[发明专利]多轮问答系统的生成方法、设备、介质及多轮问答系统

权利要求书

1.一种多轮问答系统的生成方法，其特征在于，包括：

获取图形化的一个或多个多轮问答流程图；

根据每个所述多轮问答流程图中包括的各图形组件，生成与所述多轮问答流程图匹配的标准化代码框架，其中，所述图形组件包括：多个交互节点；

根据与所述多轮问答流程图中的各所述图形组件匹配的自定义配置信息，生成与各所述图形组件分别对应的自定义代码添加于所述标准化代码框架中与图形组件关联的位置处，以生成与所述多轮问答流程图对应的多轮问答流程模块；

建立每个所述交互节点与知识库中一个或多个知识点的对应关系，与所述交互节点对应的知识点包括：交互问题和交互答案，所述交互问题用于与接收到的用户交互信息进行匹配，所述交互答案用于确定所述多轮问答流程模块的下一走向；

在知识库中添加与每个所述多轮问答流程模块对应的主题知识点，所述主题知识点包括主题问题和主题答案，所述主题问题用于表示多轮问答流程模块的触发条件，所述主题答案用于建立所述主题知识点与所述多轮问答流程模块的触发关系。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述自定义配置信息包括：与交互节点对应的拒识优先选项；

其中，在所述多轮问答流程模块流转至配置开启拒识优先功能的第一交互节点时，如果确定接收到的用户交互信息与知识库中的所述第一交互节点对应的至少一个知识点中的交互问题均不匹配，则提供拒识响应，请求重新输入所述用户交互信息。

3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述自定义配置信息包括：与交互节点对应的知识优先选项；

其中，在所述多轮问答流程模块流转至配置开启知识优先功能的第二交互节点时，如果确定接收的用户交互信息与知识库中的所述第二交互节点对应的至少一个知识点中的交互问题均不匹配，则在所述知识库中对所述用户交互信息进行全局查找，并根据全局查找结果执行对应的交互操作。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述自定义配置信息包括：与交互节点对应的回溯功能选项；

其中，在所述多轮问答流程模块流转至配置开启回溯功能的第三交互节点时，如果确定接收的用户交互信息与知识库中的所述第三交互节点对应的上层节点的交互问题相匹配，则将所述多轮问答流程模块流转至所述第三交互节点对应的上层节点。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述图形组件还包括：播报节点。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述自定义配置信息包括：与节点对应的播报内容，所述节点包括：交互节点以及播报节点；

其中，如果所述多轮问答流程模块流转至配置有播报内容的第四节点，则对应播报与所述第四节点对应的播报内容。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述自定义配置信息包括：与节点对应的打断功能选项；

其中，在所述多轮问答流程模块流转至开启打断功能的第五节点时，如果在与所述第五节点对应的播报内容播报结束之前，接收到用户交互信息，则停止对所述播报内容的继续播报。

8.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述图形组件还包括：用于连接不同节点的连接件，所述节点包括：交互节点以及播报节点。

9.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，所述自定义配置信息包括：与目标连接件匹配的动态条件配置信息；

所述目标连接件用于连接关联上层节点以及关联下层节点，所述关联上层节点为交互节点；

其中，所述动态条件配置信息为所述多轮问答流程模块从所述关联上层节点流转至所述关联下层节点的条件，所述动态条件配置信息与所述知识库中的所述关联上层节点对应的一个知识点中的交互答案相匹配。