[发明专利]外呼时段的调整方法、装置、存储介质及计算机设备在审
| 申请号： | 202210849314.3 | 申请日： | 2022-07-19 |
| 公开（公告）号： | CN115277948A | 公开（公告）日： | 2022-11-01 |
| 发明（设计）人： | 高迪 | 申请（专利权）人： | 平安银行股份有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/42 | 分类号： | H04M3/42;H04M3/432 |
| 代理公司： | 深圳紫藤知识产权代理有限公司 44570 | 代理人： | 李镇江 |
| 地址： | 518000 广东*** | 国省代码： | 广东;44 |
| 权利要求书： | 暂无信息 | 说明书： | 暂无信息 |
| 摘要： | 本申请实施例公开了一种外呼时段的调整方法、装置、存储介质及计算机设备，方法包括：获取当前外呼资源池对应的多个外呼场景；确定所述多个外呼场景中每一外呼场景的场景权重系数；基于所述场景权重系数，从所述多个外呼场景中筛选出至少一个目标外呼场景；确定所述目标外呼场景在历史各时间段的外呼失败率；将外呼失败率最低的时间段确定为目标外呼时段，将所述目标外呼场景的外呼时段调整为所述目标外呼时段。通过整合外呼场景在历史各时间段的呼叫失败率的方式将权重较高的重要外呼场景的外呼时段调整至呼叫失败率最低的目标外呼时段，从而提高业务的推销成功率。 | ||
| 搜索关键词： | 时段 调整 方法 装置 存储 介质 计算机 设备 | ||
【主权项】：
暂无信息
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