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[发明专利]一种处理订单的方法和装置-CN202010116364.1在审
发明人：韩敏茹 -专利权人：北京京东振世信息技术有限公司
申请日： 2020-02-25 - 公布日： 2021-09-10 - 主分类号： G06Q30/06 文献下载
摘要：该方法的一具体实施方式包括：接收第一用户发送的退货请求；其中，所述退货请求携带退货订单标识和退货物品；查找出包含有所述退货物品且订单状态为待发货的目标订单；根据所述目标订单的标识匹配出所述目标订单的收件信息，将所述目标订单的收件信息与所述退货订单标识关联。该实施方式能够解决退货现象会增加物流成本和仓储成本的技术问题。
一种处理订单方法装置

[发明专利]电商平台退货远程核验方法、装置、电子设备及存储介质-CN202111426572.2在审
发明人：徐意;张俊 -专利权人：杭州拼便宜网络科技有限公司
申请日： 2021-11-27 - 公布日： 2022-04-15 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：本申请公开了一种电商平台退货远程核验方法、装置、电子设备及存储介质。本申请的有益之处在于，响应用户终端发出的退货申请，确定用户帐号，这一过程可判断用户的帐号等级及用户的信誉度，进而判断用户是否存在恶意退货的倾向，同时电商终端向用户终端发送反馈报告，接收商品信息包括商品的接收时间，商品收货后图片等，便于确认商品状态，可将退货的商品信息上传至云终端内，与云终端内部的信息进行比对，云终端节省数据的储存成本，可储存更多数据，使用更便利；电商终端根据云终端的对比信息与商品信息进行比较，生成检测报告，商品质量符合退货标准后进入退货流程，为用户退货；核验不通过将由电商客服进行二次核验，核验准确度更高。
平台退货远程核验方法装置电子设备存储介质

[发明专利]一种医疗耗材退货业务管理系统-CN202011524923.9在审
发明人：孔增 -专利权人：南京吉帝思信息科技有限公司
申请日： 2020-12-22 - 公布日： 2021-03-26 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：本发明涉及医疗器械管理信息技术领域，公开了一种医疗耗材退货业务管理系统，其技术方案要点是包括：申请发起模块：用于提出退货申请，并审核退货产品的序列号；种类审核模块：用于审核需要退货的物品种类；物流登记模块：用于登记退货物流单号；检验模块：用于检验退货物品，生成退货检验单并在退货检验单上更新检验情况；通知模块：用于登记退货类型、退货物品状态、查询退货物品金额情况；收货处理模块：用于记录收货处理情况；核价模块：用于根据退货物品和查询到的退货物品金额对退货物品进行核价。
一种医疗耗材退货业务管理系统

[发明专利]基于区块链和云计算的电子商务商品订单物流信息处理方法及云服务器-CN202011567274.0在审
发明人：吴事非 -专利权人：南京谱隘网络科技有限公司
申请日： 2020-12-25 - 公布日： 2021-04-09 - 主分类号： G06Q10/08 文献下载
摘要：本发明公开一种基于区块链和云计算的电子商务商品订单物流信息处理方法及云服务器，通过对退货商品在退货物流运输前，获取该商品本身图像或视频，在物流运输中到达各中转站时获取该退货商品包裹内商品本身图像或视频，商家签收时获取该商品本身图像或视频，进而进行对比分析，得到该退货商品出现质量问题的源头，以此通过对电子商务退货商品订单物流信息的处理，实现了对退货商品的质量溯源，对退货商家而言，弥补了当退货商品存在质量问题时商家找不到责任主体的问题，保障了退货商家的权益；对买家而言，避免了因退货商品存在质量问题找不到责任主体时导致商品退货金额迟迟不能返回情况的发生，提高了买家的购物体验感。
基于区块计算电子商务商品订单物流信息处理方法服务器

[发明专利]一种基于云计算的电子商务平台店铺商品库存智能管理系统-CN202011203414.6有效
发明人：苏宇航 -专利权人：深圳斯达领科网络科技有限公司
申请日： 2020-11-02 - 公布日： 2021-05-11 - 主分类号： G06K9/00 文献下载
摘要：本发明公开一种基于云计算的电子商务平台店铺商品库存智能管理系统，包括信息获取模块、图像采集模块、图像处理模块、商品模型获取模块、商品模型分析模块、人工质检模块、不良区管理模块、存货区管理模块、分析服务器、电子商务平台和存储数据库；本发明通过采集各退货商品的图像，判断各退货商品与退货单中商品信息是否符合，并构建信息符合的各退货商品的模型，分析各退货商品对应的型号，同时分析各退货商品的外观和功能是否合格，将合格的各退货商品放入对应型号的存货位置，统计各型号退货商品的入库数目，计算店铺内各型号商品的实时库存量和实时总库存量，并进行显示，从而提高库存统计效率和库存数据的准确性。
一种基于计算电子商务平台店铺商品库存智能管理系统

[发明专利]一种优惠券的使用方法和装置-CN202010116402.3在审
发明人：祝捷;肖斯敏 -专利权人：北京沃东天骏信息技术有限公司
申请日： 2020-02-25 - 公布日： 2021-09-10 - 主分类号： G06Q30/02 文献下载
摘要：响应于用户关于使用了目标优惠券的目标订单的退货请求，获取用户的历史退货信息；根据历史退货信息确定退货后享惠信息；根据退货后享惠信息确定用户的享惠系数；根据目标优惠券信息和享惠系数，确定用户使用目标优惠券的第二使用值该实施方式能够根据用户的历史退货信息确定用户对优惠券的第二使用值，使得在订单剩余物品总价低于优惠券原始门槛一定范围时用户仍能使用该优惠券，增加了用户使用优惠券的机会，提升了用户体验。
一种优惠券使用方法装置

[发明专利]全球整合式产品售后维修信息系统-CN01118889.8无效
发明人：曾丽青;廖谊铭;陈正儒 -专利权人：英业达股份有限公司
申请日： 2001-06-28 - 公布日： 2003-01-29 - 主分类号： G06F17/60 文献下载
摘要：一种全球整合式产品售后维修信息系统，其可将位于甲地的产品售后服务站所建立的退货授权资料文件，让位于乙地的退货维修中心共享。其特点在于可将甲地的售后服务站所建立的RMA资料文件，定期传至乙地的退货维修中心，以让乙地的退货维修中心在收到甲地寄来的退货产品之前，即已可直接自其本地的数据库取得这些退货产品的RMA资料文件。此全球整合式产品售后维修信息系统因此可使得乙地的退货维修中心不需再重新进行退货产品测试工作及建立档案，使得整体的产品售后维修服务更为确实及有效率。
全球整合产品售后维修信息系统

[发明专利]退货处理方法及其系统-CN200510109057.6无效
发明人：郑莒;曾聪荣 -专利权人：耀欣数位科技股份有限公司
申请日： 2005-10-17 - 公布日： 2007-04-25 - 主分类号： G06Q10/00 文献下载
摘要：本发明公开了一种退货处理方法及其系统，应用在物流中心的退货处理上，物流中心至少包含一退货包件收取登录区、一退货包件拆包刷退区及一退货品项暂存上架区，其主要是在退货包件收取登录阶段增加对退货包件的控管信息，然后在退货包件拆包刷退阶段建立实际退货品项、台车格位与上架储位之间的关联管理，并在退货品项暂存上架阶段进一步结合电子卷标机制来迅速引导完成台车上所有退货品项的上架暂存操作，使物流中心达到减少人力时间及提升退货效率的目的
退货处理方法及其系统

[发明专利]信息处理方法、装置和电子设备-CN202010130777.5在审
发明人：钱遂;傅洁敏;吴兵海 -专利权人：阿里巴巴集团控股有限公司
申请日： 2020-02-28 - 公布日： 2021-08-31 - 主分类号： G06Q30/00 文献下载
摘要：本发明实施例提供一种信息处理方法、装置和电子设备，该方法包括：通过摄像头对退货商品的退货处理过程进行视频采集也即是得到此退货商品对应的退货视频。然后获取退货商品对应的交易标识，将交易标识以及摄像头采集的视频绑定后上传。后续可以根据上传的视频来判断退货商品对应的退货行为是否有效。由于退货行为处理过程中的依据是可视性强、造假成本较高的视频，也就提高了退货行为的处理结果的可信度。
信息处理方法装置电子设备

[外观设计]带图形用户界面的手机-CN201730534797.8有效
发明人：孙丹;田立环 -专利权人：用友网络科技股份有限公司
申请日： 2017-11-02 - 公布日： 2018-08-14 - 主分类号： 14-03 文献下载
摘要：主视图为新增退货单的初始界面；客户可以直接在已确认且未取消的销售订单上点击【退货】，入口简单清晰，一键直达，如界面变化状态图1所示；直接在销售订单界面退货，顶部默认显示下单时的地址及联系人信息，如界面变化状态图2所示；点击【地址信息】可进入下一界面修改信息，客户可直接在当前页面编辑退货量、退货价、每发货单整单返利金额、折现返利金额。在新增退货单界面退货，当客户想退商品时，可根据供应商规定的退货时间选择订单中成交价高的商品退回，这样可减少损失；点击界面变化状态图4所示的退货单列表上的【新增】按钮，进入“新增退货单”界面，顶部默认显示下单时的地址及联系人信息，如界面变化状态图5所示；点击【更多】按钮可进入下一界面修改信息，点击【新增】按钮，进入可退商品列表，支持关键字（商品名称、商品编码）搜索商品，如界面变化状态图6所示；客户点击商品时从右侧滑出该商品所有订单信息，可退商品弹窗：顶部固定显示商品名称及编码，即使发货单数量多，需要上下滚动滑屏，用户也能看到商品信息，避免误操作现象，可退商品弹窗：显示发货单号、已发货数量、已退货数量、成交价，并且水印提示可退数量，用户可根据提示直接输入数量
变化状态客户外观设计图形用户界面发货按钮联系人信息界面修改质量问题提示单界面可信度折叠弹窗上传手机订购图形界面程序销售财务审核地址信息点击界面订单处理订单信息发货单号功能设计界面设计客户点击商品编码商品信息上下滚动时间选择实时显示数量计算页面编辑运行程序重复操作资金信用供应商误操作出库滑出滑屏水印订货单列搜索屏幕返回清晰

[发明专利]物流配送服务系统及物流配送终端装置和物流配送方法-CN201110030798.0有效
发明人：张洪波 -专利权人：张洪波
申请日： 2011-01-30 - 公布日： 2017-02-22 - 主分类号： G06Q10/08 文献下载
摘要：一种物流配送方法，包括以下步骤响应消费者的输入操作产生对应的输入信号；在检测到产生的输入信号是第一输入信息时，获取预存的收货反馈信息、物流服务器地址信息及系统当前时间；根据获取的收货反馈信息、物流服务器地址信息及系统当前时间产生收货信息；根据收货信息中的物流服务器地址信息，将收货信息发送给物流服务器；在检测到产生的输入信号是第二输入信息时，获取预存的退货反馈信息、物流服务器地址信息及系统当前时间；根据获取的退货反馈信息、物流服务器地址信息及系统当前时间产生退货信息；根据退货信息中的物流服务器地址信息，将退货信息发送给物流服务器。
物流配送服务系统终端装置方法

[发明专利]生产管理方法及系统-CN201710052799.2在审
发明人：何江 -专利权人：杭州纳戒科技有限公司
申请日： 2017-01-22 - 公布日： 2017-05-17 - 主分类号： G06Q30/02 文献下载
摘要：本发明提出了一种生产管理方法，包括：响应消费者的支付请求，获取消费者的购物信息及历史退货信息；其中，所述购物信息包括购买的物品的数量/质量信息；根据所述历史退货信息确定消费者的退货概率；根据存储的对应关系获取与消费者的退货概率对应的订单比例，根据所述物品的数量/质量信息和所述订单比例生成生产订单，发送所述生产订单至厂家端；其中，所述对应关系为退货概率与订单比例的对应关系。
生产管理方法系统

[发明专利]一种商品退货后的关联优惠信息的处理方法和系统-CN201811375120.4在审
发明人：董苗苗;黄进 -专利权人：北京京东尚科信息技术有限公司;北京京东世纪贸易有限公司
申请日： 2018-11-19 - 公布日： 2020-06-12 - 主分类号： G06Q30/00 文献下载
摘要：本发明公开了一种商品退货后的关联优惠信息的处理方法和系统，涉及计算机技术领域。该方法的一具体实施方式包括：根据该退货商品所在订单的优惠信息，确定是否存在该退货商品与其他商品共享的未处理优惠券；当存在该退货商品与其他商品共享的未处理优惠券，则确定每个共享的未处理优惠券中，除该退货商品外的剩余商品是否满足该优惠券的优惠条件，若不满足，则确定剩余商品的原优惠金额，以作为该优惠券的失效优惠金额；在向用户扣除该失效优惠金额后，在该退货商品所在订单的优惠信息中，将该优惠券处理状态更新为已处理。该实施方式能够防止用户通过退货套取优惠券行为。
一种商品退货关联优惠信息处理方法系统

[发明专利]一种海外仓物流退货方法-CN202110931777.X在审
发明人：李昂 -专利权人：上海攸迁信息科技有限公司
申请日： 2021-08-13 - 公布日： 2021-11-05 - 主分类号： G06Q10/08 文献下载
摘要：本发明公开了一种海外仓物流退货方法；S1、用户登陆系统APP，填写退货商品的信息；S2、海外仓APP后端通过对用户填写的信息进行对比，确认商品的购买信息；S3、上门取件或者是快递邮寄，检测商品是否受损；S4、通过商品受损程度与用户进行沟通，并且实现对用户进行退款操作；S5、对商品进行处理，确定商品能够使用售卖；本发明通过用户填写信息进行初步的继进行商品检测，确定商品是否具有退货的权益，并且通过商品的残值实现对商品的退货进行进行评定，减少资金的消耗，并且在进行退货之后，通过对商品的质量检测，判定商品退货之后的去除，判定商品是否还具有售卖的价值，对于无售卖的价值商品进行销毁。
一种海外物流退货方法

[发明专利]无人便利店退货方法、装置及计算机设备-CN201910727583.0在审
发明人：刘思伟;陈志明;文介华 -专利权人：广州织点智能科技有限公司
申请日： 2019-08-07 - 公布日： 2019-11-19 - 主分类号： G06Q30/00 文献下载
摘要：本申请实施例公开了无人便利店退货方法、装置及计算机设备。本申请实施例提供的技术方案，在用户需要将选中的商品退回时，可在便利店出口处设置的退货端对商品进行退货操作，根据对商品的物品识别结果和重量检测结果，确定退货商品的商品类型的退货的数量，并在用户端中进行显示，在用户确认后，服务端根据退货商品信息对用户的购物清单进行更新，并通知退货端退货操作完成并对退货商品进行回收，不需要用户走回货架处将退货商品放回原位，优化购物流程，提升用户体验。
退货商品计算机设备操作完成购物流程商品类型物品识别用户确认用户体验用户需要重量检测服务端用户端申请货架回收购物更新优化