[发明专利]视频问诊管理方法、视频问诊管理器及系统

权利要求书

1.一种视频问诊管理方法，应用于互联网协议电视IPTV机顶盒，其特征在于，包括：

接收来自于IPTV客户端的用户问诊请求；

从互联网医院服务器获取当前医生信息列表，并推送至所述IPTV客户端；

将所述IPTV客户端的用户相关信息以及用户选择的医生标识信息发送至所述互联网医院服务器；

接收来自于所述互联网医院服务器的用户排队信息并发送至所述IPTV客户端；

接收来自于所述互联网医院服务器的问诊通知消息，并通知所述IPTV客户端进入问诊流程，以使所述IPTV客户端和所述用户选择的医生客户端通过视频服务器完成信息交互，实现视频问诊，其中，所述问诊通知消息携带有本次问诊标识信息以及所述视频服务器的统一资源定位符。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在接收来自于IPTV客户端的用户问诊请求之前，还包括：执行初始化操作，自动下载所述IPTV机顶盒对应的音频适配文件，并对所述IPTV机顶盒进行配置管理。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，接收来自于IPTV客户端的用户问诊请求之后，还包括：

判断当前所述IPTV客户端是否对应有会员标识；

如果没有，则向所述互联网医院服务器发送会员标识申请请求；

接收来自于所述互联网医院服务器分配的会员标识。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，将所述IPTV客户端的用户相关信息以及用户选择的医生标识信息发送至所述互联网医院服务器包括：

接收来自于所述IPTV客户端选择的医生标识信息；

从所述互联网医院服务器拉取与所述医生标识信息对应的医生相关信息，并发送至所述IPTV客户端；

在确定所述IPTV客户端选择所述医生标识信息对应的医生之后，将所述IPTV客户端的用户相关信息以及用户选择的医生标识信息发送至所述互联网医院服务器。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述用户排队信息包括：所述IPTV客户端对应的用户之前的排队人数；

在接收来自于所述互联网医院服务器的用户排队信息并发送至所述IPTV客户端之后，还包括：

接收来自于所述IPTV客户端放弃排队的信息；

向所述互联网医院服务器发送所述IPTV客户端放弃排队的通知，其中，所述通知中携带有所述IPTV客户端的标识信息，以使所述互联网医院服务器解除所述IPTV客户端与所述用户选择的医生的排队关系。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，接收来自于所述互联网医院服务器的问诊通知消息，并通知所述IPTV客户端进入问诊流程，以使所述IPTV客户端和所述用户选择的医生客户端通过视频服务器完成信息交互，实现视频问诊包括：

在所述互联网医院服务器根据所述用户排队信息所述确定所述IPTV客户端需要进入问诊时，接收来自于所述互联网医院服务器的所述问诊通知消息；

通知所述IPTV客户端进入问诊流程，所述IPTV客户端与接收到所述互联网医院服务器进入问诊通知的所述医生客户端一起根据所述统一资源定位符连接至所述视频服务器，其中，所述视频服务器根据所述问诊标识信息为所述IPTV客户端和所述医生客户端创建虚拟视频房间，所述IPTV客户端和所述用户选择的医生客户端通过视频服务器完成信息交互，实现视频问诊。

7.根据权利要求1至6中任一项所述的方法，其特征在于，在所述IPTV客户端和所述用户选择的医生客户端通过视频服务器完成信息交互，实现视频问诊之后，还包括：

在所述医生客户端发起视频问诊结束时，接收经由所述互联网医院服务器转发的医生退出问诊信息，向所述IPTV客户端发送问诊结束信息，以使所述IPTV客户端退出问诊流程；

在所述IPTV客户端发起视频问诊结束时，向所述互联网医院服务器发送用户退出问诊信息，以使所述互联网医院服务器向所述医生客户端发送问诊结束信息，以使所述医生客户端退出问诊流程。