[发明专利]一种排队人数查询装置和方法

权利要求书

1.一种排队人数查询装置，其特征在于，包括：

获取模块，以无线通信方式连接到公共场所的每一排队取号设备，用于实时或定时向每一所述排队取号设备获取排队信息；其中，所述排队信息至少包括所述排队取号设备所属的公共场所信息及当前排队人数；

统计模块，用于统计获取到的所述排队信息并进行汇总分析，确定每一类型业务的当前排队人数最少的排队取号设备；

发送模块，用于接收查询信息，并根据所述查询信息向其对应的查询设备发送当前排队人数最少的待查询业务类型的排队取号设备；其中，所述查询信息至少包括业务类型信息。

2.根据权利要求1所述的排队人数查询装置，其特征在于，所述统计模块包括：

分析单元，用于分析所述排队信息，确定每一所述排队取号设备当前不同业务类型的排队人数及设定时间段内的统计平均人数；

汇总单元，用于将分析单元的分析结果进行汇总，确定就同一业务类型在不同的所述公共场所当前的排队人数及设定时间段内的统计平均人数。

3.根据权利要求2所述的排队人数查询装置，其特征在于，还包括存储模块，所述存储模块用于存储所述分析单元和所述汇总单元的确定结果；其中，所述存储模块将所述分析单元和所述汇总单元的确定结果制成汇总表格进行存储。

4.根据权利要求2所述的排队人数查询装置，其特征在于，所述发送模块包括：

解析单元，用于解析所述查询信息中包含的业务类型信息和查询信息发送者查询的公共场所信息；

查询单元，用于查询所述汇总单元制作的汇总表格中与所述业务类型信息和查询信息发送者查询的公共场所信息匹配的汇总表格；

建议单元，用于综合分析汇总单元制作的汇总表格，查询距离所述查询信息发送者查询的公共场所信息设定范围内、处理相同业务类型的排队取号设备对应的汇总表格；

发送单元，用于将所述查询单元和建议单元查询的汇总表格均发送到所述查询信息发送者的查询设备；其中，所述查询设备是移动终端。

5.根据权利要求4所述的排队人数查询装置，其特征在于，还包括地图链接模块，用于链接到所述查询设备的地图应用程序，并将所述查询单元和建议单元查询的汇总表格对应的地理位置信息、以及所述查询信息中包含的地理位置信息分别展示在所述地图应用程序中。

6.一种排队人数查询方法，其特征在于，包括：

实时或定时向每一所述排队取号设备获取排队信息；其中，所述排队信息至少包括所述排队取号设备所属的公共场所信息及当前排队人数；

统计获取到的所述排队信息并进行汇总分析，确定每一类型业务的当前排队人数最少的排队取号设备；

接收查询信息，并根据所述查询信息向其对应的查询设备发送当前排队人数最少的待查询业务类型的排队取号设备；其中，所述查询信息至少包括业务类型信息。

7.根据权利要求6所述的排队人数查询方法，其特征在于，在统计获取到的所述排队信息并进行汇总分析，确定每一类型业务的当前排队人数最少的排队取号设备的步骤中，包括步骤：

分析所述排队信息，确定每一所述排队取号设备当前不同业务类型的排队人数及设定时间段内的统计平均人数；

将分析结果进行汇总，确定就同一业务类型在不同的所述公共场所当前的排队人数及设定时间段内的统计平均人数。

8.根据权利要求7所述的排队人数查询方法，其特征在于，还包括步骤：

将分析和汇总的确定结果，制成汇总表格进行存储。

9.根据权利要求7所述的排队人数查询方法，其特征在于，在接收查询信息，并根据所述查询信息向其对应的查询设备发送当前排队人数最少的待查询业务类型的排队取号设备的步骤中，包括步骤：

解析所述查询信息中包含的业务类型信息和查询信息发送者查询的公共场所信息；

查询制作的汇总表格中与所述业务类型信息和查询信息发送者查询的公共场所信息匹配的汇总表格；

综合分析制作的汇总表格，查询距离所述查询信息发送者查询的公共场所信息设定范围内、处理相同业务类型的排队取号设备对应的汇总表格；

将查询的所述汇总表格均发送到所述查询信息发送者的查询设备；其中，所述查询设备是移动终端。

10.根据权利要求9所述的排队人数查询方法，其特征在于，还包括步骤：

链接到所述查询设备的地图应用程序，并将查询的所述汇总表格对应的地理位置信息、以及所述查询信息中包含的地理位置信息分别展示在所述地图应用程序中。