[发明专利]用于航站楼登机口旅客服务及航班保障数字化处理的系统在审
| 申请号： | 202310188217.9 | 申请日： | 2023-03-01 |
| 公开（公告）号： | CN116205774A | 公开（公告）日： | 2023-06-02 |
| 发明（设计）人： | 邱迪;黄琳;杨晨;张笑驰;李敏;徐敏;张敏健;孙靖铭 | 申请（专利权）人： | 东航技术应用研发中心有限公司;中国东方航空股份有限公司 |
| 主分类号： | G06Q50/30 | 分类号： | G06Q50/30;G06F16/242 |
| 代理公司： | 上海专利商标事务所有限公司 31100 | 代理人： | 施浩 |
| 地址： | 201707 上海市青浦区*** | 国省代码： | 上海;31 |
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| 摘要： | 本发明公开了用于航站楼登机口旅客服务及航班保障数字化处理的系统，使旅客触点向两端延伸，实现旅客一站式服务，提高出行体验，提供员工支持。其技术方案为：系统包括：航班信息查询模块供操作人员获知航班状态信息；登机口改期模块供操作人员将航班延误/取消信息告知旅客，并引导旅客自助改期或为不愿意自助改期的旅客办理不正常航班改期；座位更换模块供操作人员在登机口工作站系统的座位更换功能中为旅客更换座位；机场移动显示系统大屏资源模块将航班信息在登机口实时更新；找客与引领登机服务模块供操作人员获知晚到旅客的安检状态与旅客安检时通过的通道信息。 | ||
| 搜索关键词： | 用于 航站 登机口 旅客 服务 航班 保障 数字化 处理 系统 | ||
【主权项】：
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