[发明专利]错误信息处理方法、装置、设备及存储介质在审
| 申请号： | 202111423705.0 | 申请日： | 2021-11-26 |
| 公开（公告）号： | CN114265740A | 公开（公告）日： | 2022-04-01 |
| 发明（设计）人： | 陈金鹏;李铁军;英树峰;杨海涛;管宇嘉;华山 | 申请（专利权）人： | 中国联合网络通信集团有限公司 |
| 主分类号： | G06F11/30 | 分类号： | G06F11/30;G06K9/62;G06Q10/06 |
| 代理公司： | 北京同立钧成知识产权代理有限公司 11205 | 代理人： | 李阳;刘芳 |
| 地址： | 100033 *** | 国省代码： | 北京;11 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本申请提供一种错误信息处理方法、装置、设备及存储介质。该方法接收用户终端发送的错误信息，并对错误信息进行预处理，得到目标错误信息；将目标错误信息输入预设的错误类别分类模型中，以获得对应的错误类别标识；在预设运维评分矩阵中，确定与错误类别标识对应的多个待筛选运维者，并获取每个待筛选运维者对应得到的评分；在运维字典中，确定每个待筛选运维者的当前任务量；根据每个待筛选运维者对应的评分和当前任务量，确定相应被选中的概率；根据每个待筛选运维者被选中的概率从多个待筛选运维者中筛选得到目标运维者，并将错误信息发送至目标运维者的终端，以使目标运维者对错误信息进行处理。本申请增加了错误信息处理效率。 | ||
| 搜索关键词： | 错误 信息处理 方法 装置 设备 存储 介质 | ||
【主权项】：
暂无信息
下载完整专利技术内容需要扣除积分，VIP会员可以免费下载。
该专利技术资料仅供研究查看技术是否侵权等信息，商用须获得专利权人授权。该专利全部权利属于中国联合网络通信集团有限公司，未经中国联合网络通信集团有限公司许可，擅自商用是侵权行为。如果您想购买此专利、获得商业授权和技术合作，请联系【客服】
本文链接：http://www.vipzhuanli.com/patent/202111423705.0/，转载请声明来源钻瓜专利网。
