[外观设计]电脑的ETC服务业务管理和信息查询图形用户界面

摘要

1.本外观设计产品的名称：电脑的ETC服务业务管理和信息查询图形用户界面。2.本外观设计产品的用途：用于运行程序及显示。3.本外观设计产品的设计要点：在于本产品外观设计的图形用户界面。4.最能表明设计要点的图片或照片：主视图。5.图形用户界面的用途：用于运行程序及显示。6.图形用户界面的人机交互方式：（1）主视图用于展示全网ETC客户服务。（2）在主视图点击投诉管理并且点击第二级菜单国家中心责任判定自动进入界面变化状态图1，界面变化状态图1用于工单信息。（3）在主视图点击第一级菜单投诉管理并且点击第二级菜单用户回访自动进入界面变化状态图2，界面变化状态图2用于展示需要回访的用户信息。（4）在主视图点击第一级菜单投诉管理并且点击第二级菜单投诉查询自动进入界面变化状态图3，界面变化状态图3用于展示投诉信息。（5）在主视图点击第一级菜单投诉管理并且点击第二级菜单受理方退费补充查询自动进入界面变化状态图4，界面变化状态图4用于展示所需要退费的信息和退费情况。（6）在主视图点击第一级菜单业务协调管理并且点击第二级菜单业务协调申请自动进入界面变化状态图5，界面变化状态图5用于展示所需要调节的用户信息。（7）在界面变化状态图5点击添加自动进入界面变化状态图10，界面变化状态图10用于展示协调信息登记表。（8）在主视图点击第一级菜单业务协调管理并且点击第二级菜单提交方处理自动进入界面变化状态图6，在主视图点击第一级菜单业务协调管理并且点击第二级菜单业务协调管理自动进入界面变化状态图6用于展示处理信息。（9）在主视图点击第一级菜单业务协调管理并且点击第二级菜单部联网中心处理自动进入界面变化状态图7，界面变化状态图7用于展示处理信息。（10）在主视图点击第一级菜单退费管理并且点击第二级菜单退费查询自动进入界面变化状态图8，界面变化状态图8用于展示退费信息。（11）在主视图点击第一级菜单退费管理并且点击第二级菜单异常退费处理自动进入界面变化状态图9，界面变化状态图9用于展示异常退费信息。（12）在界面变化状态图9点击撤销直接进入界面变化状态图11，界面变化状态图11用于展示确定处理按钮。