[发明专利]订单分配方法、装置、设备及存储介质

摘要

本发明提供了订单分配方法、装置、设备及存储介质，其中，订单分配方法包括：在获取到用户的业务订单的情况下，在根据排班策略确定候选派单人员的情况下，还进一步根据业务订单的业务属性信息进行规则匹配，以便确定派单人员属性信息，这样就可以根据派单人员属性信息对候选派单人员进行筛选，得到目标派单人员，并将业务订单分配到目标派单人员的业务系统中。本发明实施例在派单过程中，充分考虑业务订单的属性信息及派单人员的排班策略，能够更精准地进行业务派单匹配，实现更精确地业务派单，降低业务订单错派问题，提升用户的业务体验感。