[发明专利]通话录音方法、录音服务器、用户级交换机及录音系统

说明书

本发明实施例提供一种通话录音方法、录音服务器、用户级交换机及录音系统。本发明提供的通话录音方法，包括：从镜像交换机获取信令；接收用户级交换机PBX发送的录音指令，所述录音指令中包括通话终端的号码；对所述信令进行解析，并根据所述录音指令中的号码和对所述信令进行解析的结果确定录音方式，所述确定的录音方式具体为镜像录音或会场录音；根据所述确定的录音方式对所述通话终端的媒体流进行录音。本发明实施例解决了现有技术中的录音方式，在录音过程中需要利用PBX的资源做会场，增加了该PBX的资源消耗的问题。

技术领域

本发明实施例涉及通信技术，尤其涉及一种通话录音方法、录音服务器、用户级交换机及录音系统。

背景技术

目前，在统一通信（Unified Communications，简称为：UC）或呼叫中心（CallCenter，简称为：CC）应用场景中，对通话终端的内部通话和外部通话进行录音时，通常需要通过用户级交换机（Private Branch Exchange，简称为：PBX）创建会场，将通话终端和录音服务器加入会场，并将会场中通话终端的媒体流发送给录音服务器以实现会场录音。

现有技术中的录音方式，在录音过程中需要利用PBX的资源做会场，增加了该PBX的资源消耗。

发明内容

本发明实施例提供一种通话录音方法、录音服务器、用户级交换机及录音系统，以解决现有技术中的录音方式，在录音过程中需要利用PBX的资源做会场，增加了该PBX的资源消耗的问题。

第一方面，本发明实施例提供一种通话录音方法，包括：

从镜像交换机获取信令；

接收用户级交换机PBX发送的录音指令，所述录音指令中包括通话终端的号码；

对所述信令进行解析，并根据所述录音指令中的号码和对所述信令进行解析的结果确定录音方式，所述确定的录音方式具体为镜像录音或会场录音；

根据所述确定的录音方式对所述通话终端的媒体流进行录音。

在第一方面的第一种可能的实现方式中，所述对所述信令进行解析，并根据所述录音指令中的号码和对所述信令进行解析的结果确定录音方式，包括：

对所述信令进行解析获取所述信令中的号码，以及所述号码对应的网协IP地址和媒体端口，并将解析的结果存储在录音服务器中；

将所述录音指令中的号码与所述录音服务器中存储的所述解析结果进行匹配，在所述解析结果中匹配到所述录音指令中的号码时，根据通过所述号码对应的IP地址和媒体端口传输的媒体流确定录音方式。

根据第一方面的第一种可能的实现方式，在第二种可能的实现方式中，所述根据通过所述号码对应的IP地址和媒体端口传输的媒体流确定录音方式，包括：

在所述匹配结果中获取所述录音指令中的号码对应的IP地址和媒体端口；

从获取自所述镜像交换机的媒体流中识别出通过所述IP地址和媒体端口传输的媒体流；

对识别出的媒体流进行分析以判断所述媒体流是否加密，并在判断出所述媒体流未加密时确定所述录音方式为镜像录音；

所述根据所述确定的录音方式对所述通话终端的媒体流进行录音，包括：

对获取自所述镜像交换机的媒体流中通过所述IP地址和媒体端口传输的媒体流进行录音。

根据第一方面的第一种可能的实现方式，在第三种可能的实现方式中，所述根据通过所述号码对应的IP地址和媒体端口传输的媒体流确定录音方式，包括：

在所述匹配结果中获取所述录音指令中的号码对应的IP地址和媒体端口；