子任务中的人机交互子任务和非人机交互子任务，包括：

确定所述子任务对应的内容模块的功能和数据类型；

根据所述功能和所述数据类型确定所述子任务的目标人机交互概率；

若所述目标人机交互概率大于预设阈值，则确定所述子任务为人机交互子任务；或者，

若所述目标人机交互概率小于或等于所述预设阈值，则确定所述子任务为非人机交互子任务。

5.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据所述RPA处理子时效确定所述目标任务对应的RPA处理时效，包括：

计算所述人机交互子任务和所述非人机交互子任务之间的任务占比；

根据所述任务占比、所述人机交互子任务的RPA处理子时效和所述非人机交互子任务的RPA处理子时效确定所述目标任务对应的RPA处理时效。

6.根据权利要求1-5中任一项所述的方法，其特征在于，所述根据所述人工处理子时效确定所述目标任务对应的人工处理时效，包括：

确定所述子任务的权重；

对所述权重和所述人工处理子时效进行加权计算，得到所述目标任务的人工处理时效。

7.根据权利要求1-5中任一项所述的方法，其特征在于，所述根据所述人工处理时效和所述RPA处理时效确定所述目标任务的执行分配信息，包括：

计算所述人工处理时效和所述RPA处理时效之间的比值；

根据所述比值确定所述目标任务的执行分配信息。