[发明专利]一种智能反馈系统及方法

权利要求书

1.一种智能反馈系统，其特征在于，包括：

更新状态分析模块，用于识别存储于文档控制中心服务器中的文档的更新状态；

版本冲突判断模块，用于当所述更新状态分析模块识别到有文档更新时，将更新的文档与相应生产系统或生产设备使用的文档进行比较，以判断二者是否冲突，其中，所述版本冲突模块通过获取更新的文档的版本号以及相应生产系统或生产设备使用的文档的版本号，并比较两个版本号进行冲突判断，其中，若两个版本号相同，则判断文档不冲突；

若两个版本号不相同，则判断文档冲突；

不相容风险分析模块，用于当所述版本冲突判断模块的判断结果为冲突时，根据预设评估规则计算文档冲突风险水平。

2.根据权利要求1所述的智能反馈系统，其特征在于：所述不相容风险分析模块还包括一报警子模块，当文档冲突风险水平达到或高于第一设定值时，所述报警子模块发送报警信号至所述生产系统或生产设备。

3.根据权利要求2所述的智能反馈系统，其特征在于：所述不相容风险分析模块还包括一控制子模块，当文档冲突风险水平达到或高于第二设定值时，所述控制子模块发送控制信号至所述生产系统或生产设备，以停止生产；所述第二设定值大于所述第一设定值。

4.根据权利要求1所述的智能反馈系统，其特征在于：所述更新状态分析模块还包括文档阅读状态分析子模块，用于汇总所述文档控制中心中各文档的阅读信息和空闲信息，并计算各文档的阅读率。

5.根据权利要求1所述的智能反馈系统，其特征在于：所述更新状态分析模块还包括参考文件审查提醒子模块，用于发送提醒信息至被更新文档的所有者，提醒该被更新文档的参考文档需要同步审查。

6.根据权利要求1所述的智能反馈系统，其特征在于：所述更新状态分析模块还包括重要更新提醒子模块，用于识别被更新文档的触发者，并判断触发者是否属于预设的重点对象，若是，则发送重要更新提醒信号至预设用户。

7.根据权利要求1所述的智能反馈系统，其特征在于：所述更新状态分析模块还包括异常更新提醒子模块，用于识别文档的异常更新状态，并发送异常提醒信号至预设用户。

8.一种智能反馈方法，其特征在于，包括如下步骤：

识别存储于文档控制中心服务器中的文档的更新状态；

当识别到有文档更新时，将更新的文档与相应生产系统或生产设备使用的文档进行比较，以判断二者是否冲突，其中，通过比较两个文档的版本号来判断二者是否冲突；

当判断结果为冲突时，根据预设评估规则计算文档冲突风险水平。

9.根据权利要求8所述的智能反馈方法，其特征在于：当文档冲突风险水平达到或高于第一设定值时，发送报警信号至相应生产系统或生产设备；当文档冲突风险水平达到或高于第二设定值时，发送控制信号至相应生产系统或生产设备，以停止生产；所述第二设定值大于所述第一设定值。

10.根据权利要求8所述的智能反馈方法，其特征在于：所述智能反馈方法还包括汇总所述文档控制中心中各文档的阅读信息和空闲信息，并计算各文档的读取率的步骤，当某一文档的阅读率低于预设值，或者距离上一次修改时间长于预设值，发送提醒信息至该文档的所有者。

11.根据权利要求8所述的智能反馈方法，其特征在于：所述智能反馈方法还包括识别被更新的文档是否具有参考文档的步骤，当被更新的文档具有参考文档时，发送提醒信息至被更新文档的所有者，提醒该被更新文档的参考文档需要同步审查。

12.根据权利要求8所述的智能反馈方法，其特征在于：所述智能反馈方法还包括识别被更新文档的触发者，并判断触发者是否属于预设的重点对象的步骤，若是，则发送重要更新提醒信号至预设用户。

13.根据权利要求8所述的智能反馈方法，其特征在于：所述智能反馈方法还包括识别异常更新的步骤，当识别出文档具有异常更新，则发送异常提醒信号至预设用户。