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[发明专利]一种客户的投资风险偏好预测方法及装置-CN202210252423.7在审
发明人：薛雨杉 -专利权人：中国工商银行股份有限公司
申请日： 2022-03-15 - 公布日： 2022-06-03 - 主分类号： G06Q40/06 文献下载
摘要：本发明提供一种客户的投资风险偏好预测方法及装置，涉及计算机技术领域，可用于金融领域或其他技术领域。所述方法包括：获取基于知识图谱表示的客户相关信息数据；基于预设投资风险偏好预测模型对所述知识图谱进行投资风险偏好预测，得到与所述客户相关信息数据对应客户的投资风险偏好。所述装置执行上述方法。本发明实施例提供的客户的投资风险偏好预测方法及装置，能够全面和及时地提取有助于投资风险偏好预测的客户特征，进而提高投资风险偏好预测结果的准确性。
一种客户投资风险偏好预测方法装置

[发明专利]基于客户看房轨迹的客户偏好分析系统及分析方法-CN201910445764.4在审
发明人：谭杰辉 -专利权人：珠海幸福家网络科技股份有限公司
申请日： 2019-05-27 - 公布日： 2019-08-23 - 主分类号： G06Q30/02 文献下载
摘要：本发明涉及房地产销售技术领域，尤其涉及一种基于客户看房轨迹的客户偏好分析系统及分析方法。该系统包括：客户看房区域采集模块，用于采集客户看房区域；看房区域停留时长采集模块，用于采集客户在看房区域停留的时长；客户看房轨迹生成模块，用于根据客户看房区域和客户在看房区域停留的时长生成客户看房轨迹发送至客户偏好模型构建模块；客户偏好模型构建模块，用于根据客户看房轨迹构建客户偏好模型发送至终端。本发明通过客户看房轨迹和构建的客户偏好模型，便于房产销售人员根据该偏好模型对客户进行介绍，有效的节约了销售人员和客户的时间，有利于提升用户体验、提高房屋成交量和销售人员的销售业绩。
客户客户偏好模型构建模块分析系统构建时长销售轨迹生成模块采集发送房地产销售采集模块偏好模型区域采集停留时长用户体验停留成交量分析终端房屋节约业绩

[发明专利]基于网络平台的购车推荐方法及系统-CN201810776728.1在审
发明人：施文进;施俊 -专利权人：惠龙易通国际物流股份有限公司
申请日： 2018-07-13 - 公布日： 2018-12-21 - 主分类号： G06Q30/06 文献下载
摘要：本发明公开了一种基于网络平台的购车推荐方法及系统，所述方法包括：接收客户输入的购车描述信息；从所述购车描述信息中提取偏好识别特征；利用所述偏好识别特征及预先构建的偏好识别模型，确定所述客户的偏好类型；获取与所述客户的偏好类型对应的车辆信息；将获取的车辆信息作为推荐信息推送给所述客户。利用本发明，可以向购车客户更好地提供与其需求相匹配的车辆信息。
车辆信息偏好识别客户描述信息网络平台偏好客户输入推荐信息构建匹配

[发明专利]一种跨渠道客户召回方法、装置、系统及介质-CN202210360048.8在审
发明人：林宇琴;童彤 -专利权人：深圳腾银信息咨询有限责任公司
申请日： 2022-04-06 - 公布日： 2022-07-29 - 主分类号： G06Q30/02 文献下载
摘要：本发明公开了一种跨渠道客户召回方法、装置、系统及介质，方法包括：采集客户在多个渠道的交互数据，合并生成跨渠道交互数据；对所述跨渠道交互数据进行分析，得到客户对多个渠道的偏好排序以及偏好产品；根据所述偏好排序逐步通过各个渠道向客户发送与所述偏好产品对应的召回信息，直到再次检测到客户的交互数据则停止发送召回信息。通过采集客户在不同渠道上的交互数据并进行合并，进而得到跨平台交互数据来进一步分析用户偏好，在发生客户流失情况时可以根据偏好分析结果有针对性的发送召回信息，有效提高跨渠道客户召回的准确性和效率。
一种渠道客户召回方法装置系统介质

[发明专利]个险智能营销系统及方法-CN202211561947.0在审
发明人：江渔剑;芮剑平;于振亚 -专利权人：上海恒格信息科技有限公司
申请日： 2022-12-07 - 公布日： 2023-03-07 - 主分类号： G06Q30/0601 文献下载
摘要：本申请属于互联网技术领域，公开了一种个险智能营销系统及方法，包括客户网络行为分析单元、坐席通话分析单元、客户信息管理单元和智能化推荐单元；客户网络行为分析单元对客户在业务网站上的网络行为进行分析，生成活跃度、内容偏好、产品偏好标签；坐席通话分析单元对坐席与客户之间的通话进行分析，生成客户的情感、产品偏好标签；客户信息管理单元对客户标签进行整理分析，生成客户的产品偏好标签；智能化推荐单元针筛选合适的产品推送给坐席通过对客户的网络行为、通话录音进行分析，从中获得客户的基本信息、产品偏好，从而为客户有针对性的推荐产品，能够有效提高客户的成交率。
智能营销系统方法

[发明专利]客户信息处理方法及装置、存储介质及电子设备-CN202310614370.3在审
发明人：王公桃 -专利权人：中国银行股份有限公司
申请日： 2023-05-29 - 公布日： 2023-08-25 - 主分类号： G06Q30/0601 文献下载
摘要：本发明提供一种客户信息处理方法及装置、存储介质及电子设备，应用于金融领域或其他领域，包括：建立客户的初始信息采集模板，初始信息采集模块包含多个信息采集维度；采集客户在每个信息采集维度的信息，基于采集的信息构建客户的客户信息画像；过滤客户信息画像中的噪声信息，得到客户消费偏好信息；将客户消费偏好信息发送给产品营销系统，产品营销系统基于客户消费偏好信息向客户推荐产品。从多个维度采集客户的信息，构建客户的客户信息画像，将客户信息画像中的噪音信息过滤后，得到客户消费偏好信息，基于客户消费偏好信息向客户推荐产品，本发明采集到的信息经过处理，可直接应用于产品的推荐，降低产品的推荐难度
客户信息处理方法装置存储介质电子设备

[发明专利]客户购买偏好的预测方法、装置、存储介质及电子设备-CN202210583194.7在审
发明人：李瑾瑜 -专利权人：中国工商银行股份有限公司
申请日： 2022-05-26 - 公布日： 2022-08-19 - 主分类号： G06Q30/02 文献下载
摘要：本申请公开了一种客户购买偏好的预测方法、装置、存储介质及电子设备。涉及金融科技领域，该方法包括：确定客户的购买多个产品的购买概率，得到多个购买概率；将多个购买概率中购买概率最高的产品的类型作为第一购买类型；在第一购买类型对应的购买特征数据发生变动的情况下，确定目标客户的多个偏好类型；通过目标算法模型对多个偏好类型对应的偏好特征数据进行计算，得到计算结果；根据计算结果预测目标客户的目标偏好类型。通过本申请，解决了相关技术中对客户购买偏好的预测不够准确的问题。
客户购买偏好预测方法装置存储介质电子设备

[发明专利]一种客户偏好确定方法、装置、设备以及存储介质-CN202111026077.2在审
发明人：沈洁;宛海涛 -专利权人：中移(苏州)软件技术有限公司;中国移动通信集团有限公司
申请日： 2021-09-02 - 公布日： 2023-03-07 - 主分类号： G06Q30/0201 文献下载
摘要：本申请公开了一种客户偏好确定方法、装置、设备以及存储介质，该方法包括：获取目标客户对应的一个或多个手机号码的上网数据；对一个或多个手机号码的上网数据进行聚合处理，得到目标客户的上网行为数据；对上网行为数据按照应用进行指标分析，确定至少一个应用的指标信息；对至少一个应用的指标信息进行聚合处理，得到至少一个应用的聚合指标值；根据至少一个应用的聚合指标值，建立客户应用偏好得分模型；其中，客户应用偏好得分模型用于确定目标客户对应用的偏好程度这样，利用两次聚合处理可以简化计算过程，避免使用复杂的数学公式，减少计算工作量；而且在客户‑应用相对偏好程度的评估中，还可以提高客户偏好确定的准确度。
一种客户偏好确定方法装置设备以及存储介质

[发明专利]同步信息的方法及装置-CN201510271880.0有效
发明人：王云生 -专利权人：北京嘀嘀无限科技发展有限公司
申请日： 2015-05-25 - 公布日： 2018-07-20 - 主分类号： H04L29/08 文献下载
摘要：本发明提供了一种同步信息的方法，包括：客户端接收服务端发送的第一信息；客户端接收到所述第一信息后，将所述第一听单偏好信息与所述客户端存储的第二听单偏好信息进行比较；若所述第一听单偏好信息与所述第二听单偏好信息不一致，客户端向服务端发送所述第二听单偏好信息，以使服务端根据所述第二听单偏好信息同步所述第一听单偏好信息，并将包括与同步的第一听单偏好信息匹配的订单信息的第一信息发送至客户端。本发明能够在较短时间内使得服务端和客户端所保存的听单偏好信息达到一致，且不会对用户体验造成影响。
偏好信息客户端同步信息服务端发送处理单元订单信息接收单元接收服务信息发送用户体验不一致同步的匹配存储保存

[发明专利]电子装置、保险推荐方法、及计算机可读存储介质-CN201710776130.8在审
发明人：李芳;王建明;肖京 -专利权人：平安科技（深圳）有限公司
申请日： 2017-08-31 - 公布日： 2018-02-13 - 主分类号： G06Q30/06 文献下载
摘要：本发明公开了一种保险推荐方法，所述方法包括在收到前端发送的带有客户标识信息的保险推荐请求后，从预先确定的第一数据源查找与该客户标识信息对应的客户对营销模式的反馈数据；若查找到与该客户标识信息对应的客户对营销模式的反馈数据，则根据预设的营销模式偏好判断规则分析该客户对营销模式的反馈数据，以确定该客户偏好的营销模式；根据该客户偏好的营销模式向前端发出针对该客户的营销模式的保险推荐指令。本发明能够根据客户偏好的营销模式对客户进行保险推荐，提高客户的体验效果、挖掘出潜在的意向客户、提高业务人员的业务效率。
电子装置保险推荐方法计算机可读存储介质

[发明专利]一种基于图注意力网络的客户定制偏好特征挖掘方法-CN202211069199.4在审
发明人：徐新胜;肖诗雨;曹立;杜文;吕品;李孝禄;杨维学;刘仙山;葛江勤;谷梦瑶 -专利权人：中国计量大学
申请日： 2022-09-02 - 公布日： 2022-12-09 - 主分类号： G06Q30/06 文献下载
摘要：本发明涉及一种基于图注意力网络的客户定制偏好特征挖掘方法。通过收集客户定制产品过程中的行为数据流，构建客户定制行为节点图，将节点图输入构建的GAT(Graph Attention Network)模型进行训练直至模型泛化能力合格，利用训练好的GAT模型挖掘待测客户定制偏好特征本发明利用图注意力网络进行客户定制偏好特征挖掘，既考虑了客户定制行为数据的空间特性，又考虑了客户定制产品时注意力分布的局部特性。通过输出节点特征集将客户定制偏好特征表示为低维向量，有效地挖掘客户的个性化需求信息。
一种基于注意力网络客户定制偏好特征挖掘方法

[发明专利]基于逻辑回归算法的渠道潜在偏好客户识别方法-CN201910723897.3在审
发明人：杨钊;姜磊;赖招展;于萌;屈吕杰 -专利权人：佰聆数据股份有限公司
申请日： 2019-08-07 - 公布日： 2019-11-08 - 主分类号： G06Q30/00 文献下载
摘要：本发明涉及电力数据分析领域，为基于逻辑回归算法的渠道潜在偏好客户识别方法，包括步骤：数据采集并预处理；随机抽样确定负例样本，基于熵值法建模确定正例样本，处理正负例样本不均衡问题，分层采样生成训练集和测试集；构建逻辑回归模型，借助网格搜索循环调参，对模型进行选择和训练得到最优模型；将最优模型在测试集上验证；将客户特征数据输入最优模型以计算出预测概率，得到潜在客户的渠道偏好度，通过设定偏好度阈值来确定渠道潜在偏好客户群体本发明利用客户信息和海量供电服务数据，挖掘客户特征，借助大数据分析算法构建模型，识别渠道潜在偏好客户，从而有效支撑渠道精准推广，提升渠道分流效果。
潜在偏好渠道最优模型客户识别逻辑回归测试集偏好度构建算法预处理电力数据分析客户特征数据逻辑回归模型分流效果分析算法负例样本供电服务客户群体客户特征客户信息潜在客户数据采集随机抽样网格搜索正例样本不均衡大数据训练集采样分层建模样本验证挖掘概率预测客户支撑

[发明专利]利用混合算法推荐信息的方法和设备-CN200880100043.X有效
发明人：任成彬;洪世潾 -专利权人：三星电子株式会社
申请日： 2008-04-14 - 公布日： 2010-06-23 - 主分类号： G06Q99/00 文献下载
摘要：当客户机访问服务器并请求必要信息时，服务器确定客户机是否包括在有意义集(MS)中，并基于客户机的访问历史或者基于客户机直接输入的附加信息来生成客户机的第一偏好信息。然后，服务器选择包括偏好与客户机的偏好相似的客户机的数量为M的邻近组，生成关于邻近组的客户机所偏好的N个项目的第一项目信息并将其发送给客户机。客户机通过基于第二偏好信息再次过滤第一项目信息，来提取将推荐给用户的第二项目信息。服务器和客户机分别使用不同的算法对信息进行过滤。因此，可提高信息推荐的精确度和速度。
利用混合算法推荐信息方法设备

[发明专利]一种商品匹配推荐方法及系统-CN202210346071.1在审
发明人：范宣勇;魏文斌;莫馥榕;徐永利;蒋豪;王涵;杜威;姜文宇;廖宇昕;卿双玲;姚鹏飞 -专利权人：日日顺供应链科技股份有限公司
申请日： 2022-03-31 - 公布日： 2022-09-23 - 主分类号： G06Q30/06 文献下载
摘要：本发明公开了一种商品匹配推荐方法及系统，通过获取客户信息；根据客户信息生成客户偏好矩阵；计算商品数据库中每个商品特征矩阵与客户偏好矩阵的欧式距离；找出与客户偏好矩阵的欧式距离最小的商品特征矩阵；将该商品特征矩阵对应的商品信息推荐给客户；因此，本发明的商品推荐方法及系统，将与客户匹配度最高的商品推荐给客户，实现为客户精准推荐商品，解决了现有技术中无法精准推荐商品的技术问题。
一种商品匹配推荐方法系统

[发明专利]理财产品推荐方法、电子设备及存储介质-CN202110548327.2在审
发明人：万友平;邵俊;蔡艺齐 -专利权人：深圳索信达数据技术有限公司
申请日： 2021-05-19 - 公布日： 2021-08-10 - 主分类号： G06Q30/02 文献下载
摘要：本申请涉及计算机技术领域，并公开了一种理财产品推荐方法、电子设备及存储介质，所述方法根据目标客户的风险承受等级，在预先存储的理财知识图谱上检索目标客户的理财限制子图；然后将目标客户的理财偏好信息映射至所述理财限制子图上，得到目标客户的理财偏好实体节点列表；进而根据目标客户的理财偏好实体节点列表，确定目标客户的目标理财产品推荐列表。能够基于目标客户的风险承受等级和目标客户的理财偏好信息，在理财知识图谱上确定出目标客户的目标理财产品推荐列表，针对不同客户实现个性化的理财产品推荐，提高客户体验效果。
理财产品推荐方法电子设备存储介质

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