[发明专利]云服务商网络安全能力评估系统、方法、设备及介质在审
| 申请号： | 202310688699.4 | 申请日： | 2023-06-12 |
| 公开（公告）号： | CN116418699A | 公开（公告）日： | 2023-07-11 |
| 发明（设计）人： | 吴潇;王鹏;王玮 | 申请（专利权）人： | 北京天融信网络安全技术有限公司;北京天融信科技有限公司;北京天融信软件有限公司 |
| 主分类号： | H04L41/5061 | 分类号： | H04L41/5061;H04L41/28 |
| 代理公司： | 北京开阳星知识产权代理有限公司 11710 | 代理人： | 阮改燕 |
| 地址： | 100000 北京*** | 国省代码： | 北京;11 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本公开涉及一种云服务商网络安全能力评估系统、方法、设备及介质。该系统包括：需求管理模块，用于对云租户的多项云安全需求信息进行管理；技术评估模块，用于根据网络安全需求清单对第一评估域进行选择，根据选择结果确定针对云服务商的安全技术能力评估框架；运营评估模块，用于确定针对云服务商的安全运营能力评估框架；改进评估模块，用于确定针对云服务商的安全改进能力评估框架；云服务商评估模块，用于针对安全技术能力、安全运营能力和安全改进能力，逐项评估云服务商的网络安全能力满足度；云服务商排序模块，用于对多个云服务商进行排序。本公开能够从自身网络安全保护需求出发，有效衡量云服务商所具备的网络安全能力。 | ||
| 搜索关键词： | 服务商 网络安全 能力 评估 系统 方法 设备 介质 | ||
【主权项】：
暂无信息
下载完整专利技术内容需要扣除积分，VIP会员可以免费下载。
该专利技术资料仅供研究查看技术是否侵权等信息，商用须获得专利权人授权。该专利全部权利属于北京天融信网络安全技术有限公司;北京天融信科技有限公司;北京天融信软件有限公司，未经北京天融信网络安全技术有限公司;北京天融信科技有限公司;北京天融信软件有限公司许可，擅自商用是侵权行为。如果您想购买此专利、获得商业授权和技术合作，请联系【客服】
本文链接：http://www.vipzhuanli.com/patent/202310688699.4/，转载请声明来源钻瓜专利网。
- 上一篇：一种NMP废液提纯系统及工艺
- 下一篇：极细金属丝绕包线加工用放线装置
- 同类专利
- SAAS CRM系统移动端的业务异常观测方法和装置-202311109557.4
- 姜敏;杨学海 - 北京仁科互动网络技术有限公司
- 2023-08-31 - 2023-10-03 - H04L41/5061
- 本发明提供一种SAAS CRM系统移动端的业务异常观测方法和装置，属于状态监控技术领域，包括：针对所述SAAS CRM系统面临的千租户千面的现实情况，收集一定时间内所述SAAS CRM系统的每一个租户授权的每一个用户向SAAS CRM系统移动端请求访问页面却失败时的页面上下文信息；基于页面上下文信息，对SAAS CRM系统进行业务异常观测。本发明设计涵盖业务属性信息的页面上下文信息类目，并利用用户在移动端访问页面失败时页面上下文信息进行业务维度的异常观测，提高了SAAS CRM系统移动端的异常观测的精准度，并且真正聚焦于影响租户使用的异常上，对快速为租户排除异常提供帮助。
- 5G切片的多用户投诉共性确定方法及装置-202010543990.9
- 邢彪;张卷卷;陈维新;章淑敏;林乐轩 - 中国移动通信集团浙江有限公司;中国移动通信集团有限公司
- 2020-06-15 - 2023-08-18 - H04L41/5061
- 本发明公开了一种5G切片的多用户投诉共性确定方法及装置，该方法包括：获取多个用户的切片投诉数据，根据切片投诉数据构建由多种异构节点组成的投诉拓扑网络；其中，多种异构节点包括切片终端用户节点、切片投诉节点、切片实例节点、网络切片节点以及切片网元节点中的多种；将投诉拓扑网络的拓扑数据输入至训练好的基于聚类图网络的多用户投诉共性分析模型中，输出得到多个用户投诉的共性聚类结果；根据共性聚类结果确定多个用户投诉的共性点信息。通过上述方式，可以利用基于聚类图网络的多用户投诉共性分析模型，高效准确的分析出多个用户投诉的共性，相较于人工分析的方式，更能满足5G网络切片的运维需求。
- 切片投诉处理资源的预估方法及装置-202010560327.X
- 邢彪;郑屹峰;陈维新;章淑敏;刘梦晗 - 中国移动通信集团浙江有限公司;中国移动通信集团有限公司
- 2020-06-18 - 2023-08-18 - H04L41/5061
- 本发明公开了一种切片投诉处理资源的预估方法及装置，该方法包括：获取终端用户提交的各切片实例的投诉内容并构建切片实例投诉拓扑图，其中，切片实例拓扑图的节点和边分别为各切片实例及网元功能共享关系，以及节点特征包括各切片实例在第一预设时间段内的投诉量时间序列；将切片实例拓扑图转化为邻接矩阵和特征矩阵后输入至切片实例投诉量预测模块中，预测得到在第二预设时间段内的用户投诉量预测序列；根据用户投诉量预测序列预估投诉处理资源值。通过上述方式，利用切片实例投诉量预测模块对输入的邻接矩阵和特征矩阵进行投诉量预测，然后可预估得到处理资源，进而可实现对切片网络中的投诉及其所需的资源进行准确预测。
- 老年用户识别方法、装置、计算机设备及存储介质-202310678725.5
- 宋玉珊;侯晓军;王召;许珺 - 中国联合网络通信集团有限公司
- 2023-06-08 - 2023-08-08 - H04L41/5061
- 本发明提供一种老年用户识别方法、系统、计算机设备及存储介质，涉及大数据处理技术领域，所述方法包括：获取用户的终端信息，以及所述用户的终端信息和运营商卡信息的对应关系；基于所述用户的终端信息判断所述用户所使用终端是否为适老终端；若所述用户所使用的终端为适老终端，则基于所述对应关系得到所述用户的终端信息对应的运营商卡信息，并将所述运营商卡信息所对应的用户识别为疑似老年用户。本发明提供的技术方案通过用户的终端信息识别出疑似老年用户，相比于现有仅基于用户实名信息识别老年用户的方式，能够识别出使用由家人开户的运营商卡的老年用户，解决了现有技术中老年用户识别不全面的问题。
- 云服务商网络安全能力评估系统、方法、设备及介质-202310688699.4
- 吴潇;王鹏;王玮 - 北京天融信网络安全技术有限公司;北京天融信科技有限公司;北京天融信软件有限公司
- 2023-06-12 - 2023-07-11 - H04L41/5061
- 本公开涉及一种云服务商网络安全能力评估系统、方法、设备及介质。该系统包括：需求管理模块，用于对云租户的多项云安全需求信息进行管理；技术评估模块，用于根据网络安全需求清单对第一评估域进行选择，根据选择结果确定针对云服务商的安全技术能力评估框架；运营评估模块，用于确定针对云服务商的安全运营能力评估框架；改进评估模块，用于确定针对云服务商的安全改进能力评估框架；云服务商评估模块，用于针对安全技术能力、安全运营能力和安全改进能力，逐项评估云服务商的网络安全能力满足度；云服务商排序模块，用于对多个云服务商进行排序。本公开能够从自身网络安全保护需求出发，有效衡量云服务商所具备的网络安全能力。
- 用户营销方法、装置及计算机可读存储介质-202310120035.8
- 白书源;董事;林敏珠;马伟宏;王都;黄婷 - 中国联合网络通信集团有限公司
- 2023-02-13 - 2023-06-30 - H04L41/5061
- 本申请提供一种用户营销方法、装置及计算机可读存储介质，涉及通信领域，能够在未入网的用户的数量逐渐减少的情况下，提升通信运营商移动网络用户的数量。该方法包括：获取目标运营商用户的用户类型以及目标运营商用户的用户类型对应的用户属性信息集合；确定用户属性信息集合在用户类型对应的第一映射关系中对应的目标用户特征；确定目标用户特征在用户类型对应的第二映射关系中对应的目标营销策略，并向目标运营商用户发送目标营销策略。
- 一种客户服务系统-202310099637.X
- 付前忠 - 上海阑途信息技术有限公司
- 2023-02-11 - 2023-06-30 - H04L41/5061
- 本发明涉及信息服务技术领域，公开了一种客户服务系统，包括云端和客户端，云端双向连接有上检端、施工端、质检端和验收端，云端的输入端电性连接有预检端，用于将车辆信息及客户信息输入到云端中，上检端用于将上检信息输入到云端，并由云端将信息传送到施工端，施工端用于将施工信息传递到云端，并由云端将信息传送到质检端，本发明在进行使用的过程中通过将上检端、施工端、质检端、验收端和预检端相互连接，可以及时获取车辆在各个阶段的信息，便于及时将信息反馈给客户，同时对车辆维修过程采用智能化管理的方法，不仅实现了流程标的准化和服务的便捷化，同时也能减少人为失误给用户造成的不良体验。
- 一种用户网络行为画像的获取方法、装置和存储介质-202310194719.2
- 韩大炜;刘立;李开科;孙浩;王宇 - 曙光网络科技有限公司
- 2023-02-28 - 2023-06-23 - H04L41/5061
- 本发明公开了一种用户网络行为画像的获取方法、装置、电子设备和存储介质，涉及网络监测领域，该方法包括：获取第一预设时间内的数据流集合；根据各数据流的设备标识，以及第一类型应用中至少一个第一应用的账号信息，获取各个聚合用户；获取各聚合用户的关联数据流，并根据各聚合用户的关联数据流以及预设时间窗口，分别获取各聚合用户的网络行为画像。本发明实施例的技术方案，使得在未知用户身份以及用户数量的前提下，准确定位到网络中的各个用户，确保了网络中真实用户的聚合获取，同时获取到的完整用户行为数据，提高了构建完成的用户网络行为画像的准确性。
- 一种配额管理方法及装置-201611238536.2
- 柴晓前 - 华为技术有限公司
- 2016-12-28 - 2023-06-06 - H04L41/5061
- 本申请的实施例提供一种配额管理方法，包括客户端向服务器发送计费请求，所述计费请求携带请求配额的信息和配额已使用量的信息；所述客户端接收来自所述服务器的授权的配额以及指示信息；所述客户端根据所述指示信息对所述授权的配额以及所述客户端剩余的配额进行处理，所述剩余的配额为所述服务器上一次授权的配额与所述计费请求中的配额已使用量的差额；所述客户端使用所述处理后的配额，并在上报条件满足时上报所述处理后配额的已使用量信息。能够减少业务延迟，同时保证业务使用的配额不超过授权的配额。
- 维系渠道的确定方法、装置及计算机可读存储介质-202310002217.5
- 白书源;何志鸿;蒋正超;董事;王都 - 中国联合网络通信集团有限公司
- 2023-01-03 - 2023-05-12 - H04L41/5061
- 本申请提供一种维系渠道的确定方法、装置及计算机可读存储介质，涉及通信领域，能够确定用户合适的维系渠道，提升维系用户的效率。该方法包括：获取用户的维系优先级、用户的价值、用户的用户画像标签集合；在用户的维系优先级包括于第一预设优先级集合的情况下，或者，在用户的维系优先级为第二预设优先级且用户的价值包括于第一预设价值集合的情况下，确定用户的维系渠道为外呼渠道；在用户的维系优先级包括于第三预设优先级集合且用户的用户画像标签集合包括第一预设用户画像标签的情况下，确定用户的维系渠道为第一预设用户画像标签对应的维系渠道。
- 通信质量信息的定位方法、装置、设备及存储介质-202211710762.1
- 武艳;冯凯 - 中移信息技术有限公司;中国移动通信集团有限公司
- 2022-12-29 - 2023-04-25 - H04L41/5061
- 本申请公开了一种通信质量信息的定位方法、装置、设备及存储介质，涉及通信技术领域。其方法包括：获取目标用户的投诉数据和网络使用数据，投诉数据包括使用场景的信息，网络使用数据包括不同使用场景下信令异常事件的信令指标数据，和业务异常事件的业务指标数据；基于使用场景、数据类型和异常事件对网络使用数据进行分类，得到不同使用场景下的信令指标数据和业务指标数据；从信令指标数据和业务指标数据中，确定与投诉数据中使用场景的信息关联的目标指标数据；将与目标指标数据对应的信令异常事件和/或业务异常事件确定为投诉原因。
- 5G切片用户投诉的根因定位方法及装置-202010544866.4
- 邢彪;张卷卷;陈维新;章淑敏;叶晓燕 - 中国移动通信集团浙江有限公司;中国移动通信集团有限公司
- 2020-06-15 - 2023-04-18 - H04L41/5061
- 本发明公开了一种5G切片用户投诉的根因定位方法及装置，该方法包括：获取切片用户提交的切片用户投诉的投诉内容；根据切片用户的用户标识和投诉内容提取出四类异构节点的特征信息；四类异构节点包括切片终端用户节点、切片用户投诉节点、切片实例节点以及切片异常场景节点；对四类异构节点的特征信息分别进行序列化处理，得到序列化后的待推理数据；将待推理数据输入至训练好的根因定位模型中，输出得到切片投诉的根因序列；根据根因序列定位投诉根因。本发明方案，利用训练好的根因定位模型，可以预测出切片用户投诉的投诉根因，提高切片用户投诉根因推荐的准确性和效率，有利于对投诉采取有有效的解决措施。
- 一种基于区块链跨链网络的施工验收管理方法及管理系统-202310166568.X
- 钟波涛;骆汉宾;田俊;潘杏;邢雪娇 - 华中科技大学
- 2023-02-27 - 2023-04-14 - H04L41/5061
- 本发明公开了一种基于区块链跨链网络的施工验收管理系统及方法，管理方法包括：将验收人员在施工现场的定位信息和质量验收信息存入链外服务器；定位认证链和质量认证链分别获取定位信息和质量验收信息并进行哈希运算得到定位哈希值和质量哈希值，管理链以定位哈希值作为密钥对质量哈希值进行加密得到质量密文；定位认证链通过验收人员责任规范智能合约判定定位信息是否合规；当合规时，管理链回溯对应的定位哈希值对质量密文进行解密；质量认证链基于解密的质量哈希值确定对应的质量验收信息，通过工程质量验收标准智能合约判定质量验收信息是否合规；当合规时，审查通过。通过搭建区块链跨链网络并引入加解密算法，提高工程质量验收的可靠性。
- 基于多方信息验证的项目管控装置-202211549549.7
- 王晋;李探;雷海飞;毛春裕;屈浩浩;葛全全 - 浙江瑞邦科特检测有限公司
- 2022-12-05 - 2023-03-31 - H04L41/5061
- 本发明公开了一种基于多方信息验证的项目管控装置，包含：云端服务器、信息上报设备和多个解锁设备；解锁设备包含：秘钥加密模块；秘钥存储模块，保存加密后的子秘钥；生物信息获取模块，获取项目人员的生物信息；生物信息验证模块，验证生物信息获取模块获取到的生物信息；秘钥解密模块，用于在生物信息验证模块验证通过时将秘钥存储模块中存储的加密后的子秘钥进行解密；秘钥发送模块，用于将解密后的子秘钥发送至信息上报设备；信息上报设备根据接收到的每个解锁设备发送过来的子秘钥对项目管理系统进行解密。本发明提供的基于多方信息验证的项目管控装置，需要多个项目人员同时在场，共同监督项目流程进行，使得项目管控更加真实有效。
- 一种城市运行设备智能运维平台-202211554646.5
- 朱佼佼;游智;王艺宁;顾健;贺辉;蔡圣震 - 上海电气智慧城市信息科技有限公司
- 2022-12-06 - 2023-03-31 - H04L41/5061
- 本发明提供一种城市运行设备智能运维平台，具体包括数据采集模块、可视化模块、设备管理模块和智能考核模块；其中，数据采集模块用来采集设备数据，可视化模块用来呈现设备状态和运维状态，所述设备管理模块用来实现分类设备的数据接入、实时状态监测并提供控制通道，所述智能考核模块对设备、人员、运维服务流程统一管理，有助于提高运维人员的工作效率，从信息化领域提高运维人员日常运维工作效率。
- 基于大数据的用户满意度评估方法及装置-201910872704.0
- 张哲 - 中国移动通信集团河北有限公司;中国移动通信集团有限公司
- 2019-09-16 - 2023-03-31 - H04L41/5061
- 本发明公开了一种基于大数据的用户满意度评估方法及装置，方法包括：通过信令平台采集核心网各个预设接口的业务数据样本，对业务数据样本进行分析处理，得到业务指标数据样本；获取业务数据样本所对应的用户满意度数据样本；基于预设的算法，根据业务指标数据样本及其对应的用户满意度数据样本构建满意度评估模型；将待评估业务指标数据输入至满意度评估模型中，得到满意度评估结果。该方式通过提取客观业务指标数据及用户主观满意度数据进行挖掘分析，构建满意度评估模型，应用该模型能够更加快速便捷地评估用户网络服务的满意度，从而能够快速识别出来网络中的“隐忍”用户，能够降低满意度评估中对用户主观感知的依靠程度。
- 一种网络故障自动查询和回复的方法及装置-202211482536.2
- 张扬 - 中盈优创资讯科技有限公司
- 2022-11-24 - 2023-03-21 - H04L41/5061
- 本发明公开一种网络故障自动查询和回复的方法及装置，其中，该方法包括：获取并解析话单，将数据存入数据库表1；获取并解析olt设备的syslog或者trap告警信息，将数据存入数据库表2；对比数据库表1和数据库表2中的数据，将告警信息关联业务号码，并将存在告警的数据存入数据库表3；通过比对投诉的业务号码在数据库表3的情况，自动回复客户投诉。该方法及装置可以大大缩短客户了解故障的时间，提高客户满意度，减轻客服在出现故障时，大批量因相同故障引起的投诉。
- 用于聚集订户视角数据的系统和方法-201810685993.9
- A.K.辛哈尔;G.梅奥;R.纳卡尼;N.拜拉普拉姆;B.A.小凯莉 - 网络搜索系统公司
- 2018-06-28 - 2023-03-10 - H04L41/5061
- 本公开涉及用以从网络通信量的实时数据分组聚集订户视角数据的系统和方法。该方法包括检查与多个订户终端设备交换的网络通信量的实时分组。与订户终端设备交换的网络通信量可以包括与不同的订户终端设备或与应用服务器交换的网络通信量。在拦截所述实时分组的位置处执行分组检查，每个订户终端设备是与一订户相关的终端设备。该方法进一步包括在该位置处选择与跟所述多个订户终端设备中的所选订户终端设备交换的分组相对应的被检查分组的内容数据，在该位置处聚集所选择的内容数据，其中该内容数据先前未被聚集，以及在该位置处输出该聚集的结果。
- 用户数据管理方法、装置、系统及存储介质-202010448264.9
- 刘晓琳 - 中国建设银行股份有限公司
- 2020-05-25 - 2023-01-17 - H04L41/5061
- 本发明实施例公开了一种用户数据管理方法、装置、系统及存储介质。该方法包括：根据用户之间的关系信息，构建用户数据管理网络；获取用户数据，并在用户数据管理网络中用户对应的节点上保存所述用户数据，用于根据所述用户数据，对用户数据管理网络中的账号申请用户发起的账号处理请求进行处理。上述方案通过在线上对用户的数据进行系统化管理，从而方便了对网络化用户的管理，以及简化了对用户发起的账号处理请求的处理流程，提高了账号处理请求的安全性。
- 服务一致性变更方法、装置、设备及介质-202210934634.9
- 孙华强 - 中银金融科技有限公司
- 2022-08-04 - 2022-12-16 - H04L41/5061
- 本发明提供一种服务一致性变更方法、装置、设备及介质，包括：基于服务变更更新服务提供方的服务提供字典项的第一哈希值，并向服务消费方发送服务变更对应的服务变更通知；基于服务变更确认请求中的变更确认信息更新服务消费方的服务消费字典项的第二哈希值；在检测到更新后的第一哈希值与更新后的第二哈希值不一致的情况下，继续执行向服务变更对应的服务消费方发送服务变更通知的步骤，直至服务消费方基于服务变更通知信息完成服务一致性变更，由此服务一致性检测插件通过服务提供字典项与服务消费字典项中的哈希值实现服务变更后服务一致性检测的目的，并通过主动向服务消费方推送服务变更通知，以实现服务一致变更。
- 目标异网号码的确定方法、装置、设备及存储介质-202210956436.2
- 王天翼;程新洲;王泽林;曹晓冬;韩玉辉;成晨;宋春涛;董润莎;李京辉;郭省力 - 中国联合网络通信集团有限公司
- 2022-08-10 - 2022-11-25 - H04L41/5061
- 本申请提供一种目标异网号码的确定方法、装置、设备及存储介质，涉及通信技术领域，能够提高终端设备接入所处区域目标异网号码的效率。该方法包括：确定使用同一宽带的多个终端设备对应的电话号码中的本网号码和多个异网号码；若本网号码和第一异网号码之间的亲密度大于预设值，则确定第一异网号码为目标异网号码，多个异网号码包括第一异网号码，亲密度用于表征号码之间的通话关联程度。
- 一种业务数据调取方法、设备及计算机可读存储介质-201910423147.4
- 姜春 - 中国平安人寿保险股份有限公司
- 2019-05-21 - 2022-11-15 - H04L41/5061
- 本发明实施例公开了一种业务数据调取方法、设备及计算机可读存储介质，该方法包括：根据多个待回访的用户的个人信息预估在第一预设时间段内能够联系上的待回访的用户，确定出的待回访的用户为第一用户；其中，所述个人信息包括预留信息、电话沟通记录和客户端操作记录中的一项或者多项；向远程数据中心发送第一请求，以请求调取N个所述第一用户的业务数据；接收所述数据中心发送的目标数据，所述目标数据包括所述N个所述第一用户的业务数据，所述目标数据用于在所述第一预设时间段内供回访用户时使用，其中N为大于或等于1的正整数。采用本发明实施例，能够提高数据的利用率。
- 用于提供移动设备支持服务的系统、方法、装置和介质-202210804553.7
- C·E·赫斯特;C·G·康拉德 - 艾斯兰股份有限公司
- 2013-03-22 - 2022-10-14 - H04L41/5061
- 本申请涉及用于提供移动设备支持服务的系统、方法、装置和介质。本发明提供一种用于提供移动设备支持服务的方法。所述方法可以包括监控移动设备状态。此外，所述方法可以包括至少部分基于捕获的设备状态数据执行设备诊断以识别可能影响移动设备功能的潜在故障。还提供对应系统、装置和计算机程序产品。
- 识别用户更新宽带网络的方法及装置-201910437829.0
- 王俊伟;钟钢;廖刘芳;朱银清 - 中国电信股份有限公司
- 2019-05-24 - 2022-09-02 - H04L41/5061
- 本公开提供了一种识别用户更新宽带网络的方法、装置及计算机可读存储介质，涉及通信技术领域。其中的识别用户更新宽带网络的方法包括：获取相同宽带账号下各个移动终端发送报文的频率；利用所述频率计算不同宽带账号的用户相似度；在不同宽带账号的用户相似度大于预设值、且不同宽带账号对应相同安装地址的情况下，识别出用户在相同安装地址更新了宽带网络。本公开能够准确、高效的识别出相同的用户在相同的安装地址拆除旧宽带网络、安装新宽带网络，有利于减少相同的用户在相同的安装地址除旧宽带网络、安装新宽带网络的情况发生，从而提高用户新装宽带的真实性，并减少对安装宽带的服务提供方造成的损失。
- 一种账号识别关联方法及服务器-201710032683.2
- 戴智君;谢毅 - 腾讯科技（深圳）有限公司
- 2017-01-16 - 2022-07-29 - H04L41/5061
- 本发明实施例公开了一种账号识别关联方法，包括：获取用户第一历史记录，用户第一历史记录包括用户在终端对应的至少一个第一用户账号的关系数据，以及关系数据中的每个第一用户账号的至少两个维度使用记录；调用预设关联推荐模型，预设关联推荐模型用于处理每个第一用户账号的至少两个维度使用记录，输出与每个第一用户账号对应的第一评分，得到至少一个第一评分；调用至少一个第一评分和预设评分与置信度的对应关系，获取与至少一个第一评分对应的至少一个置信度；从至少一个置信度获取满足预设选择规则的第一置信度，依据与第一置信度对应的第一用户账号的至少两个维度使用记录为终端推送相关联数据。本发明实施例还同时提供了一种服务器。
- 用于提供移动设备支持服务的系统、方法、装置和介质-201811379504.3
- C·E·赫斯特;C·G·康拉德 - 艾斯兰股份有限公司
- 2013-03-22 - 2022-07-05 - H04L41/5061
- 本申请涉及用于提供移动设备支持服务的系统、方法、装置和介质。本发明提供一种用于提供移动设备支持服务的方法。所述方法可以包括监控移动设备状态。此外，所述方法可以包括至少部分基于捕获的设备状态数据执行设备诊断以识别可能影响移动设备功能的潜在故障。还提供对应系统、装置和计算机程序产品。
- 回退账户的确定方法、装置及计算机可读存储介质-202210325651.2
- 张涛;高洁;吴洋;成晨;程新洲;宋春涛;郝若晶;张亚南;张晴晴 - 中国联合网络通信集团有限公司
- 2022-03-30 - 2022-06-28 - H04L41/5061
- 本申请提供一种回退账户的确定方法、装置及计算机可读存储介质，涉及通信领域，用于解决现有技术中无法确定目标账户是否要回退到4G网络的问题。该方法包括：确定第一时间段内目标账户的M个网络数据，其中，M个网络数据用于表征目标账户在第五代移动通信5G网络及4G网络下的网络行为特征，M为大于1的整数；根据多个网络数据，确定目标账户的一个或多个回退值，回退值用于表示目标账户从5G网络回退到4G网络的概率；根据多个回退值，确定在第二时间段内目标账户为回退账户，第二时间段为第一时间段的下一个时间段。
- 服务提供方法及服务平台-201710254095.3
- 陈谦;陈培炫;陈玲;段培;刘日佳;郑博;刘成烽;黄巩怡;黄引刚 - 腾讯科技（深圳）有限公司
- 2017-04-18 - 2022-06-07 - H04L41/5061
- 本发明实施例提供一种服务提供方法及服务平台，所述服务提供方法包括：获取服务请求；获取服务请求的请求用户的信用分，其中，所述信用分，用于表征所述请求用户违反预定规则的概率；获取服务请求的请求用户的信用分，其中，所述信用分，用于表征所述请求用户违反预定规则的概率；基于所述服务请求，执行与所述信用分对应的服务逻辑。
- 工单处理方法及装置-201610182304.3
- 郭士伟 - 中兴通讯股份有限公司
- 2016-03-28 - 2022-05-06 - H04L41/5061
- 本发明公开了一种工单处理方法及装置，其中，该方法包括：接收用于开通业务的工单，其中，该工单中携带有该业务的参数信息；根据该参数信息判断该业务是否为已开通业务；在判断结果为是的情况下，对该工单进行业务加装或业务变更处理，解决了相关技术中对业务的修改需要查询新装业务的相关业务参数后再合并下发业务变更或加装参数而导致营运商的运维成本高的问题，对于已开通业务，通过加装或变更处理，降低了运营商的运维成本。
- 一种基于运营商数据的用户信用评估方法-201710785781.3
- 汤潇巍;傅一平 - 中国移动通信集团浙江有限公司;中国移动通信集团公司
- 2017-09-04 - 2022-03-04 - H04L41/5061
- 本发明实施例提供一种基于运营商数据的用户信用评估的方法及装置，该方法包括：根据预设时间段的通话话单，确定通话话单内每个用户在预设时间段的通话关系网；根据通话关系网内各用户之间的通话行为关系，将通话关系网划分为n个社群C
- 专利分类
