[发明专利]一种基于语音识别的车辆用户反馈收集方法、装置在审
| 申请号： | 202310455134.1 | 申请日： | 2023-04-25 |
| 公开（公告）号： | CN116564305A | 公开（公告）日： | 2023-08-08 |
| 发明（设计）人： | 张笑 | 申请（专利权）人： | 中国第一汽车股份有限公司;一汽（北京）软件科技有限公司 |
| 主分类号： | G10L15/22 | 分类号： | G10L15/22;G10L15/26;G10L15/183;G07C5/08;B60W50/08 |
| 代理公司： | 北京翔宇专利代理事务所(普通合伙) 11960 | 代理人： | 田昱川 |
| 地址： | 130011 吉林省长*** | 国省代码： | 吉林;22 |
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| 摘要： | 本申请提供了一种基于语音识别的车辆用户反馈收集方法、装置，所述方法包括：获取车辆用户输入的语音指令的文本数据；将所述文本数据输入至预设的联合任务模型，获得所述联合任务模型输出的识别结果，其中，所述识别结果包括标签类型、标签概率值及槽位信息；判断所述识别结果是否包含待反馈故障信息或待反馈建议信息，若是，则根据所述识别结果获取所述语音指令对应的关联信息；根据所述语音指令的文本数据及所述关联信息生成用户反馈内容；将所述用户反馈内容发送至用户反馈收集服务端。本申请可自动识别用户输入的语音指令，并将有关故障或是建议的内容上传至用户反馈收集服务端，有效提升用户反馈收集效率，简化用户反馈收集的操作流程。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 基于 语音 识别 车辆 用户 反馈 收集 方法 装置 | ||
【主权项】：
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