[发明专利]一种结合了设备管理和业务管理的综合网络管理方法

权利要求书

1.一种结合了设备管理和业务管理的综合网络管理方法，其特征在于，该网络管理方法同时拥有设备管理和业务管理两种模式，两种管理模式实现有机的结合并能任意切换； 

在业务管理模式下，管理的对象主要为客户、业务、业务承载资源，其中，客户表示运营商在现实中一个实际存在的客户，比如：金融部门、政府、企业，业务表示为客户提供的某项具体的通信服务，如：企业专网、视屏监控、大客户专线，而业务承载资源则指的是为完成业务的工作所使用的设备资源，包括设备、接口、时隙、VLAN；

一个客户可以开通至少一个业务，一个业务可以运行在至少一组业务承载资源上，业务运行所需的资源组成业务承载资源，配置业务时需绑定相关业务承载资源并对这些业务承载资源进行合适的配置；业务配置成功后，网管系统提供业务与客户、业务与业务承载资源之间的层次关系，完整显示一条业务经过的业务承载资源，并可针对业务进行故障处理、日志记录、流量监控，该综合网络管理方法包括以下步骤：

A、从网管系统传统的设备管理模式切换到业务管理模式，业务管理模式的内容主要包括业务视图管理、业务配置管理、业务信息管理、业务告警管理、业务性能管理、客户管理，此外还有一些辅助的管理功能，包括：业务类型管理、区域管理、业务信息统计；

B、在业务视图中创建客户对象；

C、在业务视图中，为已创建的客户对象创建一个或多个业务对象；

D、在创建业务对象的同时，指定业务的承载资源并进行合适的配置；指定业务承载资源的过程就是将业务与设备资源进行关联的过程，具体配置根据业务承载资源中不同的设备而异；

E、网络管理系统收到设备告警后，根据业务与承载资源间的关联关系自动进行分析，逐层定位到相关的业务承载资源、业务和客户上，形成业务告警，存入数据库的业务告警表中保存并在网管界面上显示以提醒维护人员；

F、监控业务性能数据；

G、在业务日志表中记录所有对业务的操作日志。

2.如权利要求1所述的综合网络管理方法，其特征在于，所述步骤B在创建客户信息时，可以手动输入客户信息，也可以通过接口与运营商的资源管理系统进行同步，获取客户信息；该客户信息包括：客户名称、客户描述、所属区域、客户级别、客户编号。

3.如权利要求1所述的综合网络管理方法，其特征在于，所述步骤C首先输入业务的基本信息，包括：业务名称、业务描述、业务类型、业务种类、业务级别、业务带宽、业务所属区域/客户、联系人、责任人。

4.如权利要求3所述的综合网络管理方法，其特征在于，所述步骤C在输入业务的基本信息后，需要进行业务配置，即配置承载该业务的业务承载资源，可以直接创建业务承载资源，也可以选择已经创建的业务承载资源来完成该业务；业务承载资源的数量为至少一个。

5.如权利要求1所述的综合网络管理方法，其特征在于，在业务视图的管理架构上，采用了灵活的管理模式，用户有较大的自由度来组织各种对象之间的层次关系，包括：客户—业务、客户—区域—业务、区域—客户—业务，只要满足不使客户或区域从属于某一业务即可，这样可以在最大限度上满足不同的层次划分需求同时也维护了基本的逻辑关系。

6.如权利要求1所述的综合网络管理方法，其特征在于，所述步骤D业务承载资源的基本信息包括：源设备、源端口、目的设备、目的端口、带宽、单双工、创建时间、是否与设备同步，此外根据资源类型的不同还可以定义其他的资源属性，如果一组业务承载资源经过多个设备，则需要逐一显示业务承载资源上的各个设备信息以及接口信息。

7.如权利要求1所述的综合网络管理方法，其特征在于，所述步骤E中网管系统接收设备告警后，将通过业务承载资源对告警进行自动分析，如果造成某条或某些业务衰减、甚至中断，则系统自动生成对应业务的业务告警，受到影响的业务变成相应的告警状态，提示用户该业务衰减或者中断。

8.如权利要求7所述的综合网络管理方法，其特征在于，所述步骤E中系统分析生成的业务告警会在客户端的业务告警栏中显示，也可以生成报表供运营商进行线路分析；每条业务告警可以定位到相应的业务承载资源上，通过告警定位可以观察到是具体哪个设备出现故障，方便运营商进行线路故障定位。