[发明专利]基于失能老人照护需求的前景灰靶屋照护服务质量评估法

摘要

本发明公开了基于失能老人照护需求的前景灰靶屋照护服务质量评估法，属于照护服务质量评估技术领域；其技术方案为：包括以下步骤：步骤一、建立失能老人照护服务质量灰靶屋；步骤二、确定照护需求和照护服务属性的关联矩阵；步骤三、确定不同类型失能老人照护服务质量评价矩阵；步骤四、构建失能老人照护服务质量“前景‑灰靶屋”决策模型。本发明的有益效果是：本发明基于失能老人照护需求，应用质量展开功能，考虑决策者关于照护服务属性的期望灰靶及非理性风险态度，结合前景理论与灰靶决策思想，构建失能老人“前景‑灰靶屋”照护服务质量评估模型，可以明确不同类型失能老人的照护服务水平和需要改善照护服务的群体。