[发明专利]问答机器人的回复优化方法及装置、电子设备、存储介质在审
| 申请号： | 202310841805.8 | 申请日： | 2023-07-07 |
| 公开（公告）号： | CN116701605A | 公开（公告）日： | 2023-09-05 |
| 发明（设计）人： | 岑志彬 | 申请（专利权）人： | 中国平安人寿保险股份有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/332 | 分类号： | G06F16/332;G06F16/33;G06F40/194;G06F40/30;G06F18/214 |
| 代理公司： | 广州嘉权专利商标事务所有限公司 44205 | 代理人： | 廖慧贤 |
| 地址： | 518000 广东省深圳市福田区福田街道益田路5033号平安*** | 国省代码： | 广东;44 |
| 权利要求书： | 暂无信息 | 说明书： | 暂无信息 |
| 摘要： | 本申请实施例提供了一种问答机器人的回复优化方法及装置、电子设备、存储介质，属于金融技术领域，其中，回复优化方法包括：对关于问答机器人的用户反馈信息进行一次筛选处理，得到目标反馈信息；根据问答机器人的历史问答信息，构建问答机器人的问答排序模型并训练问答排序模型；基于问答排序模型对目标反馈信息进行二次筛选处理，得到有效反馈信息；基于问答排序模型对有效反馈信息进行评分处理，得到反馈评分；根据有效反馈信息和反馈评分，优化问答排序模型的问答排序。本申请实施例中，通过对问答排序模型的问答排序优化，提升问答机器人的回复准确率，并且通过用户反馈的方式达到问题引导效果，以持续提高用户在使用过程中的满意度。 | ||
| 搜索关键词： | 问答 机器人 回复 优化 方法 装置 电子设备 存储 介质 | ||
【主权项】：
暂无信息
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