[发明专利]基于CRM的快递网点管理方法、装置及存储介质

摘要

本发明具体公开基于CRM的快递网点管理方法、装置及存储介质，该方法包括：按照网点所覆盖的地理区域进行划分，建立区域内各种仓库资源信息在内的仓库业务域，所述仓库业务域至少保存所述仓库的当前库容量信息；通过客户管理CRM存储目标客户信息，并对所述目标客户信息与所述仓库业务域之间建立映射关系；对所述仓库业务域进行动态监管，将包括库存量智能预警在内的实时库存信息与所述目标客户进行信息交互。该网点管理方法能够基于各网点以及客户的的实际情况合理匹配仓库资源，智能分库，实现库位可视化，优化快件管理和派件。