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[发明专利]优化问题解决方法和优化问题解决设备-CN202180047452.3在审
发明人：井手直纪 -专利权人：索尼集团公司
申请日： 2021-07-01 - 公布日： 2023-03-07 - 主分类号： G06N99/00 文献下载
摘要：在根据本公开的优化问题解决中，输入来自传感器的第一数据，生成用于对第一数据进行稀疏建模的目标函数，生成用于目标函数中要优化的变量的系数矩阵，将系数矩阵发送到用于执行组合优化计算的第一伊辛机，并且基于从第一伊辛机接收到的第二数据生成稀疏建模的最优解
优化问题解决方法问题解决设备

[发明专利]无线车辆问题解决-CN201510248994.3在审
发明人：彼得·埃里克·彼得森;凯思林·蒂斯图 -专利权人：福特全球技术公司
申请日： 2015-05-15 - 公布日： 2015-11-25 - 主分类号： G06F9/445 文献下载
摘要：本公开涉及一种无线车辆问题解决。症状数据库可将指示车辆问题的车辆参数与纠正所述问题的软件更新相关联。诊断服务器可响应于车辆产生诊断代码而从所述车辆接收车辆参数，利用症状数据库来识别与由所述车辆参数指示的问题对应的软件更新，并且提供识别出所述软件更新的响应，以用于通过车辆自动安装来纠正所述问题。车辆的处理器可响应于车辆产生诊断代码而向诊断服务器发送包括所述车辆的所述诊断代码和标识符的车辆参数，从所述诊断服务器接收识别出与由所述车辆参数指示的问题对应的软件更新的响应，响应于识别出所述软件更新的响应而接收所述软件更新
无线车辆问题解决

[发明专利]问题解决方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质-CN201911304959.3在审
发明人：唐敏;邓小茜;程浩;胡璇;肖敏;黄耿明 -专利权人：中国建设银行股份有限公司;建信金融科技有限责任公司
申请日： 2019-12-17 - 公布日： 2020-04-10 - 主分类号： G06F16/245 文献下载
摘要：本申请提供了一种问题解决方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质，应用于计算机技术领域，其中该方法包括：接收商户的目标问题解决方案查询请求，目标问题解决方案查询请求包括目标错误编码或错误提示，基于目标错误编码或错误提示判断预构建的问题解决库中是否包含目标问题解决方案，如果包含目标问题解决方案，则将目标问题解决方案向商户展示。即根据商户提供的目标错误编码或错误提示，判断预构建的问题解决库中是否包含目标问题解决方案，如果如果包含目标问题解决方案，则将目标问题解决方案向商户展示，实现了接口问题的自动定位，避免商户与技术人员的需要大量沟通，提升了问题解决的效率，也减少了人力成本。
问题解决方法装置电子设备计算机可读存储介质

[发明专利]问题解决方案的发布方法及装置、存储介质及电子设备-CN202110794931.3在审
发明人：陈智敏;陈丽宇;白小洲 -专利权人：中国银行股份有限公司
申请日： 2021-07-14 - 公布日： 2021-09-28 - 主分类号： G06F9/451 文献下载
摘要：本发明提供一种问题解决方案的发布方法及装置、存储介质及电子设备，该方法包括：当接收到用户发送的问题分享指令时，确定用户是否具有分享权限；在用户具有分享权限时，向用户展示预设的方案录入模板；获取用户基于方案录入模板输入的问题解决方案；将问题解决方案向审核人员反馈，以便审核人员对问题解决方案进行审核；在审核人员反馈的审核结果表征为审核通过时，将问题解决方案在问题共享系统进行发布。用户通过方案录入模板录入问题解决方案，在问题解决方案通过审核人员的审核后，系统可将问题解决方案发布，从而完成问题解决方案的分享，使得遇到相同问题的用户可根据该方案解决问题，有效缩短了解决问题的时间，从而提高用户的工作效率
问题解决方案发布方法装置存储介质电子设备

[发明专利]问题解决请求处理方法、装置及系统-CN201510563094.8在审
发明人：农秀华 -专利权人：农秀华
申请日： 2015-09-07 - 公布日： 2015-12-23 - 主分类号： G06Q50/10 文献下载
摘要：本发明公开了一种问题解决请求处理方法、装置及系统，属于财务领域，方法包括：第一终端向服务器发送问题解决请求，所述问题解决请求中包括待解决问题；所述服务器对所述问题解决请求中的待解决问题进行分析，并在通过所述分析确定所述待解决问题能够被解决时向第二终端发送问题解决邀请，所述问题解决邀请中包括所述问题解决邀请的有效时间和所述待解决问题；所述第二终端在所述问题解决邀请的有效时间内向所述服务器发送确定处理所述待解决问题的第一处理确认消息，以使所述服务器向所述第二终端发送提示通知以提示持有所述第二终端的用户开始处理所述待解决问题
问题解决请求处理方法装置系统

[发明专利]提供问题解决方案的方法、服务器和系统-CN201310660195.8有效
发明人：徐肇虎 -专利权人：北京奇虎科技有限公司;奇智软件（北京）有限公司
申请日： 2013-12-09 - 公布日： 2017-12-15 - 主分类号： G06F17/30 文献下载
摘要：本发明公开了一种提供问题解决方案的方法、服务器和系统。所述方法包括接收来自客户端的问题查询词，根据所述问题查询词按照预设策略，访问多个问题解决方案提供接口，获得一个或多个问题解决方案，将所获得的一个或多个问题解决方案整合后返回给客户端，其中，一个或多个解决方案数据库分别与所述多个问题解决方案提供接口对应，保存对应类型的问题解决方案。本发明的技术方案，由于可以根据用户输入的问题查询词按照预设策略访问多个问题解决方案提供接口，获得一个或多个问题解决方案，因此用户只需要一次输入问题查询词，即可获得根据预设策略查询多个问题解决方案提供接口而获得的较优的解决方案
提供问题解决方案方法服务器系统

[发明专利]一种问题信息处理方法及装置-CN202211323921.2在审
发明人：韩莹莹 -专利权人：中国银行股份有限公司
申请日： 2022-10-27 - 公布日： 2022-12-30 - 主分类号： G06F16/242 文献下载
摘要：本发明提供一种问题信息处理方法及装置，涉及数据处理技术领域，可用于金融领域或其他技术领域。所述方法包括：响应提出问题解决方案的第一用户输入的问题关键词，显示与所述问题关键词相对应的问题解决方案；响应所述第一用户在浏览所述问题解决方案之后执行的问题解决方案维护处理动作，对所述问题解决方案进行维护处理；响应对维护处理后的问题解决方案进行的审核处理操作，并根据审核处理操作结果确定问题解决方案更新结果。本发明实施例提供的问题信息处理方法及装置，能够提高企业员工之间的问题沟通效率。
一种问题信息处理方法装置

[发明专利]一种知识库管理方法及系统-CN202310753045.5在审
发明人：刘万政;刘玮;李敏;王肖嵬;李玉平;冯玉民;迟玉莹;王杰;马明;刘丽 -专利权人：山东日照发电有限公司;华能信息技术有限公司;华能山东发电有限公司
申请日： 2023-06-25 - 公布日： 2023-09-12 - 主分类号： G06N5/02 文献下载
摘要：本发明公开了一种知识库管理方法及系统，包括：预设有问题解决知识库，所述问题解决知识库包括问题内容和对应的问题解决方案，所述问题解决知识库用于根据项目生产过程中产生的待解决问题确定对应的问题解决方案；获取项目生产的原始计划，根据所述原始计划确定项目生产过程中产生的待解决问题；基于所述待解决问题，根据预设的问题模板库，确定对应的问题模板；将所述待解决问题的内容存储到所述问题模板中对应的位置，并生成问题内容库；将所述问题内容库与所述问题解决知识库关联，根据所述问题内容库中存储的问题内容确定对应的问题解决方案。实现项目生产过程中问题解决方案的及时确定，节省时间，提高工作效率。
一种知识库管理方法系统

[发明专利]专家辅助问题解决系统-CN98106119.2无效
发明人：张景嵩;何代水;蔡世光;黄亮 -专利权人：英业达股份有限公司
申请日： 1998-03-31 - 公布日： 2002-06-19 - 主分类号： G06F17/20 文献下载
摘要：本发明为一种专家辅助问题解决系统，该系统充分利用手写真迹与语音输入技术，令发问者能将问题予以清楚表达，并通过通讯网络和跨地域性及信息高速传输的特性，自该系统中快速寻找出问题的最佳解答，倘该系统无法针对所接收的问题信息进行解答时，该系统将自其中的一专家信息资料库，取得有关专家的个人资料与专业领域信息，并与该专家连线，以将问题交由适当的专家进行解答处理。
专家辅助问题解决系统

[发明专利]现场问题解决方法及装置、介质、设备-CN202211500380.6在审
发明人：赵蒙 -专利权人：西门子电气传动有限公司
申请日： 2022-11-28 - 公布日： 2023-03-14 - 主分类号： G06Q10/0631 文献下载
摘要：本发明实施例提供了一种现场问题解决方法及装置、介质、设备。方法包括：接收现场人员在第一应用平台上录入的现场问题信息；其中，所述现场问题信息中包括现场问题的描述信息和针对所述现场问题所指定的问题解决人员；根据所述现场问题的描述信息，创建问题解决任务；将所述问题解决任务通过第二应用平台下发至所述问题解决人员；将所述问题解决人员通过所述第二应用平台上传的第一解决方案通过所述第一应用平台提供至所述现场人员，以使所述现场人员根据所述第一解决方案处理现场问题。
现场问题解决方法装置介质设备

[发明专利]一种问题解决辅助系统和问题解决辅助方法以及程序-CN03148034.9无效
发明人：片山雄次;鸣海武史 -专利权人：株式会社康耐克
申请日： 2003-06-27 - 公布日： 2004-02-04 - 主分类号： G06F17/30 文献下载
摘要：本发明涉及一种问题解决辅助系统和问题解决辅助方法以及程序，也就是在追加操作对象电子设备的功能及种类时，向用户提供追加功能所带来新问题的问题解决辅助系统。其技术方案是：根据用户的输入语，辅助解决用户在使用电子设备时遇到问题的问题解决辅助系统具备了更新管理区204，即分别从外部取得实现执行处理区40远程操作的新型电子设备200所具有新功能的执行程序，指定了该新功能的标题语字符串以及与该标题语字符串相关的关键字
一种问题解决辅助系统方法以及程序

[发明专利]一种问题库分析方法和装置-CN202011041970.8在审
发明人：陆维阳 -专利权人：中国银行股份有限公司
申请日： 2020-09-28 - 公布日： 2020-12-22 - 主分类号： G06F16/33 文献下载
摘要：本发明提供了一种问题库分析方法和装置，该方法包括：采集历史批次问题库的原始问题及对应的问题解决方案数据；根据历史批次问题库的原始问题及对应的问题解决方案数据，建立问题库知识图谱数据库；获取问题描述进行自然语言处理分析，提取查询条件；根据查询条件在问题库知识图谱数据库中检索，获得多个按照问题匹配度排序的问题解决方案；根据用户对问题解决方案的反馈，去除匹配度低于设定阈值的问题解决方案，确定展示问题解决方案；将展示问题解决方案与问题描述反馈至问题库知识图谱数据库，对问题库知识图谱数据库进行更新。将企业内部所有的BUG缺陷等问题及对应的解决方案进行统一管理和积累，并及时更新，提升开发BUG闭环管理。
一种题库分析方法装置

[发明专利]提供图文教程类问题解决方案的方法和服务器-CN201310660166.1有效
发明人：侯怀锋 -专利权人：北京奇立软件技术有限公司
申请日： 2013-12-09 - 公布日： 2017-04-05 - 主分类号： G06F17/30 文献下载
摘要：本发明公开了一种提供图文教程类问题解决方案的方法和服务器。所述方法包括从一个或多个资源站点抓取解答问题的数据，对所抓取的数据进行整理生成图文教程类问题解决方案，为生成的图文教程类问题解决方案添加匹配的查询关键词，将添加匹配的查询关键词后的图文教程类问题解决方案导入到为终端提供问题解决方案的数据库中本发明的技术方案，由于对一个或多个资源站点抓取的数据进行整理合并，生成较为全面和专业的图文教程类问题解决方法，并相应生成匹配的查询关键词，因此能够为终端提供较为匹配以及全面和专业的问题解决方案。
提供图文教程问题解决方案方法服务器

[发明专利]一种基于结构树的知识产权服务管理方法及系统-CN202310451078.4有效
发明人：潘晓燕;刘思思;许春梅 -专利权人：北京知果科技有限公司
申请日： 2023-04-25 - 公布日： 2023-07-14 - 主分类号： G06Q10/101 文献下载
摘要：本发明提供一种基于结构树的知识产权服务管理方法及系统，其中，该方法包括：构建知识产权服务问题‑问题解决方案结构树；监听知识产权服务机构内的知识产权服务问题；从知识产权服务问题‑问题解决方案结构树中确定监听到的知识产权服务问题对应的问题解决方案，并推送给对应的问题来源。根据本发明提供的基于结构树的知识产权服务管理方法，当工作人员与客户对接遇到服务问题时，系统会自行监听到，给予工作人员问题解决方案，工作人员可以及时查看到并基于问题解决方案进行服务问题解决，无需自行查询资料或一一询问同事以解决问题
一种基于结构知识产权服务管理方法系统

[发明专利]问题解决辅助装置以及程序-CN200410030964.7无效
发明人：岛田一美;佐藤正克 -专利权人：株式会社康耐克
申请日： 2004-04-01 - 公布日： 2005-08-31 - 主分类号： G06F3/00 文献下载
摘要：一种问题解决辅助装置以及程序，其根据用户的输入，辅助用户解决在使用电子设备时遇到问题的问题解决辅助装置，为了解决问题根据指定了电子设备所具有功能的标题语，包括：存储具有与标题语的至少一部分有概念性关联外观的多个图标的相关性存储区
问题解决辅助装置以及程序

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