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[发明专利]潜在客户识别方法、电子设备及相关产品-CN202110730276.5在审
发明人：王亚东;林茂华;高睿;苏能武;阮琳琳 -专利权人：珠海采筑电子商务有限公司
申请日： 2021-06-29 - 公布日： 2022-12-30 - 主分类号： G06F16/332 文献下载
摘要：本申请涉及数据处理技术领域，尤其涉及一种潜在客户识别方法、电子设备及相关产品，方法包括：获取与目标客户之间的目标沟通内容；获取所述目标客户的关注信息；对所述目标沟通内容进行关键字提取，得到多个关键字；依据所述多个关键字确定所述目标客户的第一意愿值；根据所述关注信息确定所述目标客户的第二意愿值；根据所述第一意愿值和所述第二意愿值确定所述目标客户的目标意愿值；根据所述目标意愿值确定所述目标客户的目标意愿等级；在所述目标意愿等级高于预设等级时，将所述目标客户作为潜在客户采用本申请实施例能够快速识别出高意愿的客户。
潜在客户识别方法电子设备相关产品

[发明专利]一种酒店客户旅游拼团出行系统-CN201710645759.9在审
发明人：曾福庆 -专利权人：深圳市益廷科技有限公司
申请日： 2017-08-01 - 公布日： 2017-11-24 - 主分类号： G06Q50/12 文献下载
摘要：本发明提供了一种酒店客户旅游拼团出行系统，其包括旅游意愿判断模块，用于判断入住酒店的第一客户是否具有旅游意愿；社交软件账户获取模块，用于当所述第一客户具有旅游意愿后，获取第一客户的社交软件账户；获取与第一客户的旅游意愿相匹配的、与第一客户同住一家酒店的第二客户的社交软件账户；建群模块，用于将所述第一客户的社交软件账户和第二客户的社交软件账户组建社交软件聊天群，并显示第一客户的旅游意愿和第二客户的旅游意愿；最终旅游意愿获取模块，用于获取第一客户与第二客户输入的最终旅游意愿；叫早模块，用于对所述第一用户和第二用户进行起床叫早服务。本发明的系统大大提高了酒店客户旅游拼团出行的效率。
一种酒店客户旅游出行系统

[发明专利]基于AR眼镜的产品推荐方法、装置、存储介质及电子设备-CN202210852348.8在审
发明人：张苏海 -专利权人：平安银行股份有限公司
申请日： 2022-07-19 - 公布日： 2022-10-21 - 主分类号： G06F16/9535 文献下载
摘要：本申请实施例提供一种基于AR眼镜的产品推荐方法、装置、存储介质及电子设备，该方法包括：获取客户当前所在场景的场景信息；基于场景信息预测客户在客户当前场景所关注的目标对象；咨询客户是否有意愿了解与目标对象关联的金融产品；获取客户的头部动作，和/或获取客户的语音信息；基于客户的头部动作判断客户的客户意愿，和/或将客户的语音信息转换成文本信息，将文本信息与预设关键字进行匹配，基于匹配结果判断客户的客户意愿；当客户意愿为是时，发送客户意愿给与AR眼镜连接的银行后台，触发银行后台基于客户意愿以及客户的客户信息确定与目标产品关联的金融产品的推荐信息；接收金融产品的推荐信息，基于推荐信息向客户推荐金融产品。
基于 ar 眼镜产品推荐方法装置存储介质电子设备

[发明专利]一种酒店客户旅游拼团出行方法-CN201710651323.0在审
发明人：曾福庆 -专利权人：深圳市益廷科技有限公司
申请日： 2017-08-01 - 公布日： 2017-10-10 - 主分类号： G06Q30/06 文献下载
摘要：本发明提供了一种酒店客户旅游拼团出行方法，其中方法包括判断入住酒店的第一客户是否具有旅游意愿，若所述第一客户具有旅游意愿，获取与第一客户的旅游意愿相匹配的、与第一客户同住一家酒店的第二客户的社交软件账户；将所述第一客户的社交软件账户和第二客户的社交软件账户组建社交软件聊天群，获取第一客户与第二客户输入的最终旅游意愿，所述最终旅游意愿包括旅游时间、旅游路线、旅游景点信息，根据所述最终旅游意愿获取相匹配的起床时间、用餐内容、出发时间、交通方式，进行起床叫早服务，将与所述用餐内容相匹配的食物在所述起床时间送至第一客户和第二客户的客房，并提供叫车服务，大大提高了酒店客户旅游拼团出行的效率。
一种酒店客户旅游出行方法

[发明专利]电话营销防打扰方法及装置-CN201811565390.1在审
发明人：李雨;王明娥 -专利权人：中国移动通信集团山东有限公司;中国移动通信集团有限公司
申请日： 2018-12-20 - 公布日： 2020-06-30 - 主分类号： H04W4/35 文献下载
摘要：本发明实施例提供一种电话营销防打扰方法及装置，该方法包括：获取待开展营销的客户号码，判断所述客户与商户之间的距离，若所述客户与所述商户之间的距离小于距离阈值，则获取所述客户接听电话的意愿程度；若所述意愿程度大于意愿程度阈值,则对所述客户开展电话营销。由于通过距离阈值来筛选就近的营销对象，无需对全部名单的客户逐一尝试，从而大幅降低商户的沟通成本,另外客户收到的无效营销也大幅减少，有效提升客户防打扰效果。由于通过客户接听电话意愿程度阈值进一步筛选营销对象，并根据筛选结果实施电话营销，从而进一步提升客户防打扰效果。进而在实现商户精准推送营销信息的同时，减少对客户的打扰。
电话营销打扰方法装置

[发明专利]潜在客户的信息处理方法及装置-CN201611175212.9在审
发明人：宿慧琼 -专利权人：平安科技（深圳）有限公司
申请日： 2016-12-15 - 公布日： 2018-03-30 - 主分类号： G06Q30/02 文献下载
摘要：本发明公开了一种潜在客户的信息处理方法，该方法流程包括接收用户输入的客户信息并存储，其中，所述客户信息包括客户的通信方式和购买意愿；根据所述通信方式和/或所述购买意愿确定与所述客户信息匹配的坐席，将所述客户信息分配至匹配的所述坐席进行处理本发明还提出一种潜在客户的信息处理装置。本发明解决了现有技术中难以将潜在客户的购买意愿及时地转达到销售人员处的技术问题。
潜在客户信息处理方法装置

[发明专利]一种医疗机构的分诊咨询管理系统-CN201910928161.X在审
发明人：黄晖 -专利权人：宏脉信息技术(广州)股份有限公司
申请日： 2019-09-28 - 公布日： 2020-01-31 - 主分类号： G16H40/20 文献下载
摘要：一种医疗机构的分诊咨询管理系统，包括分诊单元，其中：所述分诊单元用于接待与登记客户信息和确定客户状态以及分配科室咨询，其中包括：建立或调取客户信息档案，从客户信息中获取相关服务意愿，所述服务意愿包括选择医疗机构中服务项目和产品的意向；根据服务意愿或产品购买意愿匹配相应服务项目的科室，并生成分诊结果。本发明通过建立客户信息登记档案，从信息档案中记载的客户消费信息获取或原有跟进的科室和跟进人员或重新分配科室和跟进人员，得出初步分诊结果，同时通过分诊科室的跟进人员对客户进行咨询，得到相应的分诊咨询结果。
客户信息服务项目医疗机构登记客户信息产品购买客户状态消费信息信息档案重新分配咨询管理咨询结果档案客户调取咨询服务匹配分配

[发明专利]一种自然语言处理技术的客户管理系统及方法-CN202110282152.5在审
发明人：李雨轩;谈文锦;张渲一;徐步海 -专利权人：南京一桌美育文化科技有限公司
申请日： 2021-03-16 - 公布日： 2021-06-01 - 主分类号： G06F16/9535 文献下载
摘要：本发明公开了一种自然语言处理技术的客户管理系统及方法，所述客户管理系统包括客户信息数据库、业务人员信息数据库、产品信息数据库、产品信息推荐模块、成绩波动检测模块、客户意愿收集模块、薄弱知识点分析模块、薄弱知识点攻克度分析模块、成绩波动频率分析模块、客户意愿完成度分析模块、客户再分配模块、业务人员数据管理模块，本发明的有益效果在于：通过设置客户意愿成绩，根据学生的成绩波动和波动频率对客户的意愿完成情况进行分析，并根据学生的成绩数据对学生的薄弱知识点攻克情况进行分析，进一步选取产品内容向客户进行推送，以达到针对性推送内容的目的，避免无效推送，从而给客户造成困扰以及麻烦。
一种自然语言处理技术客户管理系统方法

[发明专利]推送数据的方法、装置、设备及存储介质-CN201810396831.3在审
发明人：蔡灵敏 -专利权人：平安科技（深圳）有限公司
申请日： 2018-04-28 - 公布日： 2018-11-02 - 主分类号： G06Q30/06 文献下载
摘要：本发明涉及金融产品销售技术领域，本发明提供一种推送数据的方法、装置、设备及存储介质，推送数据的方法包括：获取客户的参保数据，根据参保数据获取保险到期日；判断当前日期与保险到期日之间相距的天数是否达到预设销售天数；当判定未达到预设销售天数时，暂存客户的参保数据；当判定达到预设销售天数时，根据参保数据对客户意愿进行评级，本发明实现了对销售时间的判断和对客户意愿的分析，既能及时联系客户参保，减小客户脱保的风险；也避免距保险到期日很远时销售，对客户造成不必要的困扰，根据参保数据和评级结果可以更加准确的了解客户的购买意愿，调整销售策略，针对购买意愿高的客户集中销售，提高销售的效率。
销售客户天数推送数据预设存储介质客户意愿判定保险金融产品评级结果数据获取减小暂存购买评级相距分析

[发明专利]直播间的虚拟礼物赠送方法、装置、介质以及计算机设备-CN202110927498.6有效
发明人：郭军 -专利权人：广州方硅信息技术有限公司
申请日： 2021-08-11 - 公布日： 2023-06-20 - 主分类号： H04N21/2187 文献下载
摘要：本申请实施例涉及网络直播领域，提供一种直播间的虚拟礼物赠送方法、装置、介质以及计算机设备，方法包括：获取直播间的观众客户端发送的聊天数据；对聊天数据进行语义分析，获得观众客户端的赠送意愿数据；其中，赠送意愿数据包括赠送虚拟礼物的意愿值和各个虚拟礼物的赠送匹配值；在意愿值大于预设的第一意愿阈值时，根据各个虚拟礼物的赠送匹配值，确定待赠送的目标虚拟礼物；响应于观众客户端对赠送目标虚拟礼物的确认信息，向主播客户端发送目标虚拟礼物。本申请实施例可根据观众客户端的聊天数据，赠送目标虚拟礼物，提高聊天氛围表达，促进观众用户赠送虚拟礼物的互动参与度，实现用户的聊天意图表达和赠送虚拟礼物的有机结合。
直播虚拟礼物赠送方法装置介质以及计算机设备

[发明专利]一种信用卡证件过期客户分类促更新方法、装置及存储介质-CN202110285428.5在审
发明人：李虎;曾毅峰;俞敏;赵呈亮 -专利权人：上海浦东发展银行股份有限公司
申请日： 2021-03-17 - 公布日： 2021-07-02 - 主分类号： G06Q40/02 文献下载
摘要：本发明涉及一种信用卡证件过期客户分类促更新方法、装置及存储介质。该方法包括如下步骤：S1、构建数据仓库，收集信用卡用户的用户数据；S2、基于信用卡用户数据，结合更新成功客户和未更新客户选取正负样本构成训练集；S3、构建更新意愿预测模型，基于训练集进行模型训练；S4、对于待分类促更新的客户，基于其用户数据利用训练好的更新意愿预测模型预测其更新意愿等级；S5、基于更新意愿等级匹配促更新方案。与现有技术相比，本发明能够准确可靠地得到更新意愿等级并匹配促更新方案，大大提升促更新率。
一种信用卡证件过期客户分类更新方法装置存储介质

[发明专利]一种对物流客户的投诉意愿评级的方法及装置-CN201610300482.1在审
发明人：贺小箭;陈西蒙 -专利权人：华南理工大学
申请日： 2016-05-09 - 公布日： 2016-10-12 - 主分类号： G06Q10/08 文献下载
摘要：本发明公开了一种对物流客户的投诉意愿评级的方法，包括采集客户信息及客户投诉内容，并设置索引及排序；所述客户信息包括客户ID、投诉订单号、投诉时间及物流工作人员对客户的评价信息；按照时间先后顺序对客户的投诉划分为不同时间段；计算不同时间段内客户的投诉概率，进一步得到客户的投诉概率值；根据客户信息，划分为不同维度并按照各个维度的重要度分配权重，使用文字、语音和人脸情绪识别技术，计算客户的情绪等级值；根据客户的投诉概率值及情绪等级值，计算客户的投诉意愿总评分；根据客户的投诉意愿总评分，对包裹提供不同的配送优先值，可以显著降低投诉率。
一种物流客户投诉意愿评级方法装置

[发明专利]基于BIM和VR技术的建筑设计管理系统-CN202110186227.X在审
发明人：不公告发明人 -专利权人：苏州鱼得水电气科技有限公司
申请日： 2020-03-10 - 公布日： 2021-06-18 - 主分类号： G06F30/13 文献下载
摘要：本发明公开了一种基于BIM和VR技术的建筑设计管理系统，该系统包括客户意愿采集模块、设计图纸预选模块、效果图方案呈现模块、终端设计图纸加密模块、数据共享交换平台，客户意愿采集模块用于对客户进行户型装修的意愿进行采集，设计图纸预选模块用于对现有的设计图纸进行预选，从而确定装修风格，效果图方案呈现模块用于根据客户的意愿对设计图纸进行修改定稿，从而对客户进行呈现，终端设计图纸加密模块用于对定稿后的设计图纸进行加密，防止泄露
基于 bim vr 技术建筑设计管理系统

[发明专利]一种基于BIM和VR技术的建筑设计管理系统-CN202110186226.5在审
发明人：不公告发明人 -专利权人：苏州鱼得水电气科技有限公司
申请日： 2020-03-10 - 公布日： 2021-06-22 - 主分类号： G06F3/01 文献下载
摘要：本发明公开了一种基于BIM和VR技术的建筑设计管理系统，该系统包括客户意愿采集模块、设计图纸预选模块、效果图方案呈现模块、终端设计图纸加密模块、数据共享交换平台，客户意愿采集模块用于对客户进行户型装修的意愿进行采集，设计图纸预选模块用于对现有的设计图纸进行预选，从而确定装修风格，效果图方案呈现模块用于根据客户的意愿对设计图纸进行修改定稿，从而对客户进行呈现，终端设计图纸加密模块用于对定稿后的设计图纸进行加密，防止泄露
一种基于 bim vr 技术建筑设计管理系统

[发明专利]一种基于BIM和VR技术的建筑设计管理系统及方法-CN202010162232.2有效
发明人：陈宏伟 -专利权人：苏州鱼得水电气科技有限公司
申请日： 2020-03-10 - 公布日： 2021-02-23 - 主分类号： G06F30/13 文献下载
摘要：本发明公开了一种基于BIM和VR技术的建筑设计管理系统及方法，该系统包括客户意愿采集模块、设计图纸预选模块、效果图方案呈现模块、终端设计图纸加密模块、数据共享交换平台，客户意愿采集模块用于对客户进行户型装修的意愿进行采集，设计图纸预选模块用于对现有的设计图纸进行预选，从而确定装修风格，效果图方案呈现模块用于根据客户的意愿对设计图纸进行修改定稿，从而对客户进行呈现，终端设计图纸加密模块用于对定稿后的设计图纸进行加密，防止泄露
一种基于 bim vr 技术建筑设计管理系统方法

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