[发明专利]一种为快递用户提供隐私保护号的方法和系统

说明书

技术领域

本发明涉及一种为快递用户提供隐私保护号的方法和系统，属于网络通信技术领域。

背景技术

快递单上包含大量用户信息：用户姓名+手机号码+地址+商家/商品名称，价值极高。目前已形成了稳定、成熟、庞大的快递单交易灰色产业链，主要用于淘宝商家刷单或定向精准营销，个人隐私泄露严重，对用户产生严重的骚扰，同时也严重损害了商家的商业利益。对于寄件商家来说，其拥有知名品牌和巨大的用户群，用户价值高，一旦用户手机号码被竞争对手获知且进行定向精准营销后，将对企业造成巨大损害；对于快递公司来说，用户信息泄露将导致公司信誉受损，丧失客户。因而，如何在快递中对用户手机号码进行保护，防止用户个人隐私信息被泄露，已成为商家和快递公司所普遍关注的问题。

当前存在有如下几种号码保护方案：

1、在快递单上隐藏用户的手机号码，快递员通过APP获取用户真实手机号码，与用户联系，从而能有效防止捡单抄单者，但该技术方案无法防止快递员及快递公司渠道泄密，因而不能满足有保密需求的寄件商家的需求；

2、在快递单上隐藏用户的手机号码，快递员在APP上点击发起呼叫，系统双呼桥接快递员和用户，该技术方案时延大、可靠性低、且成本高，不适合广泛应用；

3、在快递单上用户的手机号码为95xxxxxxxx形式的14位号码，快递员可直拨此号码联系用户，用户来显为95xxx+快递员真实号码，用户可回拨，快递员来显为快递单上的虚拟号码，但该技术方案不支持短信，且用户对95xxx号码的接受度低，通话接听率低。

因此，如何能在快递投送过程中对用户手机号码实施隐藏保护，并适于广泛应用，已成为技术人员急需解决的技术问题。

发明内容

有鉴于此，本发明的目的是提供一种为快递用户提供隐私保护号的方法和系统，能在快递投送过程中对用户手机号码实施隐藏保护，并适于广泛应用。

为了达到上述目的，本发明提供了一种为快递用户提供隐私保护号的方法，包括有：

步骤一、寄件商家向快递公司交付需快递的商品，并生成快递单；

步骤二、快递员接收快递商品，当准备为商品开始配送时，向号码保护平台申请快递商品对应的用户手机号码，号码保护平台为用户和配送的快递员分配一个隐私保护号，并设置隐私保护号的有效期，保存用户手机号码、快递员手机号码、及隐私保护号的绑定关系；

步骤三、快递员接收号码保护平台分配的隐私保护号,然后向隐私保护号拨打电话或者发送短信，呼叫或者短信被转发至号码保护平台，号码保护平台查询用户手机号码、快递员手机号码、及隐私保护号的绑定关系，并判断隐私保护号是否处于有效期内，如果是，则将呼叫或者短信继续转发给快递员手机号码和隐私保护号所对应的用户手机号码所在移动终端，从而实现快递员和用户之间的语音通信或者短信联系。

为了达到上述目的，本发明还提供了一种为快递用户提供隐私保护号的系统，包括有：

号码保护平台，用于当快递员接收快递商品、申请快递商品对应的用户手机号码时，为用户和快递员分配一个隐私保护号，并设置隐私保护号的有效期，保存用户手机号码、快递员手机号码、及隐私保护号的绑定关系；接收快递员向隐私保护号拨打的电话或者发送的短信，查询用户手机号码、快递员手机号码、及隐私保护号的绑定关系，并判断隐私保护号是否处于有效期内，如果是，则将呼叫或者短信继续转发给快递员手机号码和隐私保护号所对应的用户手机号码所在移动终端，从而实现快递员和用户之间的语音通信或者短信联系。

与现有技术相比，本发明的有益效果是：本发明为快递员手机号码和用户手机号码分配一个隐私保护号，快递员可以通过隐私保护号电话或短信联系用户，从而能在快递投送过程中对用户手机号码实施有效的隐藏保护；本发明进一步分为双向隐私保护号和单向隐私保护号两种技术方案，并针对商家是否将用户手机号码传输给快递公司，分别提供了对应的业务流程，从而在对用户手机号码提供隐私保护的同时，还能充分满足寄件商家和快递公司对用户手机号码的不同保密需求，适于广泛应用；当快递员开始为商品进行配送时，本发明才为用户和开始配送的快递员分配隐私保护号，且不同的快递员和用户之间的隐私保护号可以重复使用，从而能有效节约号码资源。

附图说明

图1是本发明一种为快递用户提供隐私保护号的方法的流程图。

图2是当寄件商家将包含了用户手机号码的商品快递信息批量传输给快递公司时，本发明基于双向隐私保护号方案的业务流程图。