[发明专利]一种排队人数查询装置和方法

说明书

技术领域

本发明涉及查询系统领域，特别是涉及一种排队人数查询装置和方法。

背景技术

现在人们在去医院、银行以及各类市政服务机构办事时，往往需要排队取号，等到被叫号时到相应的服务窗口寻求服务。但是随着城市人口的逐渐增加，对于一些位于居住或工作人口密集的地域的服务场所，寻求服务的人满为患，可能出现无号可取的情况；而对于位于人口较疏散的地域的服务场所，排队取号的压力可能会很小。

但是目前居民无法获知各个服务场所的排队情况，对于前往时间相当的两个可处理相同业务的服务场所，可能选择去到当前排队较多的服务场所寻求服务，可能发生选择失当的情况，即出现其选择的服务场所排队人数较多，而未选择的服务场所当前排队人数较少的情况。对居民的时间造成浪费。

发明内容

本发明主要解决的技术问题是提供一种排队人数查询装置和方法，能够查询代办理业务类型对应的服务场所的排队人数情况，并推荐排队人数较少的服务场所，节省用户时间。

为解决技术问题，本发明采用的一个技术方案是：提供一种排队人数查询装置，包括：获取模块，连接到公共场所的每一排队取号设备，用于实时或定时向每一排队取号设备获取排队信息；其中，排队信息至少包括排队取号设备所属的公共场所信息及当前排队人数；统计模块，用于统计获取到的排队信息并进行汇总分析，确定每一类型业务的当前排队人数最少的排队取号设备；发送模块，用于接收查询信息，并根据查询信息向其对应的查询设备发送当前排队人数最少的待查询业务类型的排队取号设备；其中，查询信息至少包括业务类型信息。

为解决技术问题，本发明采用的一个技术方案是：提供一种排队人数查询方法，该方法的步骤包括：实时或定时向每一排队取号设备获取排队信息；其中，排队信息至少包括排队取号设备所属的公共场所信息及当前排队人数；统计获取到的排队信息并进行汇总分析，确定每一类型业务的当前排队人数最少的排队取号设备；接收查询信息，并根据查询信息向其对应的查询设备发送当前排队人数最少的待查询业务类型的排队取号设备；其中，查询信息至少包括业务类型信息。

区别于现有技术，本发明的排队人数查询装置，包括：获取模块，连接到公共场所的每一排队取号设备，用于实时或定时向每一排队取号设备获取排队信息；其中，排队信息至少包括排队取号设备所属的公共场所信息及当前排队人数；统计模块，用于统计获取到的排队信息并进行汇总分析，确定每一类型业务的当前排队人数最少的排队取号设备；发送模块，用于接收查询信息，并根据查询信息向其对应的查询设备发送当前排队人数最少的待查询业务类型的排队取号设备；其中，查询信息至少包括业务类型信息。通过本发明，能够查询代办理业务类型对应的服务场所的排队人数情况，并推荐排队人数较少的服务场所，节省用户时间。

附图说明

图1是本发明提供的一种排队人数查询装置的实施方式的结构示意图；

图2是本发明提供的一种排队人数查询方法的实施方式的流程示意图。

具体实施方式

在下面的描述中阐述了很多具体细节以便于充分理解本发明。但是本发明能够以很多不同于在此描述的其它方式来实施，本领域技术人员可以在不违背本发明内涵的情况下做类似推广，因此本发明不受下面公开的具体实施的限制。

其次，本发明利用示意图进行详细描述，在详述本发明实施例时，为便于说明，所述示意图只是实例，其在此不应限制本发明保护的范围。

现在城市的居民对于前往银行、医院或政府政务机关等单位办事的概率逐渐增大。带来的问题就是无论去往那个单位，都可能面临排队叫号的情况，居民可能需要消耗一整天的时间来处理事务，造成极大的时间浪费。对于上述情况，居民可以选择去其他办理同类业务的单位进行处理，但是这种选择对于居民来说是盲目的，因为居民并不知道各个办事单位的排队情况，可能经过选择，居民仍然去往排队人数较多的办事单位。因此急需发明可以查询各个办事单位排号机排队情况的装置，能够将上述排号机的牌号情况展示给居民，节省居民的时间。

参阅图1，图1是本发明提供的一种排队人数查询装置的实施方式的结构示意图。该排队取号查询装置100通过无线通信的方式连接到每一公共场所的排队取号设备101，且居民可通过其查询设备102(即移动终端)连接到排队取号查询装置100进行排队取号信息的查询。该装置100包括：获取模块110、统计模块120和发送模块130。