[发明专利]一种电话自动化外呼处理方法及经销商呼叫中心系统在审
| 申请号： | 202211053970.9 | 申请日： | 2022-08-30 |
| 公开（公告）号： | CN115460325A | 公开（公告）日： | 2022-12-09 |
| 发明（设计）人： | 江成;龚琦 | 申请（专利权）人： | 上海唯都网络科技有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/523 | 分类号： | H04M3/523;H04M3/51;H04M3/42 |
| 代理公司： | 上海乐泓专利代理事务所(普通合伙) 31385 | 代理人： | 王瑞 |
| 地址： | 200000 上海*** | 国省代码： | 上海;31 |
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| 摘要： | 本发明涉及一种电话自动化外呼处理方法及经销商呼叫中心系统，包括构建数据任务池；定义数据任务池的优先级；定义自动分配模式、自动外呼模式；把不同的数据放到对应的数据任务池中；根据发出的外呼请求，识别用户身份和所属经销商信息，找到相关的数据任务池；根据任务池定义的优先级，依次通过责任链的模式从任务池中取数据，取到可外呼数据后把数据返回；获得外呼数据，并通过websocket调用APP，APP自动发起外呼，并监听手机通话状态，实时发送到服务器端，服务器通过websocket通知网页，在网页实时更新通话状态；电话挂后手机或运商会把话单及录音发送给服务器；根据外呼结果，生成下次外呼任务；定时加载当天有回访外呼任务的所有经销商和电销专员的数据。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 电话 自动 化外 处理 方法 经销商 呼叫 中心 系统 | ||
【主权项】：
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