[发明专利]一种高效的终端告警处理方法

说明书

技术领域

本发明涉及IT运维领域，特别是一种高效的终端告警处理方法。

背景技术

随着信息系统建设的不断深入和完善，计算机运行维护已经成为各行各业的信息服务部门普遍关注和不堪重负的问题，在企业局域网中，大批量的终端接入不同网段，给网管或运维人员带来诸多不便，不仅如此，当某台设备达到告警条件时，还需要对该设备进行特殊处理，这就对告警处理安排的灵活性提出了较高要求，传统的监控管理是由监控服务器端发送指令以处理并获取告警端的信息，这样难免在大规模告警发生时产生滞后或者延迟，甚至是系统的崩溃，无法高效稳定地处理大规模爆发的告警事件，无法实现不同告警不同设备互不影响。

发明内容

本发明的目的在于提供一种高效的终端告警处理方法，不仅具有高效、快速、稳定的特点，且能够针对不同设备的不同告警进行区别处理，保证各个告警及处理逻辑之间的互不干扰，还能准确呈现出告警设备的诊断信息。

为了实现本发明的目的，采用如下技术方案，一种高效的终端告警处理方法，其步骤包括：

1）在监控服务器中安装expect脚本环境，在监控系统中录入或上传被监控终端信息及expect脚本文件；登录告警设备的命令和需要远程执行的业务逻辑命令均包含在expect脚本文件中，且expect脚本文件中的告警设备信息均采用约定的宏值代替表达；

2）监控系统对被监控终端进行监控，当告警产生时，监控系统用产生告警的被监控终端信息替换expect文件中的告警设备信息宏值，生成临时expect脚本文件；

3）监控系统执行临时expect脚本文件，并输出诊断信息到监控服务器上指定目录的文本文件中，形成诊断文件；

4）监控系统删除临时expect脚本文件，读取诊断文件，输出告警处理结果。

在步骤1），将登录告警设备的命令和需要远程执行的相关告警处理的业务逻辑命令安排在expect脚本文件中，对于监控系统而言，告警处理逻辑以expect脚本的形式被远程执行，并自动输出诊断信息，告警终端的相关信息及处理逻辑与监控平台是分离的，监控系统只负责在产生告警时执行相关脚本；expect脚本文件中的告警设备信息均用约定的宏值代替，这些告警设备信息包括需要登录的被监控终端信息，可以是telnet登录用户名、telnet登录密码、ssh登录用户名、ssh登录密码等，还包含执行命令返回结果输出到诊断文件的路径，如此安排可进一步将被监控终端的信息与expect脚本文件分离，同一脚本支持多种告警终端设备。

在步骤2）中，当被监控终端告警时，监控系统匹配与告警相应的expect脚本文件，并用数据库中用户录入的被监控终端信息自动替换expect脚本文件中对应的告警设备信息宏值，生成针对该告警的一个特定、唯一的临时expect脚本文件。

在步骤3）中，监控系统执行临时expect脚本文件，具体实现对告警的处理，该处理包含了交互过程，并输出诊断信息到监控服务器上指定目录的文本文件中，形成诊断文件，如果没有返回信息，则不会生成诊断文件；在步骤4），当临时expect脚本文件被执行并返回了诊断信息时，监控系统删除临时文件。

本发明提供的终端告警处理方法，利用Expect脚本语言可以根据程序的提示模拟“标准输入提供给程序需要的输入”来实现交互程序的执行，通过在服务器的监控系统里执行脚本，即可和告警设备实现交互式的响应、远程获取告警设备的相关信息，具有高效、快速、稳定的特点，能够针对不同设备的不同告警进行区别处理，保证各个告警及处理逻辑之间的互不干扰，也能准确呈现出告警设备的诊断信息，这样既降低了管理层的日常工作量，也为决策层提供了可靠的数据依据。

附图说明

图1为本发明的流程示意图；

图2为本发明实施例一的流程示意图；

图3为本发明实施例二的流程示意图。

具体实施方式