[发明专利]一种结合了设备管理和业务管理的综合网络管理方法

说明书

技术领域

 本发明涉及一种网络管理方法，具体的说是指一种结合了设备管理和业务管理的综合网络管理方法。

背景技术

目前通用的网络管理系统(以下简称网管系统)主要分为两种，一种是设备厂商提供的设备网管系统，另一种是运营商自主开发的综合业务管理支撑系统（OSS）。前者以设备作为管理对象，专注于设备管理，重点在于完成设备功能配置、告警收集显示和性能监控等方面，没有从运营商的角度很好的抽象出业务的概念并加以管理和维护；而后者从运营商的角度出发，更关注实际服务的客户（如金融、政府、企业等）以及为这些客户所开通或运行的业务，对设备配置、告警及性能的管理受制于设备提供的对外接口无法做到面面具到。因此，在传统的网管系统中，设备管理和业务管理是脱节的，运营商往往需要多套网管系统来同时进行管理和维护。对设备网管而言，当设备出现故障时，受到影响的业务不能直观反映出来；而在业务网管系统中，虽然可以看到哪些业务出现了故障，但不能直接确定是由哪些设备的故障导致，必须再使用设备网管来定位故障，这样的管理模式浪费了较多的人力物力，也经常导致维护人员对重要故障排查不及时、不方便。

随着网络系统的发展，现在运营商网络管理不再只是简单的网络设备维护和故障监控的需求，已经逐步提升到面向运营的管理解决方案。所谓面向运营，就是提供一种可以支撑运营商运营全过程的一种解决方案，它必须面向客户、面向业务，支持全网业务的统一调度和分配。

在运营过程中，运营商关心的是所服务的客户以及为客户提供的业务的运行情况，而传统的网管系统以设备为监控对象，不能直观有效的反映出客户业务的状况，从运营商的角度，业务应该成为最主要的被管理对象，需要从多种业务、多层网络、多种设备等不同角度监测业务和网络。

当前部分设备厂商的设备网管中有一定的业务管理功能，但在这些管理系统中，业务管理功能都不够强大，一般只是标出业务名称，逻辑上的管理对象仍然是单个设备网元，整个管理还停留在设备层面上，这样就造成运营商进行管理时出现设备管理管理与业务管理脱节的问题，具体表现在网络运维部门和业务管理部门之间缺乏关联性。传统的设备网络管理系统是从设备的角度来配置管理的，当设备出现问题时，网络运维部门只能监控到出现故障的设备，不能及时准确地判断哪些业务受到了影响；而业务部门只能看到服务的中断，并不能直接定位到出现故障的设备，必须使用设备网管来定位故障。

发明内容

有鉴于此，本发明的主要目的在于提供一种完全面向业务，兼具设备管理和业务管理优势的综合网络管理方法。

为达到上述目的，本发明提供一种结合了设备管理和业务管理的综合网络管理方法，该网络管理方法同时拥有设备管理和业务管理两种模式，两种管理模式实现有机的结合并能任意切换； 

在业务管理模式下，管理的对象主要为客户、业务、业务承载资源，其中，客户表示运营商在现实中一个实际存在的客户，比如：金融部门、政府、企业，业务表示为客户提供的某项具体的通信服务，如：企业专网、视屏监控、大客户专线，而业务承载资源则指的是为完成业务的工作所使用的设备资源，包括设备、接口、时隙、VLAN；

一个客户可以开通至少一个业务，一个业务可以运行在至少一组业务承载资源上，业务运行所需的资源组成业务承载资源，配置业务时需绑定相关业务承载资源并对这些业务承载资源进行合适的配置；业务配置成功后，网管系统提供业务与客户、业务与业务承载资源之间的层次关系，完整显示一条业务经过的业务承载资源，并可针对业务进行故障处理、日志记录、流量监控，该综合网络管理方法包括以下步骤：

A、从网管系统传统的设备管理模式切换到业务管理模式，业务管理模式的内容主要包括业务视图管理、业务配置管理、业务信息管理、业务告警管理、业务性能管理、客户管理，此外还有一些辅助的管理功能，包括：业务类型管理、区域管理、业务信息统计；

B、在业务视图中创建客户对象；

C、在业务视图中，为已创建的客户对象创建一个或多个业务对象；

D、在创建业务对象的同时，指定业务的承载资源并进行合适的配置；指定业务承载资源的过程就是将业务与设备资源进行关联的过程，具体配置根据业务承载资源中不同的设备而异；

E、网络管理系统收到设备告警后，根据业务与承载资源间的关联关系自动进行分析，逐层定位到相关的业务承载资源、业务和客户上，形成业务告警，存入数据库的业务告警表中保存并在网管界面上显示以提醒维护人员；

F、监控业务性能数据；

G、在业务日志表中记录所有对业务的操作日志；