[发明专利]基于银行客服场景下的文本标注方法、装置和存储介质在审
| 申请号： | 202310404470.3 | 申请日： | 2023-04-17 |
| 公开（公告）号： | CN116431809A | 公开（公告）日： | 2023-07-14 |
| 发明（设计）人： | 邬默;昝云飞;徐红;高翔;纪达麒;陈运文 | 申请（专利权）人： | 达而观科技（北京）有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/35 | 分类号： | G06F16/35;G06F40/289;G06Q40/02 |
| 代理公司： | 北京品源专利代理有限公司 11332 | 代理人： | 王婷 |
| 地址： | 100088 北京市海*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种基于银行客服场景下的文本标注方法、装置和存储介质。包括：获取银行客服场景对话文本，其中，对话文本中包括对话语句；对对话文本中的对话语句进行向量转换获取对应的对话语句向量，并对对话语句向量进行密度聚类获取语句向量簇；根据语句向量簇获取待标定语句簇，并根据待标定语句簇的语义对待标定语句簇进行标签标注。通过对对话文本中大量的对话语句进行聚类获取待标定的语句簇，并根据所获取的待标定语句簇的语义对待标定语句簇进行标签标注，从而节省了人工标注和语句分析的工作量，提高了文本标注的效率和准确性。 | ||
| 搜索关键词： | 基于 银行 客服 场景 文本 标注 方法 装置 存储 介质 | ||
【主权项】：
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