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[发明专利]一种商品智能推荐方法、装置、介质及终端设备-CN202110147895.1在审
发明人：李穗燕;梁家杰;王洪菊;赵艳超;刘会河;王志鹏;吴东平;徐智良;柳玉欢 -专利权人：绿瘦健康产业集团有限公司
申请日： 2021-02-03 - 公布日： 2021-06-01 - 主分类号： G06Q30/06 文献下载
摘要：本发明公开了一种商品智能推荐方法，包括：获取目标客户的基本信息；通过机器学习算法对目标客户的个人属性进行购买力预测，得到目标客户购买属性；获取历史客户的订单信息，通过聚类算法对历史客户的订单信息进行聚类处理，对历史客户进行分类，得到多个历史客户类别；根据目标客户购买属性，确定与目标客户购买意向相似度最高的历史客户类别，作为推荐客户类别；将目标客户的N个历史购买订单分别与推荐客户类别中各个历史客户的N个历史购买订单进行相似度计算，将相似度最高的历史客户的历史订单推荐给目标客户；本技术方案实现利用海量的历史客户数据进行分析，快速、精准地为客户推荐商品信息。
一种商品智能推荐方法装置介质终端设备

[发明专利]一种客户贷款收益率等级预测方法及系统-CN202111327341.6在审
发明人：雷文烨 -专利权人：中国建设银行股份有限公司
申请日： 2021-11-10 - 公布日： 2022-03-08 - 主分类号： G06Q10/04 文献下载
摘要：本公开提出一种客户贷款收益率等级预测方法及系统，方法包括：获取历史放款客户的客户数据；基于所述历史放款客户的客户数据建立建模样本，并计算历史放款客户的客户贷款收益率等级，基于所述建模样本和所述历史放款客户的客户贷款收益率等级，利用机器学习算法进行拟合训练，以建立客户贷款收益率等级预测模型；获取无额度客户的客户数据，并根据所述无额度客户的客户数据，利用所述客户贷款收益率等级预测模型预测所述无额度客户的客户贷款收益率等级。本公开的方法可以预测客户贷款收益率等级且预测准确度较高，同时确保了银行的贷款收益。
一种客户贷款收益率等级预测方法系统

[发明专利]一种客户管理系统-CN202010762383.1在审
发明人：吕震 -专利权人：琚辰（上海）创意设计有限公司
申请日： 2020-07-31 - 公布日： 2022-02-25 - 主分类号： G06Q30/00 文献下载
摘要：本发明公开了客户关系管理技术领域的一种客户管理系统，包括业务信息录入模块、业务信息上传模块、客户资源管理模块、历史跟进反馈模块和管理员查看模块；所述业务信息录入模块，用于营销人员录入客户订单信息以及营销人员个人信息；所述业务信息上传模块，用于将录入的客户订单信息以及营销人员个人信息上传至所述客户资源管理模块；所述客户资源管理模块，用于对所有的客户信息进行活跃客户和休眠客户划分，并在录入客户订单信息时，自动查询相应休眠客户进行激活，本发明通过将企业内部已开发客户分为活跃客户和休眠客户，并且活跃客户在指定时间周期内不产生客户订单时，自动对休眠客户的转化。
一种客户管理系统

[发明专利]客户分类方法及装置-CN202211265304.1在审
发明人：郑玮璐;许海洋 -专利权人：中国银行股份有限公司
申请日： 2022-10-17 - 公布日： 2022-12-23 - 主分类号： G06K9/62 文献下载
摘要：本发明公开了一种客户分类方法及装置，应用于人工智能技术领域，其中该方法包括：获取客户的多维属性信息，获取客户的不同客户分类方式对应的客户类别，以客户的多维属性信息，以及客户的不同客户分类方式对应的客户类别为输入，训练决策树分类模型，获得训练好的决策树分类模型，训练好的决策树分类模型包括不同客户分类方式的相关属性信息，确定目标客户的客户分类方式，根据客户分类方式采集目标用户的相关属性信息，并输入至训练好的决策树分类模型中，获得所述客户分类方式对应的客户分类结果。本发明可以建立一种多维度的客户分类模型，在多个维度对客户进行分类，以便更快速地为客户提供更具个性化的服务。
客户分类方法装置

[发明专利]用于业务推送的客户画像的确定方法及系统-CN202310913680.5在审
发明人：徐士博;杨容;钱明 -专利权人：平安商业保理有限公司
申请日： 2023-07-24 - 公布日： 2023-10-17 - 主分类号： G06Q30/0201 文献下载
摘要：本发明适用于金融领域，涉及一种用于业务推送的客户画像的确定方法及系统，方法包括：响应于用户对客户信息管理页面中客户信息的第一操作，确定客户信息；客户信息包括客户的第一基本信息以及客户对应的供应链信息；基于第一基本信息以及供应链信息，确定客户画像，并向用户展示客户画像；客户画像包括客户的属性标签、供应链所属业务类型、业务进度标签以及业务推送策略；响应于用户对客户对应的业务跟进作业管理页面的第二操作，更新客户的业务跟进信息；基于更新后的客户的业务跟进信息，更新所述客户画像。基于此，实现高效便捷的进行客户画像，并且得到的客户画像具有丰富内容，以便后续根据客户画像进行精准营销。
用于业务推送客户画像确定方法系统

[发明专利]一种呼叫接入控制方法及系统-CN201811466693.8有效
发明人：陈磊;包正堂;姜洪亮;陆博文 -专利权人：商客通尚景信息技术江苏有限公司
申请日： 2018-12-03 - 公布日： 2020-08-14 - 主分类号： H04M3/42 文献下载
摘要：本发明提供了一种呼叫接入控制方法及系统，所述方法包括以下步骤：S1：客服机器人系统根据来电号码初步判断客户是否为有效客户，若为有效客户，则根据所述客户的声音判断客户的性别；S2：针对客户的性别模拟异性声音，采用所述模拟的异性声音与客户进行对话，进行客户语音采集，分析客户的需求；S3：根据客户感兴趣的产品信息，搜索与之对应的人物信息，将产品信息与关联的人物头像推送给客户终端进行显示，同时，按与产品相关联的所述人物的性别相对应的声音与客户进行对话；S4：再次判断客户是否为有效客户，若为有效客户，则完善客户信息，根据客户需求将客户自动分配给对应的销售人员。
一种呼叫接入控制方法系统

[发明专利]应用在远程交易中防备假冒网站和假冒客户的方法-CN200410065329.2无效
发明人：徐一鸣 -专利权人：徐勃光
申请日： 2004-11-23 - 公布日： 2006-05-31 - 主分类号： H04L9/00 文献下载
摘要：一种应用在远程交易中防备假冒网站和假冒客户的方法，其特征是网站让客户设置和随时修改交易密码、查验密码、客户密记。客户密记是客户在网站上做的的秘密记号。客户在交易前先输入客户名或帐号及查验密码，如查验密码正确网站判定客户为真后显示客户密记，如客户密记正确客户判定网站为真，便可输入交易密码，进入交易，反之就是假冒网站便及时退出，此时查验密码虽已泄密但交易密码没泄密，他人仍无法假冒客户进行交易，客户可及时修改查验密码重新加密。本发明方法使客户通过查验客户密记确定网站真假，网站通过查验密码、交易密码两次验明客户真实后才允许客户交易，从而使客户和网站能在交易前相互确认对方身份，防止假冒。
应用远程交易防备假冒网站客户方法

[发明专利]应用在网上交易中防备假冒网站和假冒客户的方法-CN200410065618.2无效
发明人：徐一鸣 -专利权人：徐勃光
申请日： 2004-11-04 - 公布日： 2006-05-10 - 主分类号： H04L9/32 文献下载
摘要：一种应用在网上交易中防备假冒网站和假冒客户的方法，其特征是网站让客户设置和随时修改交易密码、查验密码、客户密记。客户密记是客户在网站上做的秘密记号。客户在交易前先输入客户名或帐号及查验密码，如查验密码正确网站判定客户为真后显示客户密记，如客户密记正确客户判定网站为真，便可输入交易密码，进入交易，反之就是假冒网站便及时退出，此时查验密码虽已泄密但交易密码没泄密，他人仍无法假冒客户进行交易，客户可及时修改查验密码重新加密。本发明方法使客户通过查验客户密记确定网站真假，网站通过查验密码、交易密码两次验明客户真实后才允许客户交易，从而使客户和网站能在交易前相互确认对方身份，防止假冒。
应用网上交易防备假冒网站客户方法

[发明专利]一种客户流失预测方法和装置-CN201810272573.8在审
发明人：刘军;张帆 -专利权人：北京九章云极科技有限公司
申请日： 2018-03-29 - 公布日： 2019-10-11 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：本发明提供一种客户流失预测方法和装置，该方法包括：获取待预测的客户数据；将所述待预测的客户数据输入至客户流失预测模型中计算流失客户的数据，其中，所述客户流失预测模型是采用多个客户的历史客户数据训练得到。通过上述方式，本发明能够准确对客户流失进行预测，找到有可能流失的客户，从而及时对客户进行挽留，节省客户挽留的成本，且提高挽留的效果，有效解决客户的流失问题。
客户流失预测客户方法和装置客户数据预测模型客户挽留历史客户数据训练有效解决

[发明专利]基于客户语音进行响应队列优先级调整方法及系统-CN202011602230.7有效
发明人：陈其成;魏文程;程硕 -专利权人：平安银行股份有限公司
申请日： 2020-12-29 - 公布日： 2023-06-16 - 主分类号： G10L25/63 文献下载
摘要：本申请提供了一种基于客户语音进行响应队列优先级调整方法、系统及存储介质，根据客户登录信息，识别客户的客户层级，得到客户层级；识别客户的语音信息，得到客户的语音情绪分级；根据客户的语音信息，识别客户的语音亢奋度，得到客户的亢奋度预测值；根据客户层级、语音情绪分级以及亢奋度预测值，通过响应优先级算法，得到客户的响应优先级。本申请解决了现有的客户响应队列优先级考虑因素不全面，不能更好的处理客户反馈意见以及不能保证客户满意度的问题。
基于客户语音进行响应队列优先级调整方法系统

[发明专利]一种基于数据库的电子教学系统-CN201810561728.X在审
发明人：杨哲 -专利权人：太仓迪米克斯节能服务有限公司
申请日： 2018-06-04 - 公布日： 2018-10-30 - 主分类号： G06Q50/20 文献下载
摘要：本发明涉及一种基于数据库的电子教学系统，包括教师客户端、学生客户端、家长客户端；还包括：云端服务器、功能模块；教师客户端、学生客户端、家长客户端分别与云端服务器、功能模块无线连接；云端服务器包括：资料数据库、学习数据库；功能模块包括：教学模块、交互模块、批改模块；学生客户端与至少一个家长客户端绑定，教师客户端与至少一个学生客户端绑定，与同一学生客户端绑定的家长客户端和教师客户端绑定；资料数据库由教师客户端上传，与该教师客户端绑定的学生客户端、家长客户端有查看与下载权限；学习数据库由学生客户端上传资料，与该学生客户端绑定的教师客户端、家长客户端有查看权限，教师客户端有上传资料、修改资料的权限。
客户端学生客户绑定教师家长云端服务器上传电子教学系统学习数据库资料数据库权限数据库交互模块教学模块无线连接下载

[发明专利]基于预编程的偏好进行人员匹配的方法和设备-CN200680055048.6无效
发明人： P·克劳森 -专利权人：梅茨比珀股份有限公司
申请日： 2006-09-15 - 公布日： 2009-07-08 - 主分类号： H04M3/42 文献下载
摘要：一种用于由第一客户端处理客户端信息的方法，所述客户端信息具有用于将第一和第二客户端进行匹配的多个客户端数据值，提供客户端匹配应用的方法，包括：步骤410，如果还没有传送客户端信息，则向第二客户端提供向第一客户端传送所述客户端信息的请求；步骤420，由所述第一客户端基于包含客户端数据的客户端信息确定与所述客户端设备兼容的客户端操作，所述客户端数据包括用于客户端匹配的预定参数；并且执行一个或多个基于客户端的处理操作以在客户端的预定距离内提供第一和第二客户端的匹配应用，所述基于客户端的处理操作包括客户端信息的同步和传输。
基于预编偏好进行人员匹配方法设备

[发明专利]基于数据挖掘的服务推荐方法及系统-CN201710018544.4在审
发明人：陈龙;曹磊;严武;王子剑;李震川;庞子龙 -专利权人：上海诺悦智能科技有限公司
申请日： 2017-01-10 - 公布日： 2017-06-13 - 主分类号： H04M3/51 文献下载
摘要：本发明提供一种基于数据挖掘的服务推荐方法及系统，其中方法包括获取客户来电信息，客户来电信息包括客户的电话号码；根据客户的电话号码确定客户的类型；根据客户的类型提取相应的客户数据；根据客户数据进行数据挖掘系统包括客户来电信息获取模块、客户类型确定模块、客户数据提取模块以及数据挖掘模块。本发明通过获取客户来电信息，并对客户来电信息进行系统的挖掘分析处理，最终生成客户感兴趣的服务推荐菜单，从而减少客服流程，提高系统工作效率，同时简化客户的操作流程，节约客户时间，降低人工客服工作量，改善客户的客服体验
基于数据挖掘服务推荐方法系统

[发明专利]支持移动终端的交易处理方法及装置-CN202211454653.8在审
发明人：朱江波 -专利权人：中国银行股份有限公司
申请日： 2022-11-21 - 公布日： 2023-03-07 - 主分类号： G06Q20/32 文献下载
摘要：本发明提出了一种支持移动终端的交易处理方法及装置，涉及计算机数据处理技术领域，该方法包括：依据银行的支付数据，确定多个可控支付差值；对于每个可控支付差值，确定该可控支付差值对应的客户支付矩阵；对于每个客户，依据该客户的支付数据、该客户的关联客户的支付数据，确定该客户的潜在客户支付矩阵；对于每个客户，依据该客户的潜在客户支付矩阵、各个可控支付差值对应的客户支付矩阵，确定该客户对应的可控支付差值；将该客户对应的可控支付差值发送到该客户的移动终端上；该客户的移动终端依据接收到的该客户对应的可控支付差值，对该客户的支付交易进行风险控制。
支持移动终端交易处理方法装置

[发明专利]客户端单元的通信方法及装置-CN201410669536.2在审
发明人：张伟 -专利权人：中兴通讯股份有限公司
申请日： 2014-11-20 - 公布日： 2016-06-15 - 主分类号： H04L29/06 文献下载
摘要：本发明提供了一种客户端单元的通信方法及装置，其中该方法包括：指定客户端单元将指定客户端单元的客户端单元信息更新至视频监控系统的客户端单元信息列表中，其中，客户端单元信息列表用于存储视频监控系统中当前在线的所有客户端单元的客户端单元信息；指定客户端单元获取客户端单元信息列表；指定客户端单元按照客户端单元信息列表中的客户端单元信息与其它客户端单元进行通信，其中，其它客户端单元为所述所有客户端单元中除所述指定客户端单元之外的客户端单元。通过本发明，解决了相关技术中视频监控系统中客户端单元数据通信方式比较单一的问题，填补了现有技术的空白，提高了用户体验。
客户端单元通信方法装置

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