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[发明专利]问题解决方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质-CN201911304959.3在审
发明人：唐敏;邓小茜;程浩;胡璇;肖敏;黄耿明 -专利权人：中国建设银行股份有限公司;建信金融科技有限责任公司
申请日： 2019-12-17 - 公布日： 2020-04-10 - 主分类号： G06F16/245 文献下载
摘要：本申请提供了一种问题解决方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质，应用于计算机技术领域，其中该方法包括：接收商户的目标问题解决方案查询请求，目标问题解决方案查询请求包括目标错误编码或错误提示，基于目标错误编码或错误提示判断预构建的问题解决库中是否包含目标问题解决方案，如果包含目标问题解决方案，则将目标问题解决方案向商户展示。即根据商户提供的目标错误编码或错误提示，判断预构建的问题解决库中是否包含目标问题解决方案，如果如果包含目标问题解决方案，则将目标问题解决方案向商户展示，实现了接口问题的自动定位，避免商户与技术人员的需要大量沟通，提升了问题解决的效率，也减少了人力成本。
问题解决方法装置电子设备计算机可读存储介质

[发明专利]问题解决方案的发布方法及装置、存储介质及电子设备-CN202110794931.3在审
发明人：陈智敏;陈丽宇;白小洲 -专利权人：中国银行股份有限公司
申请日： 2021-07-14 - 公布日： 2021-09-28 - 主分类号： G06F9/451 文献下载
摘要：本发明提供一种问题解决方案的发布方法及装置、存储介质及电子设备，该方法包括：当接收到用户发送的问题分享指令时，确定用户是否具有分享权限；在用户具有分享权限时，向用户展示预设的方案录入模板；获取用户基于方案录入模板输入的问题解决方案；将问题解决方案向审核人员反馈，以便审核人员对问题解决方案进行审核；在审核人员反馈的审核结果表征为审核通过时，将问题解决方案在问题共享系统进行发布。用户通过方案录入模板录入问题解决方案，在问题解决方案通过审核人员的审核后，系统可将问题解决方案发布，从而完成问题解决方案的分享，使得遇到相同问题的用户可根据该方案解决问题，有效缩短了解决问题的时间，从而提高用户的工作效率
问题解决方案发布方法装置存储介质电子设备

[发明专利]支持自阅卷的试题解析信息获取方法及系统-CN202010852079.6在审
发明人：田雪松 -专利权人：广州云蝶科技有限公司
申请日： 2020-08-21 - 公布日： 2020-11-10 - 主分类号： G06K17/00 文献下载
摘要：本发明提供了一种支持自阅卷的试题解析信息获取方法，所述支持自阅卷的试题解析信息获取方法包括：获取二维码，其中，所述二维码包括试题解析信息；识别所述二维码，获取试题解析信息；通过所述试题解析信息，对试题进行评阅
支持阅卷试题解析信息获取方法系统

[发明专利]问题解决请求处理方法、装置及系统-CN201510563094.8在审
发明人：农秀华 -专利权人：农秀华
申请日： 2015-09-07 - 公布日： 2015-12-23 - 主分类号： G06Q50/10 文献下载
摘要：本发明公开了一种问题解决请求处理方法、装置及系统，属于财务领域，方法包括：第一终端向服务器发送问题解决请求，所述问题解决请求中包括待解决问题；所述服务器对所述问题解决请求中的待解决问题进行分析，并在通过所述分析确定所述待解决问题能够被解决时向第二终端发送问题解决邀请，所述问题解决邀请中包括所述问题解决邀请的有效时间和所述待解决问题；所述第二终端在所述问题解决邀请的有效时间内向所述服务器发送确定处理所述待解决问题的第一处理确认消息，以使所述服务器向所述第二终端发送提示通知以提示持有所述第二终端的用户开始处理所述待解决问题
问题解决请求处理方法装置系统

[发明专利]提供问题解决方案的方法、服务器和系统-CN201310660195.8有效
发明人：徐肇虎 -专利权人：北京奇虎科技有限公司;奇智软件（北京）有限公司
申请日： 2013-12-09 - 公布日： 2017-12-15 - 主分类号： G06F17/30 文献下载
摘要：本发明公开了一种提供问题解决方案的方法、服务器和系统。所述方法包括接收来自客户端的问题查询词，根据所述问题查询词按照预设策略，访问多个问题解决方案提供接口，获得一个或多个问题解决方案，将所获得的一个或多个问题解决方案整合后返回给客户端，其中，一个或多个解决方案数据库分别与所述多个问题解决方案提供接口对应，保存对应类型的问题解决方案。本发明的技术方案，由于可以根据用户输入的问题查询词按照预设策略访问多个问题解决方案提供接口，获得一个或多个问题解决方案，因此用户只需要一次输入问题查询词，即可获得根据预设策略查询多个问题解决方案提供接口而获得的较优的解决方案
提供问题解决方案方法服务器系统

[发明专利]一种问题信息处理方法及装置-CN202211323921.2在审
发明人：韩莹莹 -专利权人：中国银行股份有限公司
申请日： 2022-10-27 - 公布日： 2022-12-30 - 主分类号： G06F16/242 文献下载
摘要：所述方法包括：响应提出问题解决方案的第一用户输入的问题关键词，显示与所述问题关键词相对应的问题解决方案；响应所述第一用户在浏览所述问题解决方案之后执行的问题解决方案维护处理动作，对所述问题解决方案进行维护处理；响应对维护处理后的问题解决方案进行的审核处理操作，并根据审核处理操作结果确定问题解决方案更新结果。
一种问题信息处理方法装置

[发明专利]问题解答模型的训练方法及装置、问题解答方法及装置-CN202111075113.4在审
发明人：魏琢钰;吴通通;张天宇;王伟泽;王乐;刘洋;王亮;赵薇;柳景明 -专利权人：北京猿力未来科技有限公司
申请日： 2021-09-14 - 公布日： 2023-03-17 - 主分类号： G06F16/332 文献下载
摘要：本说明书提供问题解答模型的训练方法及装置、问题解答方法及装置，其中问题解答模型的训练方法包括：根据第一训练样本集和语义结构标签，对初始解答模型进行训练，得到参考问题解答模型；将第二训练样本集包括的各个第二训练样本输入参考问题解答模型获得各个第二训练样本对应的预测语义结构；根据预测语义结构，从各个第二训练样本中筛选出目标训练样本添加至第一训练样本集中，得到更新的第一训练样本集，并返回执行根据第一训练样本集，对初始解答模型进行训练，得到参考问题解答模型的操作步骤，直至达到第一训练停止条件，获得训练完成的问题解答模型，通过少量携带语义结构标签的训练样本，即可得到正确率较高的问题解答模型。
问题解答模型训练方法装置

[发明专利]一种知识库管理方法及系统-CN202310753045.5在审
发明人：刘万政;刘玮;李敏;王肖嵬;李玉平;冯玉民;迟玉莹;王杰;马明;刘丽 -专利权人：山东日照发电有限公司;华能信息技术有限公司;华能山东发电有限公司
申请日： 2023-06-25 - 公布日： 2023-09-12 - 主分类号： G06N5/02 文献下载
摘要：本发明公开了一种知识库管理方法及系统，包括：预设有问题解决知识库，所述问题解决知识库包括问题内容和对应的问题解决方案，所述问题解决知识库用于根据项目生产过程中产生的待解决问题确定对应的问题解决方案；获取项目生产的原始计划根据所述原始计划确定项目生产过程中产生的待解决问题；基于所述待解决问题，根据预设的问题模板库，确定对应的问题模板；将所述待解决问题的内容存储到所述问题模板中对应的位置，并生成问题内容库；将所述问题内容库与所述问题解决知识库关联，根据所述问题内容库中存储的问题内容确定对应的问题解决方案。实现项目生产过程中问题解决方案的及时确定，节省时间，提高工作效率。
一种知识库管理方法系统

[发明专利]支持自阅卷的试题解析信息生成方法及系统-CN202010850827.7在审
发明人：田雪松 -专利权人：广州云蝶科技有限公司
申请日： 2020-08-21 - 公布日： 2020-11-10 - 主分类号： G06T7/13 文献下载
摘要：本发明提供了一种支持自阅卷的试题解析信息生成方法，对试题信息进行识别；根据识别结果，获取所述试题信息对应的试题解析信息的存储信息；根据所述存储信息，生成所述试题解析信息对应的二维码，降低了试题解析信息的搜索难度
支持阅卷试题解析信息生成方法系统

[发明专利]应用主题显示方法及装置-CN202111068052.9在审
发明人：桓乐乐 -专利权人：北京鲸鲮信息系统技术有限公司
申请日： 2021-09-13 - 公布日： 2021-12-24 - 主分类号： G06F9/451 文献下载
摘要：本发明提供一种应用主题显示方法及装置，包括：创建主题解析插件；将所述主题解析插件导入应用中；通过主题解析插件获取要显示的主题包的选择信息，根据所述选择信息获取要显示的主题包的属性；根据要显示的主题包的属性进行应用界面渲染通过在创建的主题解析插件，可选择用户自制的主题包，并通过主题解析插件解析选择的主题包的属性，根据属性对应用界面进行渲染显示，实现按照用户需求样式渲染应用界面，丰富了应用界面展示样式。
应用主题显示方法装置

[发明专利]一种信息查询方法和相关装置-CN201910587429.8在审
发明人：曹民;夏晨曦;陶利萍 -专利权人：万翼科技有限公司
申请日： 2019-06-28 - 公布日： 2019-11-05 - 主分类号： G06F16/332 文献下载
摘要：本申请公开了一种信息查询方法和相关装置，包括：接收第二客户端发送的信息查询指令，信息查询指令中携带问题描述信息；确定问题解答数据库中是否存在与问题描述信息对应的问题解答信息；若否，则向第三客户端发送信息查询请求，信息查询请求携带问题描述信息，信息查询请求用于指示第三客户端从第三客户端的问题解答数据库中获取与问题描述信息对应的问题解答信息；接收第三客户端发送信息查询响应，信息查询响应携带问题解答信息；确定问题解答信息与问题描述信息的匹配度是否高于预设匹配度；若是，则向第二客户端发送携带问题解答信息的信息回复指令。
问题解答问题描述客户端信息查询携带信息查询请求信息查询指令发送信息相关装置信息对应匹配度数据库发送查询请求查询响应信息回复预设指令答案响应客户申请

[发明专利]一种基于NLP技术和内置知识库的智能客服问题解答方法-CN202111630918.0在审
发明人：赖贵全;唐宇 -专利权人：成都易达数安科技有限公司
申请日： 2021-12-28 - 公布日： 2022-04-12 - 主分类号： G06F16/332 文献下载
摘要：本发明公开了一种基于NLP技术和内置知识库的智能客服问题解答方法，包括如下步骤：收集群众服务、采集各类问答和新闻关键字词，构建词库，生成问题目录，生成知识库；选取生成的问题目录，生成问题列表，关联问题解答界面并在问题解答界面显示；用户进入问题解答界面，录入问题或者选择问题列表中的问题；解析用户提出的问题，基于NLP生成关键字词信息，构建知识图谱；关联构建的知识图谱和生成的知识库，根据关键字词在知识库中找到对应的问题目录，并获取与该问题目录对应的问题解答，将获取的解答输出至问题解答界面。本发明在同类技术的基础上，增加了更多群众服务的客服功能，运用NLP技术使得客服问答更加智能，提高问题解答的准确度。
一种基于 nlp 技术内置知识库智能客服问题解答方法

[发明专利]提供图文教程类问题解决方案的方法和服务器-CN201310660166.1有效
发明人：侯怀锋 -专利权人：北京奇立软件技术有限公司
申请日： 2013-12-09 - 公布日： 2017-04-05 - 主分类号： G06F17/30 文献下载
摘要：本发明公开了一种提供图文教程类问题解决方案的方法和服务器。所述方法包括从一个或多个资源站点抓取解答问题的数据，对所抓取的数据进行整理生成图文教程类问题解决方案，为生成的图文教程类问题解决方案添加匹配的查询关键词，将添加匹配的查询关键词后的图文教程类问题解决方案导入到为终端提供问题解决方案的数据库中本发明的技术方案，由于对一个或多个资源站点抓取的数据进行整理合并，生成较为全面和专业的图文教程类问题解决方法，并相应生成匹配的查询关键词，因此能够为终端提供较为匹配以及全面和专业的问题解决方案。
提供图文教程问题解决方案方法服务器

[实用新型]一种数学难题解析展示教具-CN201620523670.6有效
发明人：李兴龙;卓春英 -专利权人：重庆水利电力职业技术学院
申请日： 2016-06-01 - 公布日： 2017-02-15 - 主分类号： G09B5/06 文献下载
摘要：本实用新型公开了一种数学难题解析展示教具，包括教学板、旋转柱、摄像辅助板、底箱、难题解析板、录音器、粉尘收集槽、粉笔盒、计算机箱、显示屏、USB接口、调节旋钮、开关按钮、录制按钮、拉门、把手、教学解析板、摄像头，所述教学板正反两面分别设有难题解析板和教学解析板，与现有技术相比，本实用新型的有益效果是该新型一种数学难题解析展示教具，设有两个解析板，分别用于教学和难题解析使用，可以极大的提高教学效率，同时在难题解析板处对应设有摄像头和录音器，并对应设有计算机，可以将难题解析的过程进行全程录制，计算机对应设有显示屏和USB接口，可以为没有听懂的学生，提供课下学习需求。
一种数学难题解析展示教具

[发明专利]选择题解题模型训练方法及装置-CN202210535562.0在审
发明人：阎覃;赵薇;张天宇;柳景明 -专利权人：北京飞象星球科技有限公司
申请日： 2022-05-17 - 公布日： 2022-08-19 - 主分类号： G06F16/33 文献下载
摘要：本说明书提供选择题解题模型训练方法及装置，其中所述选择题解题模型训练方法包括：获取选择题样本数据集，并对所述选择题样本数据集中的选择题样本数据的选项标识进行检测；根据检测结果对所述选择题样本数据集中的选择题样本数据进行重构，获得目标选择题样本数据集；基于所述目标选择题样本数据集对包含编码层的选择题解题模型进行训练，直至获得符合训练条件的目标选择题解题模型。通过正确性较高的目标选择题样本数据集训练得到目标选择题解题模型，提升了选择题解题模型的解题准确率。
选择题解题模型训练方法装置

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