[发明专利]一种基于价值矩阵的卷烟零售客户价值评价方法和系统在审

专利信息
申请号: 202211242478.6 申请日: 2022-10-11
公开(公告)号: CN115689605A 公开(公告)日: 2023-02-03
发明(设计)人: 黄子浩;何振峰 申请(专利权)人: 广东烟草惠州市有限责任公司
主分类号: G06Q30/0201 分类号: G06Q30/0201;G06Q30/0202;G06F18/2321;G06F17/18
代理公司: 广州粤高专利商标代理有限公司 44102 代理人: 郑堪泳
地址: 516000 广东*** 国省代码: 广东;44
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摘要: 发明公开了一种基于价值矩阵的卷烟零售客户价值评价方法和系统,涉及客户价值评价的技术领域,包括获取卷烟零售客户相关数据;根据卷烟零售客户相关数据设定当前价值指标和潜在价值指标;利用层次分析法计算当前价值指标和潜在价值指标中各项指标的第一权重;利用CRITIC权重法计算当前价值指标和潜在价值指标中各项指标的第二权重;根据各项指标的第一权重和第二权重计算最终权重;利用聚类算法,根据各项指标和最终权重计算客户的当前价值得分和潜在价值得分,对卷烟零售客户进行分类,获得具有不同客户价值的客户分类。本发明能够准确对卷烟零售客户的价值进行评估,有助于精准营销的实施,提升烟草行业的服务效率和卷烟投放效果。
搜索关键词: 一种 基于 价值 矩阵 卷烟 零售 客户 评价 方法 系统
【主权项】:
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