[发明专利]线上问诊交互方法

权利要求书

1.一种线上问诊交互方法，其特征在于，应用于服务器，包括：

接收用户客户端发送的问诊咨询信息；

基于问诊信息库，生成针对所述问诊咨询信息的辅助诊断信息；其中，所述问诊信息库中至少存储有用于辅助医生诊断的信息；

将所述问诊咨询信息及对应的辅助诊断信息发送至医生客户端，以使医生客户端展示所述问诊咨询信息及对应的辅助诊断信息。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述问诊咨询信息包括用户在用户客户端所展示的会话窗口中输入的问诊咨询记录；其中，所述问诊咨询记录至少利用时间戳以及会话标识进行标识；所述会话标识是指对在所述用户客户端以及医生客户端构建的所述会话窗口进行标识的信息。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

将所述问诊咨询信息及对应的辅助诊断信息的提示信息发送至医生客户端，以使医生客户端展示所述问诊咨询信息及对应的辅助诊断信息的提示信息；

接收医生客户端反馈的对所述提示信息的触发操作，向所述医生客户端发送所述问诊咨询信息对应的辅助诊断信息，以使医生客户端展示所述辅助诊断信息。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

将所述问诊咨询信息、所述问诊咨询信息对应的辅助诊断信息、所述辅助诊断信息的提示信息以及预设展示方式发送至医生客户端，以使医生客户端基于所述预设展示方式先展示所述问诊咨询信息及提示信息，在所述提示信息被触发后，再展示所述辅助诊断信息。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述辅助诊断信息还包括辅助服务控件；所述方法还包括：

接收医生客户端在所述辅助服务控件被触发后发送的问诊服务推荐请求；其中，所述问诊服务推荐请求包括被触发的辅助服务控件所对应的服务类型；

向医生客户端发送所述被触发的辅助服务控件所对应的问诊服务推荐信息。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

接收医生客户端发送的问诊答复信息；其中，所述问诊答复信息至少包括所述问诊咨询信息所对应的至少一条问诊答复记录；

相应的，所述被触发的辅助服务控件所对应的问诊服务推荐信息至少根据所述问诊答复信息确定。

7.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述问诊服务推荐信息中包括服务生成控件；所述方法还包括：

接收医生客户端在所述服务生成控件被触发后所发送的服务生成请求；其中，所述服务生成请求包括接诊医生基于所述问诊服务推荐信息所选择的服务信息；

基于接收的服务信息生成问诊服务，并将所述问诊服务发送至用户客户端，以使用户客户端向用户进行展示。

8.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，以待辅助诊断信息生成的问诊咨询信息作为当前问诊咨询信息；所述生成针对所述问诊咨询信息的辅助诊断信息，包括：

获取所述当前问诊信息所对应的问诊描述信息；其中，所述问诊描述信息包括基于所述当前问诊咨询信息所提取到的信息；

生成所述问诊描述信息所对应的辅助诊断信息，作为针对所述当前问诊咨询信息的辅助诊断信息。

9.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，所述问诊描述信息至少还包括参考辅助诊断信息或者参考诊断信息；其中，所述参考辅助诊断信息是指会话窗口中时间早于所述当前问诊咨询信息的至少一条问诊咨询记录的辅助诊断信息；所述参考诊断信息是指基于所述会话窗口中时间早于所述当前问诊咨询信息的至少一条问诊答复记录所提取到的信息。

10.根据权利要求9所述的方法，其特征在于，所述问诊描述信息还包括基于用户的身份信息以及已知疾病信息所提取到的信息。

11.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述问诊信息库至少包括药品信息库、疾病信息库、诊断库、人体基础信息库、医学词典中的一种。