[发明专利]线上问诊交互方法

说明书

本说明书提供一种线上问诊交互方法。所述方法可以包括：接收用户客户端发送的问诊咨询信息；基于问诊信息库，生成针对所述问诊咨询信息的辅助诊断信息；其中，所述问诊信息库中至少存储有用于辅助医生诊断的信息；将所述问诊咨询信息及对应的辅助诊断信息发送至医生客户端，以使医生客户端展示所述问诊咨询信息及对应的辅助诊断信息。利用本说明书各个实施例，可以提高线上问诊时接诊医生诊断的效率以及准确性。

技术领域

本说明书涉及计算机互联网领域，尤其涉及一种线上问诊交互方法。

背景技术

现有的线上问诊，一般是线上问诊平台接收问诊请求，并基于该问诊请求在用户与医生所对应的终端设备之间建立通信连接。用户与医生可以基于建立的通讯连接，通过文本输入、语音输入等方式进行在线病情交流，完成线上问诊。

平台对医生的行为进行调查后发现，医生在问诊过程中，通常会频繁操作辅助诊断工具，以了解用户疾病、药品信息等诊断辅助信息，便于更加准确完成线上问诊。但第三方辅助诊断工具存在类型较多且操作方式区别较大等问题，使得医生需花费一定的时间进行信息的检索以及筛选，以提取所需的信息，间接导致医生的问诊效率及回复效率大打折扣，从而给用户造成回复慢、回复较为敷衍等感受，降低了用户及医生对线上问诊平台使用的体验感。

发明内容

本说明书实施方式提供一种线上问诊交互方法，可以大幅提高线上问诊时接诊医生诊断的效率以及准确性。

本说明书实施方式提供一种网络服务交互方法，应用于服务器，包括：接收用户客户端发送的问诊咨询信息；基于问诊信息库，生成针对所述问诊咨询信息的辅助诊断信息；其中，所述问诊信息库中至少存储有用于辅助医生诊断的信息；将所述问诊咨询信息及对应的辅助诊断信息发送至医生客户端，以使医生客户端展示所述问诊咨询信息及对应的辅助诊断信息。

本说明书实施方式提供一种服务器，包括：信息接收模块，接收用户客户端发送的问诊咨询信息；信息生成模块，用于基于问诊信息库，生成针对所述问诊咨询信息的辅助诊断信息；其中，所述问诊信息库中至少存储有用于辅助医生诊断的信息；信息发送模块，用于将所述问诊咨询信息及对应的辅助诊断信息发送至医生客户端，以使医生客户端展示所述问诊咨询信息及对应的辅助诊断信息。

本说明书实施方式提供一种网络服务交互方法，应用于医生客户端，包括：接收用户客户端发送的问诊咨询记录；所述问诊咨询记录是指用户在所述医生客户端与所述用户客户端之间的会话窗口中输入的信息；在所述医生客户端的所述会话窗口中，展示所述问诊咨询记录和对应的辅助诊断信息；其中，所述辅助诊断信息用于表示针对所述问诊咨询记录的诊断提示。

本说明书实施方式提供一种客户端，包括：信息接收模块，用于接收用户客户端发送的问诊咨询记录；所述问诊咨询记录是指用户在所述医生客户端与所述用户客户端之间的会话窗口中输入的信息；信息展示模块，用于在所述医生客户端的所述会话窗口中，展示所述问诊咨询记录和对应的辅助诊断信息；其中，所述辅助诊断信息用于表示针对所述问诊咨询记录的诊断提示。

本说明书实施方式在问诊交互的过程中，服务器在接收到问诊咨询信息后，先基于预先配置的算法以及问诊信息库对问诊咨询信息进行辅助诊断信息匹配，生成针对所述问诊咨询信息的辅助诊断信息。再将问诊咨询信息及对应的辅助诊断信息发送至接诊医生所在的医生客户端，以使医生客户端展示问诊咨询信息及对应的辅助诊断信息，可以使得医生在接诊过程中，更加简单方便的参考辅助诊断信息完成诊断，大幅降低其对辅助工具的操作频率，且可以大幅降低接诊医生的检索及筛选所需信息的时间，提高接诊医生回复的效率及准确性，进而提高接诊医生以及用户的在线问诊体验感。

附图说明

所包括的附图用来提供对本说明书实施方式的进一步的理解，其构成了说明书的一部分，用于例示本说明书的实施方式，并与文字描述一起来阐释本说明书的原理。显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本说明书的一些实施方式，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其它的附图。在附图中：