[发明专利]导购方法、导购系统及移动终端

说明书

技术领域

本发明涉及通信领域，具体而言，涉及一种导购方法、导购系统及移动终端。

背景技术

目前顾客在商场购物时，往往为难于快速找到他们想要购买的商品而发愁。针对这个问题，一般的商场都是在商场门口或电梯口等地方摆放商品导购图。但很多顾客往往不留意商场导购图，而且在大型的商场中顾客即使观看了商场导购图，也只能知道某类商品位于哪一层，不可能知道想要购买的商品的具体位置。一般都要在商场中兜上几个圈或不断询问商场服务员，花费较长时间才能找到想要购买的商品。所以如何帮助顾客快速找到他们想要购买的商品，成为各商场急需解决的服务问题。

当前移动终端已成为人们日常的必需品，给人们的生活和工作带来了种种方便。然而到目前为止，却没有一个好的方案能充分利用顾客的移动终端，给予顾客有力的导购服务支持。

发明内容

本发明提供了一种导购方法、导购系统及移动终端，以至少解决相关技术中，商场一般在门口或电梯口等地方摆放打印或电子的导购图，顾客据此找到商品耗时较长的问题。

根据本发明的一个方面，提供了一种导购方法，包括：导购服务器确定顾客携带的射频标签的位置信息和目标商品的位置信息；移动终端获取根据顾客携带的射频标签的位置信息和目标商品的位置信息确定的路径。

优选地，移动终端获取根据顾客携带的射频标签的位置信息和目标商品的位置信息确定的路径包括：导购服务器根据顾客携带的射频标签的位置信息和目标商品的位置信息生成路径，移动终端从导购服务器获取该路径；或者移动终端从导购服务器获取顾客携带的射频标签的位置信息和目标商品的位置信息，并根据获取的位置信息生成路径。

优选地，在导购服务器确定顾客携带的射频标签的位置信息和目标商品的位置信息之前，上述方法还包括：移动终端根据顾客输入的其携带的射频标签的编号以及目标商品的名称向导购服务器发送定位命令。

优选地，导购服务器确定顾客携带的射频标签的位置信息和目标商品的位置信息包括：导购服务器获取所有读取到顾客携带的射频标签和/或目标商品的射频标签的阅读器，并比较阅读器读取的信号强度的大小；导购服务器在读取到顾客携带的射频标签的阅读器所对应的区域中，确定信号强度最大的阅读器所对应的区域为顾客携带的射频标签所在的区域，在读取到目标商品的射频标签的阅读器所对应的区域中，确定信号强度最大的阅读器所对应的区域为目标商品所在的区域，其中，区域是在购物区内预先划分的，且每个区域内都设置有与其对应的射频标签阅读器。

优选地，上述路径是根据位置信息和购物区的地图生成的最短路径。

优选地，在移动终端获取根据顾客携带的射频标签的位置信息和目标商品的位置信息确定的路径之后，上述方法还包括：移动终端以地图或者语音的形式将路径反馈给顾客。

根据本发明的另一方面，提供了一种移动终端，包括：发送模块，用于根据顾客输入的其携带的射频标签的编号以及目标商品的名称向导购服务器发送定位命令；第一获取模块，用于获取根据顾客携带的射频标签的位置信息和目标商品的位置信息确定的路径。

优选地，第一获取模块包括：第一获取单元，用于从导购服务器获取该导购服务器根据顾客携带的射频标签的位置信息和目标商品的位置信息生成的路径；第二获取单元，用于从导购服务器获取顾客携带的射频标签的位置信息和目标商品的位置信息；生成单元，用于根据获取的位置信息生成路径。

优选地，发送模块包括：语音控制单元，用于根据顾客的语音向导购服务器发送定位命令。

优选地，上述移动终端还包括：反馈模块，用于以地图或者语音的形式将路径反馈给顾客。

优选地，上述移动终端还包括：匹配模块，用于在顾客输入目标商品的别名的情况下，匹配到目标商品或与目标商品类似的商品；第二获取模块，用于获取目标商品的信息或其类似的商品的信息。

优选地，上述路径是根据位置信息和购物区的地图生成的最短路径。

根据本发明的再一个方面，提供了一种导购系统，包括移动终端、导购服务器和阅读器，其中，移动终端是上述任一种的移动终端；阅读器与购物区内划分的区域一一对应；导购服务器包括：接收模块，用于接收来自移动终端的定位命令；确定模块，用于根据顾客携带的射频标签和目标商品的射频标签确定顾客携带的射频标签的位置信息和目标商品的位置信息；生成模块，用于根据顾客携带的射频标签的位置信息和目标商品的位置信息生成路径；发送模块，用于向移动终端发送确定的位置信息，或者向所述移动终端发送生成的路径。