[发明专利]存款业务卡钞处理方法、金融终端及计算机可读存储介质

说明书

本发明金融终端技术领域，提供了一种存款业务卡钞处理方法、金融终端及计算机可读存储介质，其中方法包括：若在办理存款业务过程中发生卡钞，则判断本次卡钞是否发生在预设阶段；预设阶段为金融终端把暂存器上堆叠的钞票传送至钞箱的阶段；若本次卡钞发生在预设阶段，则暂停机芯运动，并根据用户的存款信息发送存款报文至银行后台，使银行后台继续给用户账户进行上账；若接收到银行后台返回的本次存款业务办理成功的提示信息，则结束本次存款业务，并屏蔽本机的现金处理业务，通知相关工作人员进行卡钞处理。本发明可以大幅降低金融终端长款频率，及时实现业务的账务平衡，减少了由于卡钞导致的用户对服务的不满，提升了用户体验。

技术领域

本发明属于金融终端技术领域，尤其涉及一种存款业务卡钞处理方法、金融终端及计算机可读存储介质。

背景技术

目前，绝大多数存款机芯和循环机芯采用以下的技术方案和走钞路径实现存款钞票的处理。存款业务的钞票进入自动提款机(Automatic Teller Machine，ATM)钞箱，分为两个运动阶段：

第一阶段，当ATM检测到用户将钞票放置于钞口模块时，逐张吸纳钞票至验钞模块，验钞通过的钞票堆叠到暂存模块，验钞没有通过的钞票回退到钞口模块通知用户取走。该阶段能够将用户的钞票进行真伪验钞，并对验钞通过的钞票进行点数。当暂存器上的钞票达到一定数量，或者钞口模块没有钞票后用户确定放钞完毕不再放钞后，钞口模块的钞门关闭。用户确定暂存装置的通过验钞的总额，进入第二阶段。

第二阶段，ATM逐张把暂存模块上堆叠的钞票，再次传送至验钞模块进行验钞，把其中合适再次流通的钞票传送至存款箱或者循环箱，把认为不合适流通的钞票存放进废钞箱。

ATM卡钞一般有槽位卡钞和通道卡钞，在第一阶段可能发生通道卡钞，在第二阶段可能发生槽位卡钞和通道卡钞两种。根据经验，绝大多数的卡钞发生在第二阶段。然而，现有技术的存款业务发生卡钞后，并不会区分第一阶段卡钞还是第二阶段卡钞，所有的卡钞会统统不上账，这样会造成ATM长款，需要用户找银行申诉，只有当银行在对及其进行卡钞处理和清帐后才能给用户上账，这种卡钞处理方式给用户带来了极大的不便，降低了用户体验。

发明内容

有鉴于此，本发明提供了一种存款业务卡钞处理方法、金融终端及计算机可读存储介质设备及计算机可读存储介质，以解决上述存款业务的卡钞处理方式给用户带来了极大的不便，降低了用户体验的问题。

本发明的第一方面提供了一种存款业务卡钞处理方法，包括：

若在办理存款业务过程中发生卡钞，则判断本次卡钞是否发生在预设阶段；所述预设阶段为金融终端把暂存器上堆叠的钞票传送至钞箱的阶段；

若本次卡钞发生在预设阶段，则暂停机芯运动，并根据用户的存款信息发送存款报文至银行后台，使所述银行后台继续给用户账户进行上账；

若接收到所述银行后台返回的本次存款业务办理成功的提示信息，则结束本次存款业务，并屏蔽本机的现金处理业务，通知相关工作人员进行卡钞处理。

本发明的第二方面提供了一种存款业务卡钞处理方法，包括：

在接收到用户输入的办理存款业务请求时，获取存钞口的钞票；

将所述钞票运送到验钞部进行验钞，将验钞通过的钞票运送至机芯的暂存器上，并显示验钞通过的钞票总金额，提示用户确认；

接收到用户输入的确认指令后，根据所述钞票总金额发送相应的存款报文至银行后台，使所述银行后台给用户账户进行上账；

若接收到所述银行后台返回的上账成功的提示信息，则将所述暂存器上的钞票传送至钞箱；

若在将所述暂存器上的钞票传送至钞箱的过程中发生卡钞，则暂停机芯运动，结束本次存款业务，并屏蔽本机的现金处理业务，通知相关工作人员进行卡钞处理。