[发明专利]一种通信服务精益化管理系统

摘要

本发明涉电力通信网络系统领域，提供一种通信服务精益化管理系统，包括：通信服务工单管理模块，其用于任务工单创建、任务受理、任务执行反馈和任务评价；通信服务资源管理模块，其用于创建资源模型，获取对应的模型进行资源实体的新增、删除、修改和分配；通信服务资料库管理模块，其用于资料创建、存储和查看；资源分配方式管理模块，其用于获取资源描述语言标识并根据资源描述语言标识获取对应的资源模型，并自动或手动分配资源；以及总览模块，其用于实现按工单流程、按数据网资源类型的统计分析，形成定量的结论以便于在各个模块查阅；解决电力通信网络工作效率低、服务工单流程状态无法跟踪、服务结果反馈离散、资源统计分析困难的问题。