[发明专利]基于AUTOML框架的外呼接通率提升方法和装置在审
| 申请号： | 202211424402.5 | 申请日： | 2022-11-15 |
| 公开（公告）号： | CN115834773A | 公开（公告）日： | 2023-03-21 |
| 发明（设计）人： | 沈晨;张树硌;刘妮 | 申请（专利权）人： | 中国工商银行股份有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/523 | 分类号： | H04M3/523;G06N20/00 |
| 代理公司： | 北京三友知识产权代理有限公司 11127 | 代理人： | 赵平;任默闻 |
| 地址： | 100140 北*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明提供了一种基于AUTOML框架的外呼接通率提升方法和装置，涉及电话外呼技术领域，可用于金融领域，方法包括：获取外呼客户的信息数据；根据外呼客户前一日内是否接通过外呼电话，将外呼客户分类至正负样本集中；基于正负样本集来采用AUTOML框架算法进行自动化特征挑选、自动化模型选择以及模型超参数优化，得到外呼客户筛选模型；将待外呼客户名单输入至外呼客户筛选模型得到筛选后的外呼名单；基于所筛选后的外呼名单进行电话外呼。本申请有利于减少数据分析师在建立外呼客户筛选模型时耗费大量人力去进行特征的提取和筛选、模型的对比以及建模参数的处理，可以在降低数据分析师大量人力资本的同时提高外呼的接通率。 | ||
| 搜索关键词： | 基于 automl 框架 接通 提升 方法 装置 | ||
【主权项】：
暂无信息
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