[发明专利]一种基于大数据分析的数字化客群服务社群智能管理系统

摘要

本发明公开一种基于大数据分析的数字化客群服务社群智能管理系统，本发明通过获取待管理社群在预设时间段内的群聊信息，筛选待管理社群在预设时间段内各群成员的聊天信息，并对待管理社群在预设时间段内各群成员的聊天信息进行预处理，得到待管理社群在预设时间段内各商品的订购数量，同时获取待管理社群对应仓储中心内各商品的实时库存数量，对比得到待管理社群在预设时间段内各商品的供需类型，并进行对应的商品物资分配，从而实现对社群成员的商品订购信息进行智能化、精准化的管理，避免现有方式存在工作量大、效率低下、出错率高的问题，进一步满足社群成员高频、快消的刚性需求，进而提高社群成员的满意度。